- Termék
- Megoldások
Szerep szerint
Egyéb szerepek megjelenítése
Cél szerint
Több használati példa megjelenítése
- Kérdőív minták
- Forrásanyagok
- Árlista
- Árajánlatot kérek
- Nyelvek
Minden rendben működik?
Röviden felmérjük, hogyan alakul az együttműködés a(z) [cég] és Ön között, és változott-e valami az Ön oldalán. Két perc az egész.
Ügyfélmegtartás ellenőrzése
Kinek szól
Minden szerződéses vagy előfizetéses cégnek. Minden ügyfélnél használja, ne csak azoknál, akik már kezdenek eltűnni.
Ki válaszol
Az ügyfél kapcsolattartója, a munkahelyén. Hat kérdés.
Mit fog látni
- Egyenes választ arra, hogy ma is Önt választanák-e
- Az együttműködés öt területét egymás mellett értékelve
- Mi változott az ügyfélnél, mert a legtöbb ügyfélvesztés ott kezdődik
Hogyan kaphat jó válaszokat
- Küldje ki rendszeresen, évente kétszer. Ha csak akkor jelenik meg a kérdőív, amikor az ügyfél elcsendesedik, az kapkodásnak hat.
- Minden ügyfélnek küldje el, az elégedetteknek is. Leggyakrabban azok az ügyfelek távoznak, akik miatt senki sem aggódott.
- Ne az ügyfélkapcsolati munkatárs küldje ki. Kérjen meg valaki mást a cégnél, hogy a saját nevében küldje el.
- Tekintse riasztásnak, ha „változott valami az ügyfél oldalán”. Egy új vezető vagy az ügyfélnél csökkentett költségvetés több szerződést zár le, mint a rossz szolgáltatás.
Sablon kategóriák
Értékelés nagyszerű on 
A Survio egy kérdőíves szoftver mindenki számára.
Kérdőívsablonjainkkal gyerekjáték lesz a felmérések összeállítása. Gyűjtsön visszajelzéseket könnyedén és hatékonyan.
Mit mondanak rólunk
