Kérdőívek az ügyfeleknek

Kereskedelmi kérdőívek

Miért olyan fontosak az információk? Ismerje meg a piacot!

Ahhoz, hogy a cége sikeres legyen, sok forrásra van szüksége, melyek közül a legfontosabb az információ.

• Mire vágynák a potenciális vagy a jelenlegi vásárlói?
• Mit szeretnek és mit nem?
• Elégedettek önnel az üzletpartnerei?
• Hogyan teljesítenek az ellátói és a konkurencia?
• Mekkora a potenciája és a telítettsége a piacnak?

Ezen információk birtokában effektíven megtervezheti nemcsak a kereskedelmi, disztribúciós vagy egyéb tevékenységeket, hanem javíthat cége teljesítményén is.

Az internet és a másodlagos kutatások sok fontos információt nyújthatnak Önnek, amelyekkel tovább dolgozhat, viszont vannak olyan információk is, amelyeket csak az adott célcsoporttal való kommunikációval tudhat meg.

Merüljön mélyebbre

Amennyiben úgy dönt, hogy megkéri a vásárlót, üzletpartnereit vagy beszállítóit, hogy töltsék ki az Ön kérdőívét, ne féljen mélyebbre merülni. Inkább kérje meg őket arra, hogy töltsenek ki egy hosszabb kérdőívet, amivel több kérdésre is választ kaphat, minthogy többször töltsenek ki rövidebb kérdőíveket.

A széleskörű felmérés előnye, hogy a problémára való komplex áttekintésen kívül
olyan részletes információkat kaphat az egyes válaszadóktól, mint:

• Demográfiai adatok
  nem, életkor, nemzetiség
• Földrajzi adatok
  lakhely, város / falu mérete
• Psichográfiai adatok
  természet, életstílus
• Szociális és gazdasági adatok
  karrier, bevétel, műveltség szintje

Hogyan készíthetek kérdőíveket az ügyfelek elégedettségének felmérésére?

Egyszerűen. Regisztráljon most és válassza ki az Önnek leginkább megfelelő, előre elkészített sablonok egyikét!