Ügyfélszolgálattal értékelése

1. Milyen hosszan kellett várnia az ügyfélszolgálat válaszára?

Nagyon hosszan
Hosszan
Közepesen hosszan
Röviden
Gyakorlatilag azonnal reagáltak

2. Milyen figyelmesen hallgatta meg Önt az ügyfélszolgálat munkatársa?

Nagyon figyelmesen
Figyelmensen
Kevésbé figyelmesen
Nagyon figyelmetlenül

3. Mennyire voltak az ügyfélszolgálat munkatársai segítőkészek?

Nagyon
Elfogadhatóan
Átlagosan
Kevésbé
Egyáltalán nem

4. Milyen gyorsan tudtak Önnek segíteni az ügyfélszolgálatnál?

Nagyon gyorsan
Gyorsan
Átlagosan gyorsan
Inkább lassan
Nagyon lassan

5. Mennyire volt jól tájékozott ügyfélszolgálatunk munkatársa?

Nagyon jól
Jól
Átlagosan
Inkább rosszul
Nagyon rosszul

6. Mennyire volt érthető az információ, melyet az ügyfélszolgálat adott Önnek?

Nagyon tisztán
Tisztán
Átlagos
Kevésbé tisztán
Érthetetlen

7. Kérdései közül mennyire kapott választ ügyfélszolgálatunktól?

Mindre
A többségre
Felére
Kevesebb, mint a felére
Egyre sem

8. Hasznos volt az Ön számára az ügyfélszolgálatunk?

Nagyon
Inkább igen
Inkább nem
Egyáltalán nem

9. Milyen volt az együtműködése ügyfélszolgálatunkal?

Sokkal jobb mint, vártam
Jobb, mint vártam
Olyan, amilyenre számítottam
Rosszabb, mint vártam
Sokkal rosszabb, mint vártam

Ügyfélszolgálattal értékelése

Népszerűség 237 ×

A Survio több mint száz előre elkészített kérdőív mintával azonnali használatra rendelkezik. Hozzon létre saját kérdéseket, változtassa meg a válaszokat, törölje őket stb. A begyűjtött válaszokat automatikusan kiértékeljük valós időben grafikonok és táblázatok felhasználásával.

Sablon használata

Mit mondanak rólunk

A kérdőívekkel a Survióban tényleg könnyű dolgozni, mind a kérdőív készítői, mind a válaszadók számára. Így elég információ áll rendelkezésünkre a piacról és az ügyfelekről, hogy jobban célba juttassuk termékeinket.

Liliána I. Marketingvezető

A kérdőívet néhány perc alatt el tudom készíteni. HR szakértőként nagyra értékelem az adatgyűjtési lehetőségeket, a válaszok automatikus elemzését és az eredmények áttekinthető megjelenítését a jelentésekben.

Zoltán V. HR szakértő

Tudnunk kell, hogyan értékelik ügyfeleink a termékeinket, és a Survio ezt lehetővé teszi. Elsősorban a fejlett funkciókat használjuk a kérdőívek megosztására és testreszabására, valamint a munkafolyamatba való integrálásukra.

Andor T. Értékesítési igazgató

A sablonhoz tartozik egy online felmérési platform is. Segítségével összegyűjtheti és megértheti az adatokat.

Kérdőív létrehozása most

Ügyfélszolgálattal értékelése

1. Milyen hosszan kellett várnia az ügyfélszolgálat válaszára?

2. Milyen figyelmesen hallgatta meg Önt az ügyfélszolgálat munkatársa?

3. Mennyire voltak az ügyfélszolgálat munkatársai segítőkészek?

4. Milyen gyorsan tudtak Önnek segíteni az ügyfélszolgálatnál?

5. Mennyire volt jól tájékozott ügyfélszolgálatunk munkatársa?

6. Mennyire volt érthető az információ, melyet az ügyfélszolgálat adott Önnek?

7. Kérdései közül mennyire kapott választ ügyfélszolgálatunktól?

8. Hasznos volt az Ön számára az ügyfélszolgálatunk?

9. Milyen volt az együtműködése ügyfélszolgálatunkal?