Definirajte svoje idealne kupce i identificirajte njihove potrebe. Izgradite prodajne i marketinške strategije na temelju odluka vođenih podacima.
Za koga je ovaj članak koristan?
Izradite besplatnu anketu
Generiranje prihoda i održavanje profitabilnosti stalni je napor svakog poslovanja, bez obzira na industriju ili područje djelovanja. Pročitajte više o pristupima koji uključuju provedbu anketa u procesu postizanja najboljih mogućih poslovnih rezultata.
Razumno povećanje cijena kako bi se održala vrhunska kvaliteta, učinkovita korisnička podrška, šire garancije i druge pogodnosti koje doprinose udobnosti i zadovoljstvu kupaca su sredstva za povećanje prihoda i profitabilnosti. Pobrinite se da takve namjere pravilno komunicirate, objasnite svoje razloge i educirate kako ne bi bilo sumnje među kupcima.
Iskoristite znanje o potrebama svojih kupaca i potaknite ih da kupe proizvode više klase (upselling) ili dodaju komplementarni proizvod svojoj kupnji (cross-selling). Prikažite cijeli asortiman portfelja kako biste povećali vjerojatnost poslovne transakcije. Ojačajte povjerenje kupaca u gledanju vaše stručnosti i iskustva kao motiva za traženje vašeg savjeta i kupnju vaših proizvoda. Pružite sveobuhvatna rješenja koja uključuju izravnu upotrebu vaših proizvoda.
Kombinirajte proizvode, komplementarni asortiman i povezane usluge kako biste povećali potencijalno veće troškove svojih kupaca. Kreirajte "pakete" i primijenite strategiju razvrstavanja cijena, temeljenu na principu "što više kupujete, to više štedite". Dodana vrijednost koja se također prodaje je kupnja na jednom mjestu, tj. dobivanje svega u vašoj trgovini i ušteda vremena kupaca.
Postavite programe lojalnosti i odobrite odabranim kupcima dodatne pogodnosti kako biste cijenili njihovu povezanost s vašim brendom ili proizvodima. Postoji mnogo vrsta koje možete odabrati - prikupljanje bodova po volumenu ili učestalosti, programi razina i pretplate, VIP događaji, partnerstva itd. Spriječite odljeve i smanjite šansu da konkurencija preuzme dio vašeg prihoda.
Koristite razne promotivne kanale kako biste ostali u mislima svojih kupaca - e-mailovi, bilteni, društveni mediji, PPC kampanje, izlozi u trgovinama i oglasi na web stranicama, itd. Dijelite vijesti, informirajte o nadolazećim ažuriranjima ili izdanjima, distribuirajte pozivnice za posebne događaje, potičite ponašanje kupnje. Budite vidljivi i poželjni.
Kako biste odabrali prave poslovne akceleratore, preporučljivo je provoditi redovita istraživanja i usredotočiti se na tržišne trendove, nove prilike, konkurenciju, ponašanje pri kupnji, osjetljivost na cijene i druge aspekte kako biste dobili relevantne podatke za ispravno donošenje odluka.
Prije nego što se upustite u anketiranje, pobrinite se da odredite svrhu. Razmislite o tome koje informacije trebate znati kako biste usmjerili svoje napore u pravom smjeru i postigli željeni učinak. Pogledajmo različite persone i istaknimo poslovne ciljeve kojima obično teže.
Online ankete su izvrstan alat za dobivanje uvida u teme vezane uz zaposlenike, kupce, tržište, poslovanje ili bilo koju drugu temu. Sljedeći redci nude pogled iza kulisa na to što je potrebno za izradu ankete i kako iskoristiti odgovore koje ona donosi.
Saznajte kako naši korisnici koriste Survio kako bi postigli svoje ciljeve i razvili svoje poslovanje.
Svaka povratna informacija koju primite od ljudi čije vam mišljenje znači je neprocjenjiva. Uvijek je bolje planirati nekoliko koraka unaprijed i prilagoditi smjer u hodu ako je potrebno, nego gubiti vrijeme i novac shvaćajući da odluke koje ste donijeli nisu imale čvrste temelje. Izrada anketa nije nuklearna znanost, ali da bi postigle željeni učinak, moraju biti pravilno razvijene i provedene. Da biste započeli glatko, ne trebate razmišljati ispočetka. Pregledajte katalog anketa koji sadrži 100+ gotovih i potpuno prilagodljivih predložaka, organiziranih po tematskim kategorijama. Odaberite onaj koji najbolje odgovara vašoj namjeri i prilagodite ga dodavanjem novih pitanja, uređivanjem postojećih, mijenjanjem njihovog redoslijeda ili uklanjanjem onih koji vam nisu korisni. Također smo pripremili detaljan vodič o izradi vaših prvih anketa u Surviu. Pročitajte više u Kako provesti online anketu na našoj web stranici.
Ako ste marketinški stručnjak, ne oklijevajte provjeriti sljedeće predloške:
Kao voditelj prodaje, bit će vas zanimljivo dobiti podatke vezane uz:
Na poziciji HR stručnjaka, vaš fokus će uključivati teme kao što su:
Kada je anketa spremna, sva pitanja pravilno formulirana i na mjestu, vrijeme je da je pošaljete i prikupite odgovore. Nema potrebe tražiti drugi softver. Ugrađene značajke za distribuciju anketa i analizu rezultata u Survio će vas uvjeriti u njegovu svestranost i jednostavnost korištenja.
Survio omogućuje više načina dijeljenja anketa. Možete kombinirati one koji optimiziraju vaš ciljni raspon i pravilno se obraćaju vašoj publici. Ako radite s bazom kontakata, kreirajte e-mail kampanju s privlačnom porukom koja sadrži izravnu poveznicu na vašu anketu. Za povećanje stope odgovora, moguće je dodati prilagođene objave na raznim društvenim mrežama izravno iz Survia.
Postoji i opcija za umetanje anketa na vašu web stranicu. Slobodno odaberite između:
Svi korisnici pametnih telefona cijenit će QR kod koji otvara vašu anketu kada se skenira kamerom telefona. Zašto ne generirati kod izravno u Survio? U slučaju nedostatne tehnologije ili nedostatka internetske veze, još uvijek postoji staromodan način ispisivanja vašeg upitnika iz Survia.
A sada najbolji dio - ne brinite o ručnoj evaluaciji odgovora. Neka Survio obavi posao i automatski analizira podatke u stvarnom vremenu. Neka rezultati budu obrađeni u raznim grafikonima i tablicama, izvezeni u najčešćim formatima (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv ili Google Sheets) ili agregirani u nadzornim pločama koje postavite prema vlastitim željama.
Ankete nisu jamstvo uspješnog poslovanja ili čudesne profitabilnosti. Ali igraju značajnu ulogu u postizanju prihoda kada se koriste ispravno, periodično i dugoročno. Postavljanje pitanja može se činiti kao trivijalan zadatak, ali kada pitanje treba dostaviti informacije s vrijednošću za vaše donošenje odluka, treba ga pažljivo osmisliti.
Marketinški stručnjaci, regruteri, prodavači, rukovoditelji, poduzetnici - odaberite Survio, dobro uspostavljenu platformu za ankete kojoj vjeruje preko 5 milijuna korisnika diljem svijeta. Tražite povratne informacije od svojih kupaca, zaposlenika, poslovnih partnera, investitora, osnivača i drugih subjekata koji utječu na vaše poslovanje. Pomozite im da postanu uspješni, ubrzaju rast i postanu veći. Zapravo, njihov rast je vaš rast. Tako je jednostavno.
