2. Asutko täällä vai oletko käymässä?

Valitse yksi vastaus

Asun täällä
Olen käymässä

3. Muuttiko jokin ehdotuksemme suunnitelmiasi?

Valitse yksi vastaus

Kyllä, jäin pidemmäksi aikaa
Kyllä, kävin uudessa paikassa
Kyllä, ostin lippuja tai retken
Ei, suunnitelmani olivat jo selvät

4. Mitä varten tulit?

Valitse yksi tai useampi vastaus

Matkailu- ja liikennetiedot
Alueen tapahtumat
Esitteet tai matkamuistot
Opastettu kaupunkikierros
Liput
Internet tai kopiokone

5. Miten arvioisit matkailuneuvontakeskusta?

Valitse yksi vastaus jokaiselta riviltä

Huonosti
Kohtalaisesti
Erinomaisesti

Tiedon valikoima

Huonosti
Kohtalaisesti
Erinomaisesti

Hyödyllisyys

Huonosti
Kohtalaisesti
Erinomaisesti

Henkilöstö

Huonosti
Kohtalaisesti
Erinomaisesti

Tilojen viihtyisyys

Huonosti
Kohtalaisesti
Erinomaisesti

6. Saitko sen, mitä tulit hakemaan?

Valitse yksi vastaus

Kyllä
Osittain
Ei

7. Oletko käyttänyt verkkosivustoamme?

Valitse yksi vastaus

Kyllä, ja löysin etsimäni
Kyllä, mutta en löytänyt etsimääni
En ole käyttänyt sitä

8. Mikä tekisi seuraavasta käynnistäsi paremman?

500

Palaute matkailuneuvontakeskuksesta

Kenelle

Matkailuneuvontakeskuksille ja matkailutoimistoille. Pidä kysely käytössä koko kauden ajan taulutietokoneella palvelupisteessä.

Kuka vastaa

Keskuksessa käyneet matkailijat ja paikalliset. Kaksi minuuttia, nimettömänä.

Käytä kyselypohjaa

Mitä näet

Mitä ihmiset tulivat hakemaan mutta eivät saaneet – siitä näet suoraan, mitä materiaaleistasi puuttuu
Muuttiko jokin ehdotuksesi todella heidän suunnitelmiaan – juuri sitä varten matkailuneuvontakeskus on olemassa
Paikallisten ja matkailijoiden vastaukset erikseen
Olivatko he jo käyneet verkkosivustolla ja mihin he eivät löytäneet sieltä vastausta

Näin saat hyviä vastauksia

Palvelupisteen taulutietokoneella saat paljon enemmän vastauksia kuin kyselylinkillä. Ihmiset vastaavat, kun he ovat vielä keskuksessa.
Kysy, mitä he tulivat hakemaan, vaikka et olisi voinut auttaa. Vastaukset kertovat, mitä esitteitä sinun kannattaa painattaa.
Kysymys suunnitelmien muuttumisesta antaa sinulle tärkeimmän luvun. Jos matkailija jää yhden ehdotuksen ansiosta päiväksi pidempään, siinä on peruste koko keskuksen työlle.
Tarkastele verkkosivustoa koskevia vastauksia erikseen. Useimpien keskuksessa kysyttyjen asioiden pitäisi löytyä verkosta.

Mitä ihmiset sanovat meistä

Markkinointipäällikkö, HR-asiantuntija ja myyntijohtaja kertovat kokemuksistaan Surviosta.

Surviossa kyselytutkimusten kanssa työskentely on todella helppoa sekä kyselyiden laatijoille että vastaajille. Sen ansiosta saamme riittävästi tietoa markkinoista ja asiakkaista, jotta voimme kohdentaa tuotteemme paremmin.

Siiri M. Markkinointipäällikkö

Voin laatia kyselylomakkeen vain muutamassa minuutissa. HR-ammattilaisena arvostan etenkin tiedonkeruun laajoja mahdollisuuksia, vastausten automaattista analysointia sekä tulosten selkeää esittämistä raporteissa.

Pirkka H. HR-ammattilainen

Meidän tulee tietää kuinka asiakkaat arvioivat tuotteitamme ja Survion avulla pystymme siihen. Käytämme erityisesti sen edistyksellisiä ominaisuuksia kyselylomakkeiden jakamiseen, mukauttamiseen ja integrointiin osaksi työnkulkuamme.

Juho N. Myyntijohtaja

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Luo kyselytutkimus nyt

Oliko käynnistä apua?

2. Asutko täällä vai oletko käymässä?

3. Muuttiko jokin ehdotuksemme suunnitelmiasi?

4. Mitä varten tulit?