Korjasimmeko autosi kunnolla?

Hei 👋 Meille on tärkeää kaksi asiaa: että autosi tuli kuntoon eikä laskussa ollut yllätyksiä. Kerro, miten [korjaamon nimi] onnistui. Alle 2 minuuttia.

1. Millaista se oli kokonaisuutena?

2. Mikä oli käyntisi syy?

Valitse yksi vastaus

  • Määräaikaishuolto
  • Korjaus
  • Hätäkorjaus
  • Renkaat
  • Osien tai lisävarusteiden asennus

3. Yllättikö jokin?

Valitse enintään 2 vastausta

  • Lopullinen hinta
  • Työn kesto
  • Lisätyöt, joista en ollut sopinut
  • Jotakin ei korjattu
  • Ei, mikään ei yllättänyt

4. Miten arvioisit korjausta?

Valitse yksi vastaus jokaiselta riviltä

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Korjauksen laatu

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Aikataulu

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Vian selitys

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Hinnan selitys

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Tiedonkulku

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Vastine rahalle

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Henkilöstö

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

5. Millainen odotustila oli?

Valitse yksi vastaus

  • Huonosti
  • Kohtalainen
  • Hyvä
  • Erittäin hyvä
  • Erinomainen
  • En odottanut

6. Kuinka todennäköisesti palaat meille seuraavalla kerralla?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Ehdottomasti ei

Ehdottomasti kyllä

7. Mitä meidän pitäisi tehdä paremmin?

500

Powered by Survio
Käytä kyselypohjaa

Kyselypohjat Palvelut

Autokorjaamopalaute

Kenelle

Autokorjaamoille, huoltoliikkeille ja rengasliikkeille. Lähetä se jokaisen työn jälkeen, sillä ensi kertaa asioiva kertoo yhtä paljon kuin vakioasiakas.

Kuka vastaa

Asiakkaasi puhelimellaan sinä päivänä, kun hän noutaa auton.

Käytä kyselypohjaa

Mitä näet

  • Tähtiarvioiden keskiarvon kuukausittain jaoteltuna sen mukaan, mitä asiakas tuli teettämään
  • Kaavion siitä, kuinka moni palaa ja kuinka moni ei
  • Kommentit kaikilta, jotka valitsivat ”Jotakin ei korjattu”

Näin saat hyviä vastauksia

  • Lähetä se jokaisen työn jälkeen, älä vain hyvin sujuneiden. Jos jätät huonot kokemukset pois, keskiarvo ei kerro mitään.
  • Lähetä samana päivänä tekstiviestillä tai lisää laskuun QR-koodi. Viikon päästä ihmiset muistavat enää hinnan.
  • Älä anna sitä asiakkaalle kasvotusten. Vieressä seisova mekaanikko muuttaa vastausta.
  • Noin 20 vastauksen jälkeen näet, onko syy korjaamossa vai asiakaspalvelussa.

Kaikki mallit

Kyselypohjaa luokat

Trustpilot rating

Arvostelu erinomainen on

Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.

Kyselymallimme tekevät kyselyiden laatimisesta helppoa. Kerää palautetta vaivattomasti ja tehokkaasti.

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Mitä ihmiset sanovat meistä

Markkinointipäällikkö, HR-asiantuntija ja myyntijohtaja kertovat kokemuksistaan Surviosta.

Surviossa kyselytutkimusten kanssa työskentely on todella helppoa sekä kyselyiden laatijoille että vastaajille. Sen ansiosta saamme riittävästi tietoa markkinoista ja asiakkaista, jotta voimme kohdentaa tuotteemme paremmin.

Siiri M. Markkinointipäällikkö

Voin laatia kyselylomakkeen vain muutamassa minuutissa. HR-ammattilaisena arvostan etenkin tiedonkeruun laajoja mahdollisuuksia, vastausten automaattista analysointia sekä tulosten selkeää esittämistä raporteissa.

Pirkka H. HR-ammattilainen

Meidän tulee tietää kuinka asiakkaat arvioivat tuotteitamme ja Survion avulla pystymme siihen. Käytämme erityisesti sen edistyksellisiä ominaisuuksia kyselylomakkeiden jakamiseen, mukauttamiseen ja integrointiin osaksi työnkulkuamme.

Juho N. Myyntijohtaja

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Luo kyselytutkimus nyt

Kirjaudu sisään Survioon

Kirjaudu sisään

Unohditko salasanasi?

Digicert

Aloita kyselytutkimukset nyt!

  • Luo kyselytutkimus Intuitiivinen kyselylomakkeen editori, 100+ kyselypohjat käyttövalmiina
  • Kerää vastauksia Mobiililaitteille, vastausten kerääminen eri kanavien kautta, identiteetin seuranta
  • Analysoi tuloksia Nopea ja selkeä analyysi, raportit yhdellä klikkauksella
  • Siirry Survio PRO:hon Käyttäjien hallinta, omat raportointinäkymät, integraatiot, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Onko sinulla pyyntö demoon, räätälöityyn tarjoukseen tai muuhun kaupalliseen asiaan? Kerro meille, niin tiimimme ottaa sinuun pian yhteyttä.

Tämä lomake on tarkoitettu yritysasioihin myyntitiimillemme.

Survio.com on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Käytämme henkilötietojasi vain tilisi hallintaan sekä pyytämiesi tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen. Ajoittain haluaisimme ottaa sinuun yhteyttä tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvistä asioista sekä muusta sisällöstä, joka voi kiinnostaa sinua. Jos annat suostumuksesi yhteydenottoihin tätä tarkoitusta varten, valitse alta, miten haluat meidän olevan sinuun yhteydessä:
Voit peruuttaa viestinnän milloin tahansa. Lisätietoja peruuttamisesta, tietosuojakäytännöstämme ja siitä, miten sitoudumme suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi, löydät tietosuojakäytännöstämme.
Napsauttamalla alla olevaa Lähetä-painiketta annat suostumuksesi siihen, että Survio.com voi tallentaa ja käsitellä yllä antamiasi henkilötietoja pyydetyn sisällön toimittamiseksi.