Tiedätkö, mitä vakuutuksesi korvaa?

Hei 👋 Muutama kysymys vakuutuksestasi yhtiössä [vakuutusyhtiön nimi]: tiedätkö, mitä se korvaa, saatko rahoillesi vastinetta ja miten korvausasian hoito sujui. Kerro, mikä ei toiminut – sen voimme korjata. Alle 3 minuuttia.

1. Kuinka tyytyväinen olet yhtiöön [vakuutusyhtiön nimi]?

2. Kuinka helposti saat apua, kun pyydät sitä?

Valitse yksi vastaus

  • Erittäin helppo
  • Helppo
  • Ei helppo eikä vaikea
  • Vaikea
  • Erittäin vaikea
  • En ole koskaan tarvinnut apua

3. Kuinka hyvin tunnet vakuutuksesi?

Valitse yksi vastaus jokaiselta riviltä

  • Ei lainkaan
  • Suunnilleen
  • Erittäin hyvin

Korvattavat kulut

  • Ei lainkaan
  • Suunnilleen
  • Erittäin hyvin

Kulut, joita ei korvata

  • Ei lainkaan
  • Suunnilleen
  • Erittäin hyvin

Korvauksen hakeminen

  • Ei lainkaan
  • Suunnilleen
  • Erittäin hyvin

Yhteyshenkilö

  • Ei lainkaan
  • Suunnilleen
  • Erittäin hyvin

4. Mikä vaikutti eniten siihen, että valitsit meidät?

Valitse enintään 3 vastausta

  • Korvattavat kulut
  • Hinta
  • Maine
  • Työnantajani
  • Verkkoarvostelut
  • Ystävät tai perhe

5. Jos hait korvausta, miten se sujui?

Valitse yksi vastaus jokaiselta riviltä. Ohita kysymys, jos et ole hakenut korvausta.

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Helppo lähettää

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Ajantasainen tieto

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

Oikeudenmukainen päätös

  • Huonosti
  • Kohtalaisesti
  • Erinomaisesti

6. Saatko vakuutuksestasi vastinetta rahoillesi?

Valitse yksi vastaus

  • Erinomainen vastine rahalle
  • Hyvä vastine rahalle
  • Suunnilleen sopiva
  • Hieman kallis
  • Aivan liian kallis

7. Kuinka todennäköisesti suosittelisit yhtiötä [vakuutusyhtiön nimi]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Ehdottomasti ei

Ehdottomasti kyllä

8. Mikä meidän pitäisi korjata ensin?

500

Powered by Survio
Käytä kyselypohjaa

Kyselypohjat Terveydenhuolto

Tyytyväisyys sairausvakuutukseen

Kenelle

Sairausvakuutusyhtiöille ja ryhmävakuutuksen tarjoaville työnantajille. Toteuta kysely vuosittain ja ota mukaan myös ne, jotka eivät ole koskaan hakeneet korvausta.

Kuka vastaa

Jäsenesi vastaavat puhelimella kahdessa minuutissa. Kenenkään ei tarvitse etsiä vakuutusnumeroaan.

Käytä kyselypohjaa

Mitä näet

  • Kuinka hyvin ihmiset tietävät, mihin heillä on oikeus ja mistä useimmat valitukset saavat alkunsa
  • Mikä vaikutti eniten vakuutuksen valintaan: hinta, korvattavat kulut, työnantaja vai se, ettei kukaan kysynyt heiltä
  • Miten korvausasian hoito todella sujui korvausta hakeneilta
  • Saavatko he mielestään rahoilleen vastinetta ja mitä toisin ajattelevat muuttaisivat

Näin saat hyviä vastauksia

  • Ota mukaan jäsenet, jotka eivät ole koskaan hakeneet korvausta. Heitä on enemmistö, ja juuri heidän vastauksiaan et yleensä kuule.
  • Älä kysy terveystietoja. Kysy vakuutuksesta, älä sairaudesta, tai ihmiset lakkaavat vastaamasta ja saat haltuusi tietoja, joita et halua.
  • Lähetä kysely muulloin kuin vakuutuksen uusimisen aikaan. Kun vakuutuksia uusitaan, jokainen vastaus toimii neuvotteluvaltiksi.
  • Jos ihmiset arvioivat tuntevansa vakuutusturvansa huonosti, sinun pitää korjata viestintää, ei tuotetta. Tarkastele näitä kahta kysymystä yhdessä.

Kaikki mallit

Kyselypohjaa luokat

Trustpilot rating

Arvostelu erinomainen on

Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.

Kyselymallimme tekevät kyselyiden laatimisesta helppoa. Kerää palautetta vaivattomasti ja tehokkaasti.

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Mitä ihmiset sanovat meistä

Markkinointipäällikkö, HR-asiantuntija ja myyntijohtaja kertovat kokemuksistaan Surviosta.

Surviossa kyselytutkimusten kanssa työskentely on todella helppoa sekä kyselyiden laatijoille että vastaajille. Sen ansiosta saamme riittävästi tietoa markkinoista ja asiakkaista, jotta voimme kohdentaa tuotteemme paremmin.

Siiri M. Markkinointipäällikkö

Voin laatia kyselylomakkeen vain muutamassa minuutissa. HR-ammattilaisena arvostan etenkin tiedonkeruun laajoja mahdollisuuksia, vastausten automaattista analysointia sekä tulosten selkeää esittämistä raporteissa.

Pirkka H. HR-ammattilainen

Meidän tulee tietää kuinka asiakkaat arvioivat tuotteitamme ja Survion avulla pystymme siihen. Käytämme erityisesti sen edistyksellisiä ominaisuuksia kyselylomakkeiden jakamiseen, mukauttamiseen ja integrointiin osaksi työnkulkuamme.

Juho N. Myyntijohtaja

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Luo kyselytutkimus nyt

Get in touch with Sales team

Onko sinulla pyyntö demoon, räätälöityyn tarjoukseen tai muuhun kaupalliseen asiaan? Kerro meille, niin tiimimme ottaa sinuun pian yhteyttä.

Tämä lomake on tarkoitettu yritysasioihin myyntitiimillemme.

Survio.com on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Käytämme henkilötietojasi vain tilisi hallintaan sekä pyytämiesi tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen. Ajoittain haluaisimme ottaa sinuun yhteyttä tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvistä asioista sekä muusta sisällöstä, joka voi kiinnostaa sinua. Jos annat suostumuksesi yhteydenottoihin tätä tarkoitusta varten, valitse alta, miten haluat meidän olevan sinuun yhteydessä:
Voit peruuttaa viestinnän milloin tahansa. Lisätietoja peruuttamisesta, tietosuojakäytännöstämme ja siitä, miten sitoudumme suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi, löydät tietosuojakäytännöstämme.
Napsauttamalla alla olevaa Lähetä-painiketta annat suostumuksesi siihen, että Survio.com voi tallentaa ja käsitellä yllä antamiasi henkilötietoja pyydetyn sisällön toimittamiseksi.