Oletko tyytyväinen meihin?

Hei 👋 Miten [yrityksen nimi] palvelee sinua, mitä saat rahoillesi ja missä voisimme parantaa? Kerro, mitä muuttaisit – siihen voimme vaikuttaa. Vastaaminen vie alle 2 minuuttia.

1. Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan siihen, miten [yrityksen nimi] palvelee sinua?

2. Mikä on tärkein syy vastaukseesi?

500

3. Asiointi kanssamme sujui…

Valitse arvo, jota kohti kallistut

  • -2
  • -1
  • 0
  • 1
  • 2

Vaikeasti

Helposti

4. Miten arvioisit yrityksen [yrityksen nimi]?

Valitse yksi vastaus jokaiselta riviltä

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Laatu

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Vastine rahalle

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Luotettavuus

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Tarpeisiisi vastaaminen

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

5. Mitä meidän pitäisi parantaa ensin?

Valitse enintään 3 vastausta

  • Laatu
  • Hinta
  • Helppokäyttöisyys
  • Asiakaspalvelu
  • Toimitusnopeus
  • Mukautusvaihtoehdot

6. Miten [yrityksen nimi] pärjää vaihtoehtoihin verrattuna?

Valitse yksi vastaus

  • Paljon parempi
  • Hieman parempi
  • Suunnilleen sama
  • Hieman huonompi
  • Paljon huonompi
  • En ole kokeillut muita

7. Kuinka todennäköisesti suosittelisit yritystä [yrityksen nimi]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Ehdottomasti ei

Ehdottomasti kyllä

8. Haluatko kertoa meille vielä jotain?

500

Powered by Survio
Käytä kyselypohjaa

Kyselypohjat Asiakaspalaute

Asiakastyytyväisyys ja asiakasuskollisuus

Kenelle

Yritykselle, joka haluaa tietää asemansa eikä vain sitä, miten sillä menee. Lähetä kysely koko asiakaskunnalle kerran tai kahdesti vuodessa.

Kuka vastaa

Asiakkaasi vastaavat nimettömästi kahdessa minuutissa.

Käytä kyselypohjaa

Mitä näet

  • Miten yrityksesi pärjää vaihtoehtoihin verrattuna asiakkaiden silmin
  • Tärkein syy arvosanaan asiakkaiden omin sanoin
  • Miten asiakkaat arvioivat heille tärkeitä asioita: hintaa, laatua, nopeutta ja ihmisiä
  • Mitä pitäisi parantaa ensin ja kuinka moni suosittelisi yritystäsi

Näin saat hyviä vastauksia

  • Lähetä kysely kaikille, älä vain äskettäin ostaneille. Hiljalleen pois jäävät asiakkaat eivät koskaan näy oston jälkeisessä kyselyssä.
  • Kysy kilpailijoista suoraan. Asiakkaat vertaavat yritystäsi muihin joka tapauksessa, ja juuri heidän vertailunsa ratkaisee.
  • Älä liitä mukaan tarjousta tai alennusta. Kun vastaaja voi hyötyä vastauksestaan, hän alkaa käydä kauppaa.
  • Lähetä kysely samaan aikaan joka vuosi. Siitä on hyötyä vain, kun voit verrata kahta lukua rinnakkain.

Kaikki mallit

Kyselypohjaa luokat

Trustpilot rating

Arvostelu erinomainen on

Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.

Kyselymallimme tekevät kyselyiden laatimisesta helppoa. Kerää palautetta vaivattomasti ja tehokkaasti.

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Mitä ihmiset sanovat meistä

Markkinointipäällikkö, HR-asiantuntija ja myyntijohtaja kertovat kokemuksistaan Surviosta.

Surviossa kyselytutkimusten kanssa työskentely on todella helppoa sekä kyselyiden laatijoille että vastaajille. Sen ansiosta saamme riittävästi tietoa markkinoista ja asiakkaista, jotta voimme kohdentaa tuotteemme paremmin.

Siiri M. Markkinointipäällikkö

Voin laatia kyselylomakkeen vain muutamassa minuutissa. HR-ammattilaisena arvostan etenkin tiedonkeruun laajoja mahdollisuuksia, vastausten automaattista analysointia sekä tulosten selkeää esittämistä raporteissa.

Pirkka H. HR-ammattilainen

Meidän tulee tietää kuinka asiakkaat arvioivat tuotteitamme ja Survion avulla pystymme siihen. Käytämme erityisesti sen edistyksellisiä ominaisuuksia kyselylomakkeiden jakamiseen, mukauttamiseen ja integrointiin osaksi työnkulkuamme.

Juho N. Myyntijohtaja

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Luo kyselytutkimus nyt

Kirjaudu sisään Survioon

Kirjaudu sisään

Unohditko salasanasi?

Digicert

Aloita kyselytutkimukset nyt!

  • Luo kyselytutkimus Intuitiivinen kyselylomakkeen editori, 100+ kyselypohjat käyttövalmiina
  • Kerää vastauksia Mobiililaitteille, vastausten kerääminen eri kanavien kautta, identiteetin seuranta
  • Analysoi tuloksia Nopea ja selkeä analyysi, raportit yhdellä klikkauksella
  • Siirry Survio PRO:hon Käyttäjien hallinta, omat raportointinäkymät, integraatiot, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Onko sinulla pyyntö demoon, räätälöityyn tarjoukseen tai muuhun kaupalliseen asiaan? Kerro meille, niin tiimimme ottaa sinuun pian yhteyttä.

Tämä lomake on tarkoitettu yritysasioihin myyntitiimillemme.

Survio.com on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Käytämme henkilötietojasi vain tilisi hallintaan sekä pyytämiesi tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen. Ajoittain haluaisimme ottaa sinuun yhteyttä tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvistä asioista sekä muusta sisällöstä, joka voi kiinnostaa sinua. Jos annat suostumuksesi yhteydenottoihin tätä tarkoitusta varten, valitse alta, miten haluat meidän olevan sinuun yhteydessä:
Voit peruuttaa viestinnän milloin tahansa. Lisätietoja peruuttamisesta, tietosuojakäytännöstämme ja siitä, miten sitoudumme suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi, löydät tietosuojakäytännöstämme.
Napsauttamalla alla olevaa Lähetä-painiketta annat suostumuksesi siihen, että Survio.com voi tallentaa ja käsitellä yllä antamiasi henkilötietoja pyydetyn sisällön toimittamiseksi.