Milyen volt a mai látogatása?

Kinek szól

Edzőtermeknek, uszodáknak és wellnessközpontoknak. Évente kétszer küldje el minden tagnak.

Ki válaszol

A tagok, név nélkül, két perc alatt.

Mit fog látni

• Mi akadályozza az embereket abban, hogy gyakrabban jöjjenek – egy kérdésben a teljes üzleti modell
• Hogyan értékelik külön-külön a felszerelést, az öltözőket, a tisztaságot és a nyitvatartást
• Úgy érzik-e, hogy megéri, amit fizetnek
• Mit javítson ki először azok szerint, akik fizetnek érte

Hogyan kaphat jó válaszokat

• A beléptetőkapu számolja a látogatásokat, de azt nem mutatja meg, miért nincs több. Ezért az egy kérdésért készült ez a kérdőív.
• Küldje el mindenkinek, azoknak is, akik alig jártak a központban. Ők készülnek lemondani a tagságukat.
• Kérdezzen rá külön az öltözőkre. A legtöbb központban ezek miatt mondják le többen a tagságukat, nem a felszerelés miatt.
• Tegye közzé, mit javított ki. Egy edzőteremben többet ér bármilyen kampánynál egy ajtóra tett üzenet arról, hogy ezt a tagok kérték.