Asiakaspalvelun tyytyväisyyskysely

Hei,

käyttäisitkö muutaman minuutin seuraavan kyselyn täyttämiseen.

1. Kuinka kauan jouduit odottamaan ennen kuin sait asiakaspalvelijamme kiinni?

  • Minuutteja
  • Tunteja
  • Päiviä

2. Vaikuttiko asiakaspalvelijamme innokkaalta auttamaan sinua?

  • Erittäin innokkaalta
  • Varsin innokkaalta
  • Melko innokkaalta
  • Ei kovin innokkaalta
  • Ei lainkaan innokkaalta

3. Kuinka pikaisesti asiakaspalvelijamme ratkaisi ongelman?

  • Välittömästi
  • Minuuteissa
  • Tunneissa
  • Parissa päivässä
  • Hitaammin
  • Ei lainkaan

4. Oliko asiakaspalvelijamme hyvin perillä asioista?

  • Erittäin hyvin
  • Varsin hyvin
  • Melko hyvin
  • Ei kovin hyvin
  • Erittäin huonosti

5. Kuinka selkeää saamasi tieto oli?

  • Erittäin selkeää
  • Riittävän selkeää
  • Ei kovin selkeää
  • Ei lainkaan selkeää

6. Kuinka monta ongelmaasi asiakaspalvelijamme ratkaisi?

  • Kaikki
  • Suurimman osan
  • Noin puolet
  • Pienen osan
  • Ei yhtäkään

7. Oliko saamasi asiakaspalvelu odotuksiesi mukaista?

  • Paljon parempaa
  • Hieman parempaa
  • Sitä mitä odotinkin
  • Hieman huonompaa
  • Paljon huonompaa
Powered by
Kaikki mallit Survio

Kirjaudu sisään

Jatka

Unohditko salasanasi?