Scopri perché è fondamentale prestare attenzione alla qualità della gestione per contrastare il turnover del personale.
A chi è utile un sondaggio per valutare il proprio responsabile?
Un’azienda si fonda sulle persone. Se le perde, rischia di uscire dal mercato e finire in una procedura d’insolvenza. Certo, è uno scenario estremo, ma il turnover elevato del personale è comunque un problema molto costoso.
Nel 2021, Predictive Index ha condotto uno studio su 2.000 dipendenti di oltre 15 settori e ha scoperto che il 63% dei dipendenti con un cattivo manager pensa di lasciare l’azienda entro i prossimi 12 mesi.
Le conseguenze sono chiare. Se i dipendenti hanno una cattiva opinione del proprio manager, l’azienda ne risente:
È uno scenario piuttosto catastrofico, ma dimostra quanto la qualità dei manager influisca sul successo di un’azienda. Mantenere manager di qualità aiuta a ottimizzare i costi delle risorse umane. Per gioco, prova a calcolare lo scenario peggiore per la tua azienda. Scegli uno dei team più importanti e calcola:
Puoi fare una stima e moltiplicare questa cifra per il numero di team presenti in azienda. Capirai così che buone relazioni interpersonali all’interno di un team hanno un valore quantificabile in denaro e possono influire molto sul fatturato. Le buone relazioni sul posto di lavoro non sono solo un ideale sentimentale: sono anche una variabile aziendale.
Scopra dalle esperienze dei nostri clienti come può beneficiare dell'uso di Survio.
Raccogliere le opinioni dei dipendenti nel modo giusto offre vantaggi noti. I sondaggi anonimi favoriscono risposte sincere, soprattutto quando si tratta di valutare le qualità del proprio responsabile. Di persona, i dipendenti difficilmente danno un feedback negativo al manager: se lo considerano davvero “cattivo”, potrebbero temere di perdere il lavoro.
Rispetto ai colloqui periodici con un addetto alle risorse umane, che potrebbe limitarsi a prendere appunti, i sondaggi permettono di monitorare la situazione nel tempo sulla base di dati raccolti regolarmente. Survio analizza automaticamente i risultati in tempo reale, così non devi occuparti tu dell’elaborazione. Ti basta condividere il sondaggio: grafici e tabelle relativi alle varie domande vengono creati automaticamente. Così risparmi un sacco di tempo.
Puoi quindi monitorare nel tempo il clima del team, individuare i problemi e lavorare per risolverli. Puoi anche valutare se, con il passare del tempo, il manager riesce a cambiare il proprio approccio nei confronti del team.
Quando i dipendenti vedono che la loro voce viene ascoltata e che vengono introdotti cambiamenti concreti, il loro coinvolgimento aumenta.
Se non hai mai condotto un sondaggio online, potresti pensare che sia un’attività troppo complessa e dispendiosa in termini di tempo. Ripensa ai calcoli dello scenario peggiore: migliorare le relazioni tra colleghi conviene davvero. Creare e condividere un sondaggio è rapido: puoi scegliere tra oltre 100 modelli di sondaggio completamente modificabili oppure crearne uno da zero in pochi minuti.
Non temere i feedback negativi dei dipendenti: possono aiutarti a costruire un futuro migliore. Senza questi riscontri non avresti lo stimolo per cambiare le cose e proteggere il benessere dell’azienda. E goditi i feedback positivi: vedere dai dati che hai fatto la scelta giusta è sempre motivante.
Per ottenere un quadro obiettivo, ci sono molti aspetti del responsabile da valutare. Il sondaggio, però, rischia di diventare molto lungo e i dipendenti potrebbero non volerci dedicare troppo tempo. Per evitarlo, sfrutta i vantaggi della domanda a matrice. Ogni riga della matrice contiene un’affermazione, mentre le colonne riportano la scala Likert, con cui i dipendenti indicano quanto sono d’accordo con ciascuna affermazione. Anche se a prima vista la matrice può sembrare lunga, si compila molto più rapidamente rispetto a un sondaggio in cui ogni affermazione è una domanda a sé.
Altri esempi di affermazioni per una domanda a matrice:
Per valutare le qualità del manager, può essere utile il differenziale semantico. A differenza della scala Likert, che misura solo il livello di accordo, il differenziale semantico permette di cogliere sfumature e differenze nell’atteggiamento di chi risponde. Si basa su una scala bipolare: chi risponde deve indicare verso quale dei due estremi si sente più orientato.
Altri esempi di coppie di opposti per il differenziale semantico:
Puoi anche usare le classiche domande a risposta singola o multipla oppure dare a chi risponde la possibilità di esprimere ciò che pensa del manager con una domanda aperta. Prima di iniziare a scrivere le domande, fermati a riflettere. Non serve includere nel sondaggio tutto quello che hai appena letto: definisci quali aspetti è fondamentale monitorare regolarmente nella tua azienda. Poi formula domande specifiche, in linea con i tuoi obiettivi e utili a raccogliere i dati che ti servono.
Guarda un breve video per scoprire come creare un sondaggio in pochi clic:
Raggiungi i tuoi dipendenti nel modo più comodo per loro. Puoi raccogliere le risposte in diversi modi. Dai un’occhiata al nostro blog e alla sezione del Centro assistenza. Condividi il sondaggio:
Consiglio: Abbiamo visto quanto sia importante che i dipendenti sappiano che il sondaggio è anonimo. Se lo condividi con inviti individuali via e-mail (una funzione integrata), nei risultati vedrai l’indirizzo e-mail di chi ha risposto. Questa funzione è molto utile per i sondaggi sulla soddisfazione del cliente, ma per valutare un responsabile ti consigliamo di condividere il sondaggio con un link o un codice QR.
Puoi seguire i risultati man mano che arrivano, in tempo reale. Survio analizza i risultati per te e li presenta in grafici e tabelle chiari e professionali. Puoi cambiare il tipo di grafico in qualsiasi momento per osservare i dati da un’altra prospettiva!
Devi presentare i risultati ai vertici aziendali? Scarica i report già pronti di Survio. Con un clic, puoi ottenerli in diversi formati: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV o Google Sheets.
Basta parlare: ora tocca a te creare un sondaggio per valutare i responsabili della tua azienda.
