- Tuote
- Ratkaisuja
Roolin mukaan
Näytä muut roolit
Tavoitteen mukaan
Katso lisää käyttötapauksia
- Kyselypohjat
- Resurssit
- Hinnasto
- Pyydä tarjous
- Kieli
Miten majoittumisesi sujui?
Hei 👋 [hotellin nimi] – muutama kysymys majoittumisestasi aina sisäänkirjautumisesta huoneeseen asti. Kerro, mikä ei toiminut, niin voimme korjata sen ennen seuraavaa käyntiäsi. Alle 3 minuuttia.
Hotellivieraiden tyytyväisyys
Kenelle
Kaikenkokoisille hotelleille, majataloille ja huoneistoille. Tarkoitus on kuulla ongelmasta ennen kuin se päätyy julkiseen arvosteluun.
Kuka vastaa
Vieraasi vastaa puhelimellaan. Yhdeksän kysymystä. Kysely lähtee varauksen mukana, joten tiedät, kenen majoittumiseen kukin vastaus liittyy.
Mitä näet
- Sisäänkirjautuminen, huone ja palvelut arvioidaan erikseen, joten näet, mikä niistä laskee arvosanaa
- Menikö jokin pieleen ja korjasiko henkilökuntasi asian
- Oliko majoittuminen hintansa arvoinen eri matkasyiden mukaan
Näin saat hyviä vastauksia
- Lähetä kysely lähtöaamuna, älä myöhemmin. Kun kuulet ongelmasta vieraan ollessa vielä hotellissa, voit yhä korjata sen.
- Lähetä kysely varauksessa olevaan sähköpostiosoitteeseen tai käytä henkilökohtaista linkkiä. Sinun pitää tietää, kenen majoittumisesta on kyse, muuten et voi korjata mitään.
- Kerro tervetulotekstissä, että luet jokaisen vastauksen ja vastaat siihen. Vastausta odottava vieras kirjoittaa enemmän kuin vieras, joka uskoo vastauksensa katoavan raporttiin.
- Vastaa jokaiselle ongelmasta kertovalle, vaikka vain yhdellä rivillä. Se on halvin tapa estää arvostelu.
Kyselypohjaa luokat
Arvostelu erinomainen on 
Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.
Kyselymallimme tekevät kyselyiden laatimisesta helppoa. Kerää palautetta vaivattomasti ja tehokkaasti.
Mitä ihmiset sanovat meistä
