Hotellin asiakaspalaute

Hei,

kiitos käynnistäsi. Täyttämällä tämän lyhyen kyselyn autat meitä tarjoamaan parempaa palvelua.

1 Tunsitko olosi tervetulleeksi saapuessasi hotelliimme?

2 Sisäänkirjautumisen arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa
Sisäänkirjautuminen oli sujuva ja miellyttävä.
Vastaanottohenkilökunta oli ystävällistä.
Varaukseni tiedot olivat kunnossa.

3 Huoneen arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa
Huone oli asianmukaisesti kalustettu.
Huone oli siisti ja mukava.
Sänky ja petivaatteet olivat siistit ja mukavat.
Kylpyhuone oli siisti ja hyvin varusteltu.

4 Henkilökunnan arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa
Henkilökunta oli ystävällistä ja luotettavaa.
Vartija oli saatavilla tarvittaessa.
Henkilökunta oli hyvin perillä asioista ja vastasi kysymyksiini.
Henkilökunta oli ripeää, luotettavaa ja ystävällistä.
Hotellin johto oli saatavilla ongelmatilanteiden varalta.

5 Hotellin ruoka- ja juomatarjonnan arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa
Huonepalvelu toimitti tilaamani ruoan.
Ruoan laatu oli hyvä.
Ravintolan henkilökunta oli ystävällistä ja miellyttävää.
Ruoka- ja juomavalikoima oli laaja.
Hinnat olivat asianmukaiset.

6 Uloskirjautumisen arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa
Sain täsmällisen ja asianmukaisen laskun.
Uloskirjautuminen oli sujuva.

7 Kuinka arvioisit yöpymistäsi kaiken kaikkiaan?

0/5

8 Miten voisimme parantaa palveluamme?