Tyytyväisyyskysely junamatkustajille

Hei,

käyttäisitkö muutaman minuutin seuraavan kyselyn täyttämiseen.

1 Mikä on sukupuolesi?

2 Mihin ikäryhmään kuulut?

3 Mikä seuraavista kuvaa tilannettasi parhaiten?

4 Kuinka usein matkustat junalla?

5 Millainen lippu sinulla yleensä on?

6 Mistä syistä matkustat junalla?

7 Kuinka arvioisit asemiamme ja asemalaitureitamme?

100%
75%
50%
25%
0%
Opasteet
Siisteys
Avun saatavuus
Virvokemyynti
WC-tilat
Odotustilat
Suunnittelu
Yleisvaikutelma

8 Kuinka arvioisit lipunmyyntiämme?

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Surkea
Lipunmyynti verkossa
Lippuautomaatit asemilla
Lipunmyyntitiskien määrä
Lipunmyyjien palvelualttius
Lipunmyynnin tehokkuus

9 Kuinka arvioisit juniamme?

Erinomainen
Hyvä
Kohtalainen
Heikko
Surkea
Mukavuus
Lämpötila
Täsmällisyys
Siisteys
Esteettömyys
Säilytystilat matkatavaroille
Opasteet
Henkilökunta
Virvokemyynti

10 Kuinka arvioisit tarjoamaamme palvelua?

0/5

11 Miten voisimme parantaa palveluamme?