Impegnati per la crescita e il benessere della tua comunità. Misura il livello di soddisfazione generale con sondaggi periodici.
Questo articolo è utile per:
Scopri le esigenze e le aspettative dei cittadini grazie ai dati che raccogli, poi prendi decisioni ponderate e intervieni tempestivamente. Crea un sondaggio d’opinione con Survio.
Sapere cosa chiedono le persone, cosa apprezzano e cosa le preoccupa ti aiuta a guidare con sicurezza l’amministrazione anche nei momenti difficili e a trovare soluzioni condivise. Lascia che i sondaggi siano la tua mappa e la tua bussola.
La pubblica amministrazione e ogni tipo di servizio pubblico (comunità, organizzazioni, associazioni e club) hanno il compito di pianificare, organizzare, coordinare e gestire le questioni che riguardano il Comune. I questionari ti permettono di confrontarti con i cittadini e raccogliere opinioni su uno o più argomenti, come base per prendere decisioni, ad esempio su:
Gli orari degli uffici sono comodi per i cittadini? Il sito web offre tutte le informazioni necessarie in modo chiaro e tempestivo? Come comunica l’amministrazione con il pubblico? I tempi di gestione di richieste e domande sono adeguati? Individua eventuali punti deboli e impegnati a migliorarli.
Ci sono scuole e biblioteche a disposizione dei cittadini? È possibile coltivare i propri interessi nei centri ricreativi o nelle associazioni sportive? Si sostengono le piccole attività, come ristoranti, bar e altri locali, che offrono occasioni di incontro? I trasporti pubblici funzionano in modo adeguato? I sondaggi ti aiuteranno a raccogliere valutazioni preziose e suggerimenti concreti da prendere in considerazione e mettere in pratica.
Quanta attenzione viene dedicata alla manutenzione del territorio comunale? I cittadini chiedono che le strade vengano pulite più spesso? Come è organizzata la raccolta dei rifiuti? Si può includere la piantumazione di alberi nelle aree verdi nella pianificazione strategica? Chiedi ai cittadini di votare per scegliere i luoghi più adatti e scopri dove puoi contribuire a rendere la comunità più sostenibile.
Tutte le abitazioni sono collegate correttamente alla rete elettrica, al gas e alle fognature? La rete stradale permette di raggiungere facilmente le frazioni del Comune? Quante fermate di autobus o treno ci sono per agevolare gli spostamenti? La copertura dei servizi telefonici e dati è sufficiente? Conduci un sondaggio d’opinione per individuare le priorità di investimento e definisci di conseguenza una strategia.
Consiglio: Usa Survio per il bilancio partecipativo. Dai ai cittadini la possibilità di contribuire allo sviluppo del Comune. Rafforza la partecipazione civica e migliora la qualità della vita.
Le persone si sentono al sicuro a passeggiare dopo il tramonto? È necessario adottare precauzioni e istituire un corpo di polizia locale per mantenere l’ordine e la sicurezza pubblica? Chiedi ai cittadini di esprimere la loro opinione sull’argomento: ti aiuterà a decidere come procedere.
Assicurati di avere ben chiaro lo scopo del sondaggio. Concentrati su un solo argomento o problema. Sii chiaro, conciso e vai dritto al punto: queste caratteristiche contribuiscono a ottenere un tasso di risposta più alto. Se necessario, puoi scegliere un altro argomento e condurre un sondaggio di approfondimento in un secondo momento.
Puoi creare da zero le tue domande e la struttura del sondaggio. Se preferisci iniziare più facilmente, hai a disposizione oltre 100 modelli già pronti e completamente modificabili, di cui 8 dedicati alle comunità e alle organizzazioni non profit. Lasciati ispirare e adattali alle tue esigenze.
Puoi riformulare, eliminare o spostare ogni domanda. Se necessario, puoi anche aggiungerne di nuove al modello.
Consiglio: Scopri i diversi tipi di domande disponibili su Survio. Scegliere il tipo giusto e formulare domande chiare ti aiuta a raccogliere risposte pertinenti e a capire davvero cosa succede nel tuo Comune.
Ora che il questionario è pronto, è il momento di condividerlo con i cittadini. Non serve usare altri programmi: Survio offre diversi canali di distribuzione. Scegline uno, combinane alcuni o usali tutti per rendere il sondaggio il più accessibile possibile. Leggi di più su come distribuire i sondaggi nel nostro blog.
Survio elabora e analizza automaticamente in tempo reale tutti i dati raccolti online. Puoi filtrare le risposte ed esportare i risultati in report chiari e ordinati. Ti basta scegliere il formato che preferisci (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV o Fogli Google).
Consiglio: Prima di pubblicare il sondaggio, controlla l’anteprima e provalo per verificare che funzioni correttamente e correggere eventuali incongruenze o errori grammaticali. Ti consigliamo anche di inviarlo ai colleghi per una prova: i loro commenti potrebbero aiutarti a individuare altri punti da migliorare.
Scopra come lei e la sua organizzazione potete beneficiare dell'uso di Survio.
Le risposte al sondaggio sono disponibili nei risultati totali e nelle risposte individuali. Per raggiungere il tuo obiettivo, è importante sapere quali dati considerare.
Per monitorare il funzionamento degli uffici e il livello di soddisfazione dei cittadini, consulta i risultati totali. Parti dalle valutazioni positive, ma concentrati sulle questioni che hanno ricevuto giudizi contrastanti e che chiaramente devono essere migliorate. Individua le criticità e intervieni. Potrebbero riguardare:
Visita il sito di Survio e scopri i numerosi modelli di questionario pronti all’uso, suddivisi in 9 categorie tematiche.
Consiglio: Puoi iniziare il sondaggio con una domanda di segmentazione per suddividere i cittadini in gruppi (residenti e villeggianti, proprietari di immobili e inquilini, anziani e così via). In questo modo potrai definire meglio il tuo pubblico e attuare interventi dove servono davvero.
Qualunque sia la gravità della situazione al centro del sondaggio, ricorda di seguire queste regole d’oro per renderlo più efficace:
L’impegno che dedichi alla creazione del sondaggio dovrebbe essere ripagato dalle risposte raccolte, che ti aiuteranno a gestire gli uffici in modo da favorire la crescita e il benessere del Comune e rafforzare il senso di appartenenza e la soddisfazione dei cittadini. L’intuito può essere utile, ma è molto più sicuro prendere decisioni basate su dati concreti. Usa i sondaggi con regolarità per introdurre cambiamenti strutturali.
