A sikertelen bejelentkezés leggyakoribb okai:


1. Rossz jelszó


Ha elvesztette vagy elfelejtette a bejelentkezési jelszavát, új jelszót kérhet.

Tipp: Ügyfélszolgálatunk küld Önnek egy linket az e-mailcímére, amelyen megváltoztathatja / visszaállíthatja jelszavát. A link 2 óráig él. Nincs lehetőség arra, hogy a jelszót közvetlenül az ügyfélszolgálaton módosítsák a felhasználó helyett.

 

2. Rossz e-mail


Ha biztos benne, hogy jó jelszót adott meg, előfordulhat, hogy a regisztráció során elírta az e-mailcímét. Ilyen esetben forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ahol segítünk kijavítani.



Tipp: Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel során adja meg egyik kérdőíve URL-címét (azt a címet, amelyet elküld a válaszadóknak a kitöltéshez).  Ez felgyorsítja fiókjának azonosítását, amelyhez hamarabb hozzáférhet.


053