Oliko matka sellainen kuin luvattiin?

Hei 👋 Muutama kysymys varauksestasi [toimiston nimi]: saamastasi palvelusta ja tiedoista sekä siitä, vastasiko matka kuvaustamme. Vastaaminen vie alle 2 minuuttia.

1. Minkä arvosanan antaisit [toimiston nimi]?

2. Millaisen matkan varasit?

Valitse yksi vastaus

  • Työmatka
  • Loma
  • Perheen tai ystävien luona vierailu

3. Miten arvioisit palveluamme?

Valitse yksi vastaus jokaiselta riviltä

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Ystävällinen henkilökunta

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Kohteiden tuntemus

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Nopeus

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Tietojen paikkansapitävyys

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Selkeä viestintä

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Vastine rahalle

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

4. Millainen matka oli kuvaukseen verrattuna?

Valitse yksi vastaus

  • Paljon huonompi kuin kuvauksessa
  • Hieman huonompi
  • Täsmälleen kuvauksen mukainen
  • Hieman parempi
  • Paljon parempi kuin kuvauksessa
  • En ole vielä matkustanut

5. Oliko matkalla ongelmia?

Valitse enintään 2 vastausta

  • Hotelli
  • Ruoka
  • Kuljetukset tai siirtymiset
  • Opas tai matkatoimiston edustaja
  • Puuttuva palvelu
  • Ei mitään

6. Kuinka todennäköisesti suosittelisit [toimiston nimi]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Ehdottomasti ei

Ehdottomasti kyllä

7. Mitä muuttaisit?

500

Powered by Survio
Käytä kyselypohjaa

Kyselypohjat Palvelut

Matkatoimiston asiakastyytyväisyys

Kenelle

Matkatoimistoille ja matkanjärjestäjille. Lähetä kysely viikon kuluessa asiakkaiden kotiinpaluusta.

Kuka vastaa

Asiakkaat vastaavat puhelimella kahdessa minuutissa. Varausnumeroa ei tarvita.

Käytä kyselypohjaa

Mitä näet

  • Vastasiko matka sitä, mitä kuvauksessa luvattiin
  • Mikä meni pieleen matkan aikana
  • Miten asiakkaat arvioivat palvelusi erikseen itse matkasta
  • Kuinka moni varaisi kauttasi uudelleen ja mitä muut muuttaisivat

Näin saat hyviä vastauksia

  • Kuvauksen ja todellisuuden ero on tämän kyselyn ydin. Kysy siitä suoraan.
  • Lähetä kysely viikon kuluessa heidän paluustaan. Lomamatkat muuttuvat nopeasti lämpimiksi muistoiksi, ja yksityiskohdat unohtuvat.
  • Kysy kaikilta, älä vain niiltä, jotka valittivat. Useimmat pettyneet asiakkaat eivät valita, vaan varaavat ensi vuonna muualta.
  • Pyydä arvioimaan matkatoimisto ja matka erikseen. Pettymyksen tuottanut hotelli on eri ongelma kuin matkan liian hyvässä valossa myynyt asiantuntija.

Kaikki mallit

Kyselypohjaa luokat

Trustpilot rating

Arvostelu erinomainen on

Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.

Kyselymallimme tekevät kyselyiden laatimisesta helppoa. Kerää palautetta vaivattomasti ja tehokkaasti.

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Mitä ihmiset sanovat meistä

Markkinointipäällikkö, HR-asiantuntija ja myyntijohtaja kertovat kokemuksistaan Surviosta.

Surviossa kyselytutkimusten kanssa työskentely on todella helppoa sekä kyselyiden laatijoille että vastaajille. Sen ansiosta saamme riittävästi tietoa markkinoista ja asiakkaista, jotta voimme kohdentaa tuotteemme paremmin.

Siiri M. Markkinointipäällikkö

Voin laatia kyselylomakkeen vain muutamassa minuutissa. HR-ammattilaisena arvostan etenkin tiedonkeruun laajoja mahdollisuuksia, vastausten automaattista analysointia sekä tulosten selkeää esittämistä raporteissa.

Pirkka H. HR-ammattilainen

Meidän tulee tietää kuinka asiakkaat arvioivat tuotteitamme ja Survion avulla pystymme siihen. Käytämme erityisesti sen edistyksellisiä ominaisuuksia kyselylomakkeiden jakamiseen, mukauttamiseen ja integrointiin osaksi työnkulkuamme.

Juho N. Myyntijohtaja

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Luo kyselytutkimus nyt

Kirjaudu sisään Survioon

Kirjaudu sisään

Unohditko salasanasi?

Digicert

Aloita kyselytutkimukset nyt!

  • Luo kyselytutkimus Intuitiivinen kyselylomakkeen editori, 100+ kyselypohjat käyttövalmiina
  • Kerää vastauksia Mobiililaitteille, vastausten kerääminen eri kanavien kautta, identiteetin seuranta
  • Analysoi tuloksia Nopea ja selkeä analyysi, raportit yhdellä klikkauksella
  • Siirry Survio PRO:hon Käyttäjien hallinta, omat raportointinäkymät, integraatiot, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Onko sinulla pyyntö demoon, räätälöityyn tarjoukseen tai muuhun kaupalliseen asiaan? Kerro meille, niin tiimimme ottaa sinuun pian yhteyttä.

Tämä lomake on tarkoitettu yritysasioihin myyntitiimillemme.

Survio.com on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Käytämme henkilötietojasi vain tilisi hallintaan sekä pyytämiesi tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen. Ajoittain haluaisimme ottaa sinuun yhteyttä tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvistä asioista sekä muusta sisällöstä, joka voi kiinnostaa sinua. Jos annat suostumuksesi yhteydenottoihin tätä tarkoitusta varten, valitse alta, miten haluat meidän olevan sinuun yhteydessä:
Voit peruuttaa viestinnän milloin tahansa. Lisätietoja peruuttamisesta, tietosuojakäytännöstämme ja siitä, miten sitoudumme suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi, löydät tietosuojakäytännöstämme.
Napsauttamalla alla olevaa Lähetä-painiketta annat suostumuksesi siihen, että Survio.com voi tallentaa ja käsitellä yllä antamiasi henkilötietoja pyydetyn sisällön toimittamiseksi.