Potilastyytyväisyyskysely

Hyvä potilaamme,

täyttämällä tämän lyhyen kyselyn autat meitä parantamaan tarjoamamme hoidon laatua.

1 Sukupuolesi?

2 Ikäsi?

3 Arvioi saamasi hoidon nopeus:

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Aika odotushuoneessa
Aika tutkimushuoneessa
Odotusaika lisätutkimuksiin
Vastausten odottaminen

4 Kuinka helppoa hoitoon pääsy oli?

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Ajan varaaminen
Vastaanottoajat
Terveyskeskuksen tai sairaalan sijainti
Yhteydenotto puhelimitse

5 Kuka lääkäreistä otti sinut vastaan?

6 Kuinka arvioisit sinua hoitanutta lääkäriä, sairaanhoitajaa tai muuta henkilökuntaa?

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Kuuntelee sinua kaikessa rauhassa
Selittää kaiken mitä haluat tietää
Antaa hyvää hoitoa ja neuvoja
Ystävällinen ja avulias
Vastaa kysymyksiisi

7 Kuinka arvioisit muuta henkilökuntaamme?

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Ystävällistä ja avuliasta
Vastaa kysymyksiisi

8 Miten arvioisit tilojamme?

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Siisteys ja puhtaus
Opasteiden selkeys
Mukavuus ja turvallisuus
Yksityisyys

9 Miten arvioisit palvelujemme hintoja?

10 Miten arvioisit laskutuksemme toimivuutta?

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Palvelujen erittely
Maksaminen

11 Suosittelisitko meitä perheenjäsenille tai tuttaville?

12 Mistä pidät tai et pidä terveysasemallamme / sairaalassamme?

13 Mitä voisimme tehdä paremmin?