Kezdjen gyűjteni értékes válaszokat ma.

Kérdőív létrehozása

Utazási iroda ügyfeleinek elégedettsége

Üdvözlöm,

Kérem szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Az Ön neme:
Kötelező válasz

Az utazási iroda kiválasztásának fő oka:
Kötelező válasz

Milyen módon rendelte meg az utazását?
Kötelező válasz

Értékelje az alábbi állításokat az eladóinkról:
Kötelező válasz

Teljesen egyetértek
Egyetértek
Nem tudom
Nem értek egyet
Egyáltalánnem értek egyet
Az eladó készséges
Az eladó szakszerűen végzi munkáját
Az eladó felismerte az elvárásaimat
Megkaptam a kellő információt
Átfogó információt kaptam a kínálatban szereplő összes szolgáltatásról

Az utazás milyen módját választotta?
Kötelező válasz

Hogyan értékelné az autóbuszos utazást?
Kötelező válasz

1 - legjobb, 5 - legrosszabb

1
2
3
4
5
Nem használtam ki
Kiszolgálás gyorsasága
Sofőrök készségessége
Felfrissülési lehetőségek
Pontosság
Az autóbusz minősége és állapota

Hogyan értékelné a légi közlekedés minőségét?
Kötelező válasz

1 - legjobb, 5 - legrosszabb

1
2
3
4
5
Nem használtam ki
Kiszolgálás gyorsasága
Személyzet készségessége
Felfrissülési lehetőségek
Az utazás alatti szolgáltatások
Pontosság

Értékelje az elszállásolás és a szolgáltatások minőségét
Kötelező válasz

1 - legjobb, 5 - legrosszabb

1
2
3
4
5
A hotel felszereltsége
A szobák színvonala
Az ételek minősége és változatossága
A személyzet készségessége
Tisztaság
A hotel szolgáltatásai
A hotel megközelíthetősége
A vendégek szórakoztatása

Felkínálták Önnek a következő szolgáltatásokat?
Kötelező válasz

Igen
Nem tudom
Nem
Biztosítás az utazási iroda csődjének esetére
Teljeskörű biztosítás
Közlekedés a reptér és a hotel között
Választható kirándulások

Elégedett volt a választható kirándulások kínálatával?
Kötelező válasz

Összességében hogyan értékeli szálláshelyének ügyvivőjét?
Kötelező válasz

0/5

Összességében milyen hatással voltak Önre az alábbiak:
Kötelező válasz

1 - legjobb, 5 - legrosszabb

1
2
3
4
5
Az utazási iroda alkalmazottai
Az utazások
A szálláslehetőségek
A választható kirándulások
Étel- és italkínálat

Általában ilyen típusú utazásokat vásárol:
Kötelező válasz

Mit részesít előnyben egy utazás megvásárlásánál?
Kötelező válasz

Kérem, válaszoljon a következő kérdésekre:
Kötelező válasz

Igen
Inkább igen
Nem vagyok benne biztos
Inkább nem
Nem
Az utazás megfelelt az utazásainak?
Kielégítőnek találja a kínálatunkat?
Átláthatónak találja a weboldalainkat?
Egyeznek a weblapunkon feltüntetett információk a valósággal?
Az utazás ára egyensúlyban volt a minőségével?
Továbbra is igénybe veszi szolgáltatásainkat?

Milyen változtatásokkal javítana működésünkön?
Kötelező válasz

1500 karakter maradt