Fektessen be hatékonyan munkatársai képzésébe, és gyűjtsön értékes visszajelzéseket online kérdőívekkel.
Kiknek szól ez a cikk?
A vállalat alapját az emberek adják. Ha a vállalati környezet első benyomásra kellemes, korszerű és nyitott a fejlődésre, olyan munkatársakat vonz, akik szívesen dolgoznak ilyen helyen. Egy innovációs központ az újítók számára vonzó. Ha befektet munkatársai fejlődésébe, képzéseken, konferenciákon, mentoráláson és innovatív projekteken keresztül fejlesztheti készségeiket és szaktudásukat. Mindez segíti vállalatát abban, hogy sikeresen versenyezzen a piacon, és alkalmazkodni tudjon az ügyfelek változó igényeihez. Minden siker alapja a tudás és a tapasztalat felhalmozása. Ön is elindul a siker felé vezető úton a vállalatával?
Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan mérheti fel hatékonyan munkatársai fejlődési és képzési igényeit online kérdőívvel. Miután eldöntötte, milyen irányban szeretné fejleszteni munkatársait, és megtartotta a tanfolyamokat és képzéseket, visszajelzésekre lesz szüksége. Fontos tudnia, hogy megfelelően fektet-e be munkatársai fejlesztésébe. Ezért a cikk második részében azt is megmutatjuk, hogyan használhat online kérdőíveket a megtartott tanfolyamok és más fejlesztési programok értékelésére.
Sok vállalat kínál képzési és karrierépítési lehetőségeket az álláshirdetéseiben. Némelyikük valóban biztosít általános képzéseket és tanfolyamokat – például nyelvtanfolyamokat –, és ezeket juttatásként tünteti fel. A vállalat munkatársai azonban különböző pozíciókat töltenek be, és mindannyian más-más terület szakemberei, így együtt valami újat és előremutatót alkothatnak. A képzési igények általában egyénenként eltérnek.
Ha szeretné megtudni, milyen fejlesztés segítene igazán munkatársainak a jobb teljesítmény elérésében, kérdezze meg őket és közvetlen vezetőjüket. Ha a képzésekről olyan személy dönt, aki nem ismeri közelről a munkatársak mindennapi feladatait – például egy felsővezető vagy a vállalati HR-vezető –, könnyen előfordulhat, hogy a képzés nem lesz hasznos, és sok pénz megy veszendőbe.
Minél több munkatársa van a vállalatnak, annál kevésbé reális mindenkit külön-külön megkérdezni. Online kérdőívvel elég egyszer feltennie a kérdéseket, és annyi választ kaphat, ahány munkatársnak elküldte a kérdőívet. Az eredményeket valós időben, a beérkezésük közben is nyomon követheti. A Survio áttekinthető diagramokon és táblázatokban elemzi az eredményeket. Az eredményeket egyetlen kattintással jelentésként töltheti le (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV vagy Google Táblázatok formátumban).
Rövid idő alatt megismerheti munkatársai egyéni igényeit. Az így meghatározott fejlesztési befektetés közvetlenebbül javíthatja szakmai készségeiket és munkateljesítményüket. Ez a befektetés megtérül.
A cél, hogy konkrét információkat gyűjtsön arról, hogyan szeretnének munkatársai előrelépni a munkájukban. Fontos az is, hogy elkötelezettek és motiváltak legyenek – minél motiváltabbak, annál jobb teljesítményt nyújtanak. A kérdőívvel ezt az üzenetet közvetítheti: „Ossza meg velünk, milyen képzés segítene abban, hogy még jobban végezze a munkáját, mi pedig megszervezzük Önnek”. Ha megmutatja, hogy törődik munkatársaival, és valóban figyelembe veszi az igényeiket, növelheti a lojalitásukat. Merítsen ihletet az alábbi kérdésekből:
Először vegye számba a költségvetést, hiszen a képzési tervet ennek figyelembevételével kell kialakítania. Ezután gondolja végig, mely csapatok teremtik a legtöbb értéket a vállalat számára. Azokra a csapatokra is gondoljon, amelyek munkája nem közvetlenül a termékben jelenik meg, de nélkülük a vállalat egyáltalán nem tudna működni.
Miután átgondolta, mely területekre összpontosítja a vállalat a képzési befektetéseit, tekintse át munkatársai válaszait. Nem kell mindenki kérését teljesítenie. Keresse a hasonlóságokat: van-e például három munkatárs, akinek ugyanaz a tanfolyam lehetne megfelelő? A képzéseket sem szükséges mind rövid időn belül megtartani. Érdemes lehet várni egy-egy igazán jó konferenciára.
A kulcsfontosságú munkatársak konkrét válaszait viszont mindenképpen érdemes figyelembe venni. Ők tudják a legjobban, mire van szükségük ahhoz, hogy jobb teljesítménnyel járuljanak hozzá a vállalat sikeréhez. Fektesse be a képzésre szánt összeget tudatosan és hozzáértően!
A képzés után ne dőljön hátra: online kérdőívvel megtudhatja, hogy minden a tervek szerint alakult-e.
Ha rendszeresen szeretne befektetni a képzésbe, érdemes megtudnia, sikeres volt-e az első alkalom, hogy a következő alkalommal megismételhesse. Gyűjtsön visszajelzéseket a megtartott képzésekről, így felismerheti a problémákat és hibákat, és a jövőben elkerülheti őket. Ha egy munkatárs haszontalannak tartja a tanfolyamot, vizsgálja felül a képzést, derítse ki az elégedetlenség okát, és legközelebb válasszon megfelelőbb megoldást.
Válassza ki azokat a kérdéseket, amelyek jól illenek a kérdőívéhez, vagy merítsen ihletet belőlük saját kérdései összeállításához. A Survióban 19 kérdéstípus közül választhat.
Gondolja át alaposan az egyes kérdéseket. Törekedjen arra, hogy a képzéssel való elégedettséget mérő kérdőív a lehető legegyszerűbb legyen, így növelheti a kitöltési arányt. A jól megválasztott kérdéstípusok segítenek a válaszadóknak eligazodni a kérdőívben, és gyorsan kitölteni azt. A nem megfelelő kérdéstípus viszont ronthatja az adatok érvényességét. Különösen figyeljen arra, hogy egyszeres vagy többszörös választású kérdést használ-e, mivel az adatok kiértékelése eltérő. A témáról további részleteket talál a Zárt kérdések helyes használata című cikkben.
Minél kevesebb válaszadója van, annál inkább érdemes nyitott kérdéseket használnia. Hátrányuk, hogy minden szöveges választ külön kell áttekintenie, viszont ideálisak, ha a válaszadók érzéseire, hozzáállására vagy hangulatára kíváncsi. Ha csak a munkatársai körében végez felmérést, adjon lehetőséget arra, hogy nyitott kérdésben fejtsék ki a véleményüket, és így őszinte, részletes visszajelzést kapjon minden képzésről.
A kérdőívszerkesztőben minden kérdés szerkeszthető:
Hogy biztosan tökéletes legyen a kérdőív, javasoljuk, hogy az előnézetben tesztelje. Küldje el néhány kollégájának, hogy ellenőrizzék, nincs-e benne hiba. Visszajelzésük segít kijavítani az elírásokat és egyéb hibákat, amelyek befolyásolhatják a gyűjtött adatok minőségét.
Érje el munkatársait azokon a csatornákon, amelyeken egyébként is kapcsolatot tartanak Önnel (például a Slacken). A kérdőív megosztására az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:
A munkatársak megkérdezéséhez valószínűleg az e-mailes meghívó a legmegfelelőbb megoldás. Az alábbi előnyök miatt különösen hasznos:
Ha többet szeretne megtudni a válaszok gyűjtéséről, látogasson el a blogunkra vagy a súgóközpontunkba.
Tanuljon ügyfélélményeinkből, hogyan nőhet Ön és szervezete a Survio-val.
Vállalata megérdemli, hogy kreatív és innovatív munkatársai legyenek. Biztosítsa számukra a szükséges képzést, és profitáljon fejlődésükből, valamint a vállalat növekedéséből.
