Technikai támogatás értékelése

Technikai támogatás értékelése

Népszerűség: 140 ×

A Survio több mint száz előre elkészített kérdőív mintával azonnali használatra rendelkezik. Hozzon létre saját kérdéseket, változtassa meg a válaszokat, törölje őket stb. A begyűjtött válaszokat automatikusan kiértékeljük valós időben grafikonok és táblázatok felhasználásával.

Technikai támogatás értékelése

Üdvözlöm,

Kérem szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

1. Mikor hívta fel utoljára az ügyfélszolgálatunkat?

  • 3 hónapja
  • 3 - 6 hónapja
  • 6 - 12 hónapja
  • Több, mint 12 hónapja

2. Milyen módon lépett kapcsolatba a képviselőnkkel?

  • Személyesen
  • Telefonon
  • Emailen
  • Online
  • Helpdesk-en keresztül

3. Kérem, értékelje az elégedettségét a műszaki támogatással kapcsolatban:

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Probléma megoldása

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Tanács minősége

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Telefonos segítség gyorsasága

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Szakértelem és reprezentativitás

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Segítőkészség

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Könnyű érintkezés az ügyfélszolgálattal

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Emailes segítség gyorsasága

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

4. Milyen gyakran veszi fel a kapcsolatot a műszaki tanácsadóinkkal?

  • Többször hetente
  • Hetente egyszer
  • Havonta egyszer
  • Félévente egyszer
  • Évente egyszer

5. Kérem, értékelje, mennyire ért egyet az alábbi állításokkal:

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő informált volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő türelmes volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő lelkes volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő figyelmesen hallgatott végig

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő barátságos volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő figyelmes volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő udvarias volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

6. Összeségében mennyire elégedett a támogatásunkkal?

  • Nagyon elégedett vagyok
  • Elégedett vagyok
  • Semleges
  • Elégedetlen vagyok
  • Nagyon elégedetlen vagyok

7. Kérjük, írja le, Ön szerint miként tehetnénk jobban szervizünket:

500

Powered by
Minden sablon Survio

Bejelentkezés a Survio

Folytatás

Elfelejtette a jelszavát?