Technikai támogatás értékelése

Üdvözlöm,

Kérem szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

1. Mikor hívta fel utoljára az ügyfélszolgálatunkat?

  • 3 hónapja
  • 3 - 6 hónapja
  • 6 - 12 hónapja
  • Több, mint 12 hónapja

2. Milyen módon lépett kapcsolatba a képviselőnkkel?

  • Személyesen
  • Telefonon
  • Emailen
  • Online
  • Helpdesk-en keresztül

3. Kérem, értékelje az elégedettségét a műszaki támogatással kapcsolatban:

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Probléma megoldása

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Tanács minősége

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Telefonos segítség gyorsasága

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Szakértelem és reprezentativitás

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Segítőkészség

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Könnyű érintkezés az ügyfélszolgálattal

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

Emailes segítség gyorsasága

  • Nagyon elégedett
  • Elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

4. Milyen gyakran veszi fel a kapcsolatot a műszaki tanácsadóinkkal?

  • Többször hetente
  • Hetente egyszer
  • Havonta egyszer
  • Félévente egyszer
  • Évente egyszer

5. Kérem, értékelje, mennyire ért egyet az alábbi állításokkal:

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő informált volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő türelmes volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő lelkes volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő figyelmesen hallgatott végig

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő barátságos volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő figyelmes volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

A képviselő udvarias volt

  • Teljesen egyetértek
  • Egyetértek
  • Semleges
  • Nem értek egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

6. Összeségében mennyire elégedett a támogatásunkkal?

  • Nagyon elégedett vagyok
  • Elégedett vagyok
  • Semleges
  • Elégedetlen vagyok
  • Nagyon elégedetlen vagyok

7. Kérjük, írja le, Ön szerint miként tehetnénk jobban szervizünket:

500

Powered by Survio
Sablon használata

Kérdőív-minták Elégedettségmérés

Technikai támogatás értékelése

Népszerűség 150 ×

A Survio több mint száz előre elkészített kérdőív mintával azonnali használatra rendelkezik. Hozzon létre saját kérdéseket, változtassa meg a válaszokat, törölje őket stb. A begyűjtött válaszokat automatikusan kiértékeljük valós időben grafikonok és táblázatok felhasználásával.

Sablon használata

Minden sablon

Sablon kategóriák

Trustpilot rating

Értékelés nagyszerű on

A Survio egy kérdőíves szoftver mindenki számára.

Kérdőívsablonjainkkal gyerekjáték lesz a felmérések összeállítása. Gyűjtsön visszajelzéseket könnyedén és hatékonyan.

Hozzon létre saját kérdőívet egy perc alatt

Hozzon létre saját kérdőívet egy perc alatt

Gyűjtse a válaszokat különböző csatornákon

Gyűjtse a válaszokat különböző csatornákon

Elemezze a kérdőívek eredményeit egyetlen kattintással

Elemezze a kérdőívek eredményeit egyetlen kattintással

Mit mondanak rólunk

Marketing manager, HR specialist and sales director sharing their experience with Survio.

A kérdőívekkel a Survióban tényleg könnyű dolgozni, mind a kérdőív készítői, mind a válaszadók számára. Így elég információ áll rendelkezésünkre a piacról és az ügyfelekről, hogy jobban célba juttassuk termékeinket.

Liliána I. Marketingvezető

A kérdőívet néhány perc alatt el tudom készíteni. HR szakértőként nagyra értékelem az adatgyűjtési lehetőségeket, a válaszok automatikus elemzését és az eredmények áttekinthető megjelenítését a jelentésekben.

Zoltán V. HR szakértő

Tudnunk kell, hogyan értékelik ügyfeleink a termékeinket, és a Survio ezt lehetővé teszi. Elsősorban a fejlett funkciókat használjuk a kérdőívek megosztására és testreszabására, valamint a munkafolyamatba való integrálásukra.

Andor T. Értékesítési igazgató

A sablonhoz tartozik egy online felmérési platform is. Segítségével összegyűjtheti és megértheti az adatokat.

Kérdőív létrehozása most

Bejelentkezés a Survio

Bejelentkezés

Elfelejtette a jelszavát?

Digicert

Vágjon bele a kérdőívekbe most!

  • Kérdőív készítése Intuitív kérdőívszerkesztő, 100+ kérdőívminta
  • Gyűjtsön válaszokat Mobilkészülékekhez, a válaszok gyűjtése különböző csatornákon, a személyazonosság nyomon követése
  • Eredmények elemzése Gyors és érthető elemzés, jelentések egy kattintásra
  • Váltson Survio PRO-ra Felhasználókezelés, testreszabható dashboardok, integráció, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Demo, egyedi ajánlat vagy más kereskedelmi kérdése van? Írja meg nekünk, és csapatunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.

Ezt az űrlapot üzleti témákkal kapcsolatban értékesítési csapatunk részére töltse ki.

A Survio.com elkötelezett az Ön adatainak védelme és tiszteletben tartása mellett; személyes adatait kizárólag a fiókja kezelésére, valamint az Ön által igényelt termékek és szolgáltatások biztosítására használjuk fel. Időnként szeretnénk tájékoztatni Önt ajánlatainkról, szolgáltatásainkról és más, az Ön számára érdekes tartalmakról. Ha szeretné, hogy ezzel kapcsolatban megkeressük, kérjük, jelezze lent, hogy milyen módon vehetnénk fel Önnel a kapcsolatot:
Ezekről az értesítésekről bármikor leiratkozhat. További információért a leiratkozás módjáról, adatkezelési gyakorlatunkról és elkötelezettségünkről az Ön adatainak védelme iránt, kérjük, tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat.
A Lentik kattintva hozzájárul, hogy a Survio.com a fent megadott személyes adatokat tárolja és kezelje az Ön által kért tartalom biztosítása érdekében.