Asiakaspalvelun tyytyväisyyskysely

Asiakaspalvelun tyytyväisyyskysely

Suosio: 29 ×

Survio tarjoaa paljon käyttövalmiita kyselypohjia. Lisää ja poista kysymyksiä, muuta vastauksia jne. Survio käsittelee kerätyt vastaukset automaattisesti reaaliajassa selkeisiin taulukoihin ja kaavioihin.

Asiakaspalvelun tyytyväisyyskysely

Hei,

käyttäisitkö muutaman minuutin seuraavan kyselyn täyttämiseen.

1. Kuinka kauan jouduit odottamaan ennen kuin sait asiakaspalvelijamme kiinni?

  • Minuutteja
  • Tunteja
  • Päiviä

2. Vaikuttiko asiakaspalvelijamme innokkaalta auttamaan sinua?

  • Erittäin innokkaalta
  • Varsin innokkaalta
  • Melko innokkaalta
  • Ei kovin innokkaalta
  • Ei lainkaan innokkaalta

3. Kuinka pikaisesti asiakaspalvelijamme ratkaisi ongelman?

  • Välittömästi
  • Minuuteissa
  • Tunneissa
  • Parissa päivässä
  • Hitaammin
  • Ei lainkaan

4. Oliko asiakaspalvelijamme hyvin perillä asioista?

  • Erittäin hyvin
  • Varsin hyvin
  • Melko hyvin
  • Ei kovin hyvin
  • Erittäin huonosti

5. Kuinka selkeää saamasi tieto oli?

  • Erittäin selkeää
  • Riittävän selkeää
  • Ei kovin selkeää
  • Ei lainkaan selkeää

6. Kuinka monta ongelmaasi asiakaspalvelijamme ratkaisi?

  • Kaikki
  • Suurimman osan
  • Noin puolet
  • Pienen osan
  • Ei yhtäkään

7. Oliko saamasi asiakaspalvelu odotuksiesi mukaista?

  • Paljon parempaa
  • Hieman parempaa
  • Sitä mitä odotinkin
  • Hieman huonompaa
  • Paljon huonompaa
Kaikki mallit

Kirjaudu sisään Survioon

Jatka

Unohditko salasanasi?