Autoliikkeen asiakastyytyväisyyskysely

Hei,

käyttäisitkö muutaman minuutin seuraavan kyselyn täyttämiseen.

1. Mikä on sukupuolesi?

Select one answer

2. Mihin seuraavista ikäryhmistä kuulut?

  • Alle 18
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • Yli 61

3. Miksi päädyit asioimaan meillä?

  • Mainoksen perusteella
  • Suosituksen perusteella
  • Aiemman kokemuksen perusteella
  • Sijainnin vuoksi

4. Mitä rahoitustapaa käytit ajoneuvosi hankinnassa?

Select one answer

  • Käteismaksu
  • Osamaksu
  • Leasing

5. Vastaa seuraaviin kysymyksiin koskien ajoneuvon luovutusta:

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Esiteltiinkö ajoneuvon omistajan ohjekirja sinulle?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Käytiinkö kaikki ajoneuvon toiminnot kanssasi läpi?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Tarkastettiinko ajoneuvo perusteellisesti?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Oliko ajoneuvo ulkopuolelta siisti ja vahingoittumaton?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Tapahtuiko ajoneuvon luovutus rauhassa ja ajan kanssa?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Vastattiinko kaikkiin kysymyksiisi heti?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Oliko ajoneuvon luovutus miellyttävä kokemus?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Luovutettiinko ajoneuvo sellaisena kuin oli luvattu?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Käytiinkö ajoneuvon huoltosuunnitelma kanssasi läpi?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

Käytiinkö kaikki takuuehdot kanssasi läpi?

  • Kyllä
  • Ei
  • En osaa sanoa

6. Arvioi seuraavia henkilökuntaamme liittyviä väittämiä:

  • Koko ajan
  • Enimmäkseen
  • Osittain
  • Ei lainkaan
  • En osaa sanoa

Hoiti kaupanteon ammattimaisesti ja ripeästi

  • Koko ajan
  • Enimmäkseen
  • Osittain
  • Ei lainkaan
  • En osaa sanoa

Toimi tiiminä täyttääkseen odotuksesi

  • Koko ajan
  • Enimmäkseen
  • Osittain
  • Ei lainkaan
  • En osaa sanoa

Sai sinut tuntemaan olosi mukavaksi

  • Koko ajan
  • Enimmäkseen
  • Osittain
  • Ei lainkaan
  • En osaa sanoa

Sai sinut vakuuttumaan siitä, että olet tehnyt oikean valinnan

  • Koko ajan
  • Enimmäkseen
  • Osittain
  • Ei lainkaan
  • En osaa sanoa

7. Kuinka tyytyväinen olit vanhan ajoneuvosi hinnan arviointiin?

8. Kuinka tyytyväinen olit lopulliseen hintaan ja uuden ajoneuvon rahoitustavan valintaan?

Select one answer

  • Erittäin tyytyväinen
  • Varsin tyytyväinen
  • Melko tyytyväinen
  • En tyytyväinen enkä tyytymätön
  • Melko tyytymätön
  • Erittäin tyytymätön

9. Kuinka todennäköisesti hankkisit seuraavan ajoneuvosi meiltä?

10. Miten voisimme parantaa palveluamme?

500

Powered by
Kaikki mallit Survio

Kirjaudu sisään

Jatka

Unohditko salasanasi?