- Tuote
- Ratkaisuja
Roolin mukaan
Näytä muut roolit
Tavoitteen mukaan
Katso lisää käyttötapauksia
- Kyselypohjat
- Resurssit
- Hinnasto
- Pyydä tarjous
- Kieli
Miten näöntarkastus sujui?
Hei 👋 [klinikan nimi] kysyy muutaman kysymyksen käynnistäsi – itse tutkimuksesta odotusaikaan. Kerro suoraan, mikä ei toiminut. Silloin voimme korjata sen. Alle kaksi minuuttia.
Silmänhoidon potilastyytyväisyys
Kenelle
Optikoille ja silmäklinikoille. Lähetä kysely muutama päivä käynnin jälkeen, kun uusia silmälaseja on käytetty jonkin aikaa.
Kuka vastaa
Potilaasi, puhelimella, kahdessa minuutissa. Ei terveyskysymyksiä.
Mitä näet
- Näöntarkastus ja myymälä arvioidaan erikseen, koska ihmisetkin arvioivat niitä erikseen
- Tuntuivatko kehyksiä ja linssejä koskevat neuvot avulta vai myynnin tyrkyttämiseltä
- Millaisen vaikutelman muu henkilökunta antoi, ei vain optikko
- Kuinka moni suosittelisi sinua ja mitä muut muuttaisivat
Näin saat hyviä vastauksia
- Odota kolme tai neljä päivää. Sovituspäivänä kaikki ovat kohteliaita; kun silmälaseja on käytetty töissä, vastaukset tarkentuvat.
- Kysy neuvoista ja näöntarkastuksesta samassa kyselyssä. Optikkoliike on puoliksi terveydenhuoltoa ja puoliksi myymälä, ja hyvin toimiva puoli peittää huonosti toimivan.
- Lähetä kysely kaikille näöntarkastuksessa käyneille, myös niille, jotka lähtivät ostamatta mitään. Juuri he kokivat painostusta.
- Pidä kysely nimettömänä ja kerro se. Kukaan ei kirjoita omalla nimellään ”minua painostettiin” henkilölle, jonka tapaa taas ensi vuonna.
Kyselypohjaa luokat
Arvostelu erinomainen on 
Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.
Kyselymallimme tekevät kyselyiden laatimisesta helppoa. Kerää palautetta vaivattomasti ja tehokkaasti.
Mitä ihmiset sanovat meistä
