Tipi di domande del sondaggio

Tipi di domande del sondaggio

Esplora tutti i 19 tipi di domande che puoi utilizzare per creare un sondaggio in Survio.

Voglio provarlo

Tipi di domande

Fatti ispirare dai consigli metodologici su come utilizzare correttamente le domande. Tipi appropriati di domande ti forniranno dati pertinenti per prendere le decisioni giuste o implementare nuove modifiche, ad esempio nella tua azienda o organizzazione.

Stelle valutazione

Vuoi rendere più facile per gli intervistati rispondere? Tutto ciò di cui hai bisogno sono è chiedere se qualcosa fosse buono o cattivo e in che misura? Quindi scegli un punteggio a stelle. L'intervistato seleziona il numero di stelle in base alla sua valutazione. Il vantaggio di questo tipo di domanda molto diffuso è la velocità e la semplicità. La domanda contiene un elemento visivo ed è quindi più attraente per il rispondente. È ottimo per la compilazione su dispositivi mobili.

Stelle valutazione

Net Promoter Score®

Misura la fedeltà dei tuoi clienti con una semplice domanda standardizzata. Il cliente valuta la propria esperienza su una scala da 0 a 10. Scoprirai quanti sostenitori e critici hai e puoi continuare a lavorare con le informazioni e aggiungere una domanda aperta. Il Net Promoter Score (NPS) è una domanda tipica del mondo degli affari. Si consiglia di misurare e valutare il NPS regolarmente e di vedere come cambia il valore NPS a seconda delle modifiche apportate alla propria attività.

Net Promoter Score®

Scelta singola

La domanda a scelta singola (single choice) è una domanda semplice e chiara per i tuoi intervistati. Allo stesso tempo, è facile da analizzare. Quando tutte le risposte vengono sommate, saranno uguali al numero di intervistati e potrai facilmente preparare grafici a torta. Questo tipo di domanda è perfetto per i casi in cui si desidera una risposta chiara, inclusi, ad esempio, intervalli numerici, scale di parole (scala Likert), ecc. Non è possibile solo visualizzare le risposte una dietro l'altra ma anche fianco a fianco o come una casella di scorrimento.

Scelta singola

Scelta singola con l'opzione "Altro"

Estendi la domanda di selezione di un'opzione con la risposta "altro". Soprattutto se non sei sicuro di aver reso disponibili tutte le opzioni per il tuo intervistato nelle risposte. Questo tipo di domanda è perfetta per un cosiddetto pre-sondaggio in cui si verifica se si è compilato correttamente il questionario e gli intervistati lo hanno compilato correttamente. È quindi possibile elencare le risposte elencate nella casella "altro" come risposte predefinite in una semplice domanda a scelta singola nella ricerca reale.

Scelta singola con l'opzione

Scelta con immagine

Metti alla prova il tuo concept grafico. Lascia che siano gli intervistati a decidere quale logo, copertina, tema colorato o altra grafica preferiscono. Utilizza una o più immagini, caricale sulla domanda e verifica quale versione piace di più. La domanda tipo scelta con immagine è più visuale rispetto alle altre. In più attira di più l'occhio dell'intervistato.

Scelta con immagine

Scelta multipla

La scelta multipla (multiple choice) è d'obbligo quando chiederai al cliente cosa è per lui importate e cosa desidererebbe in più. La risposta è facile da valutare ed è molto intuitiva per l'intervistato. Non dimenticare che il totale di risposte non sarà uguale al numero di intervistati, in quanto ognuno può scegliere più di una risposta.

Scelta multipla

Scelta multipla con l'opzione "Altro"

Come nella scelta singola puoi aggiungere anche nella scelta multipla l'opzione "altro". Eviterai così la distorsione dei dati nel caso in cui l'intervistato non trovasse la sua risposta tra le possibilità e rispondesse così in modo casuale. Uno svantaggio però: dovrai leggere le singole risposte testuali ad una ad una e valutarle singolarmente.

Scelta multipla con l'opzione

Scala di rating

L'intervistato divide il valore (per esempio i punti, i soldi, la percentuale) tra le singole opzioni. Le sue risposte non ti forniranno solo informazioni importanti, ma piuttosto informazioni sull'importanza delle varie opzioni se confrontate tra loro e in che misura. Deve essere presente, diviso, l'intero valore. In questo modo riceverai la media dei valori, similmente alle scale che mostrano cos'è importante per gli intervistati.

Scala di rating

Preferenza ordine

L'ordine di preferenza rende possibile riordinare le concrete opzioni di risposta secondo la priorità. Otterrai così una classifica delle singole opzioni. L'intervistato risponde semplicemente con un movimento del dito o del mouse spostando le opzioni nell'ordine che preferisce. Il risultato è una media della posizione di ogni opzione. Un esempio tipico di questa domanda è: "Quali sono i parametri più importanti al momento dell'acquisto?".

Preferenza ordine

Differenziale semantico

Grazie al differenziale semantico è possibile misurare la ricezione o la percezione per esempio di un qualche prodotto. L'intervistato sceglie tra le due opzioni in contrasto fra loro quella che più si avvicina alla sua idea. La valutazione del differenziale semantico è facile. Possiamo valutare le risposte di un intervistato (per esempio il suo profilo) oppure la media dei valori tra tutti gli intervistati. La domanda per gli intervistati facile da comprendere eppure usandola otterrai un risultato complesso. Se preparerai la domanda in modo corretto, otterrai un quadro di qualità sull'atteggiamento dei tuoi intervistati.

Differenziale semantico

Matrice - scelte singole

La matrice a scelte singole (tipo matrix o batteria di domande) è adatta quando si vogliono porre più domande una dietro l'altra e che hanno le stesse risposte (scala di Likert tipica). Con questa domanda risparmi tempo agli intervistati, che la percepiranno come una sola domanda. Il sondaggio risulta inoltre più chiaro. La valutazione è la stessa per la scelta singola e in più molto organizzata, in quanto tutte le domande sono ben disposte in un'unica tabella dei risultati e un unico grafico e puoi confrontare facilmente i risultati.

Matrice - scelte singole

Matrice - scelte multiple

Matrice a scelte multiple: l'intervistato può cliccare su più opzioni in ogni riga. Ricorda, questo tipo di domanda deve avere certe caratteristiche. I creatori di sondaggi a volte scelgono questo tipo di domanda senza pensare se è veramente adatto alla raccolta dei dati necessari. Valuta se sarebbe ok per l'intervistato anche scegliere tutte le risposte. In caso di errore nell'uso di questo tipo di domanda è necessario modificare i dati e non sarà possibile utilizzare l'analisi automatica.

Matrice - scelte multiple

Matrice - risposte al testo

La matrice a risposta aperta si adatta alle situazioni in cui su ogni riga (che rappresenta per esempio una determinata persona) si chiede la valutazione di singoli parametri. Ad esempio valuta le capacità (comunicazione, specializzazione, affidabilità) dei singoli colleghi, l'intervistato (in questo caso un collega) valuterà con dei numeri o parole. Questo tipo di domanda è utilizzabile in moduli con i vari campi distribuiti in una sola colonna. Ideale per questionari su degli eventi, in cui è necessario raccogliere i dati riguardanti i presenti.

Matrice - risposte al testo

Domanda a testo aperto

Ti interessa conoscere il parere sincero o l'atteggiamento del tuo intervistato? Dagli la possibilità di esprimersi in una domanda a testo aperto. Con queste domande non è possibile valutare direttamente in statistiche, ma ti aiuteranno a capire meglio il modo di pensare degli intervistati. Per questo è a volte necessario combinare le domande aperte e quelle chiuse. Nelle domande chiuse otterrai la risposta alla domanda "cosa?", mentre per mezzo della domanda aperta otterrai la risposta alla domanda "perché l'intervistato ha risposto così?".

Domanda a testo aperto

Domanda a testo aperto - numero

Ti servono risposte solo numeriche? La domanda numerica sembra una comune domanda aperta, cioè ha la forma di una casella di testo. È possibile impostare il tipo di risposta su un numero in modo che nella casella sia concesso rispondere solamente attraverso un numero. La domanda si adatta perfettamente a quando si vuole conoscere l'età esatta o il numero di figli, o qualsiasi altro numero concreto.

Domanda a testo aperto - numero

Domanda a testo aperto - data

Non preoccuparti se gli intervistati inseriscono la data in diversi formati. Sfrutta il tipo di domanda a data e lascia che siano loro a scegliere una data concreta direttamente dal calendario che visualizzeranno. La data verrà salvata in un unico formato. La valutazione statistica sarà per te molto più veloce e facile.

Domanda a testo aperto - data

Domanda a testo aperto - e-mail

La domanda tipo email ti aiuterà mentre raccogli i contatti degli intervistati, controllando che questi abbiano inserito l'indirizzo email nel modo corretto. Non fermarti solo nell'acquisire l'email del cliente. Utilizza la risposta dell'intervistato insieme al suo indirizzo email per esempio nel tuo email marketing. Non dimenticare però, che l'indirizzo email si annovera tra i dati personal che vanno protetti, dovresti quindi informare l'intervistato del modo in cui andrai a trattarli.

Domanda a testo aperto - e-mail

Domanda a testo aperto - luogo

Nell'ambito di questa domanda, Survio avvisa l'intervistato, affinché inserisca l'indirizzo o il nome di qualche luogo. Al momento di utilizzare un tipo specifico di domanda aiuterai l'intervistato a capire in modo veloce cosa gli si sta effettivamente chiedendo. Compilerà in modo veloce il questionario e tu otterrai le informazioni giuste.

Domanda a testo aperto - luogo

Testo personalizzato

Hai bisogno di inserire nel tuo questionario non solo le domande, ma anche un testo personalizzato? Questo è possibile grazie all'applicazione di Survio. È possibile spiegare all'intervistato con vari collegamenti supplementari e aiutarlo ad orientarsi meglio all'interno del questionario. È possibile introdurre con questo testo le diverse parti del sondaggio, in modo che l'intervistato comprenda meglio di cosa si sta parlando e qual è il loro obiettivo. Per esempio si può aggiungere in questo campo un'immagine in modo da rendere il sondaggio più allettante e chiaro.

Testo personalizzato

Ora hai capito che tipi di domande puoi utilizzare nel tuo sondaggio. Corri a provarli!

Crea un sondaggio gratuito

Accedere a Survio

Login

Dimenticato la password?

Digicert

Registrati gratis

Crea un Sondaggio

Digicert