Mi vezette el hozzánk?

Kinek szól

Azoknak a marketingcsapatoknak, amelyek nem tudják megmondani, honnan érkeznek az ügyfeleik. Küldje el azoknak, akik épp most vásároltak.

Ki válaszol

Az új ügyfelek két perc alatt válaszolnak, amíg még emlékeznek arra, hogyan találtak Önre.

Mit fog látni

• Saját szavaikkal mondják el, honnan hallottak először Önről, nem egy követési paraméterből derül ki
• Kiderül, hogy már aktívan kerestek-e megoldást, vagy korábban még nem gondoltak rá
• Mi befolyásolta a döntést: egy ajánlás, egy cikk, a bemutató vagy egy értékelés
• Mikor vált egyértelművé számukra, hogy Ön a megfelelő választás, és mi erősítette meg a bizalmukat

Hogyan kaphat jó válaszokat

• A vásárlást követő pár héten belül küldje el. Ha később teszi, az emberek azt nevezik meg, amivel legutóbb találkoztak.
• Az elemzési adatok mellett olvassa, ne helyettük. Az egyik az utolsó kattintást mutatja, a másik azt, miről beszéltek hat hónappal korábban ebéd közben.
• Engedje, hogy az emberek több hatást is megjelöljenek. Senki sem egyetlen dolog alapján dönt.
• A bizalomról szóló kérdés válaszaiból készülhet el a következő céloldala. Őrizze meg ezeket a válaszokat az eredeti megfogalmazásukban.