Išleidimo pastabos

Tegul emocijos kalba

Kas naujo

Leiskite savo respondentams išreikšti save nerašant nė vieno žodžio. Mūsų naujas „Emoji“ vertinimo klausimas leidžia jiems akimirksniu pasidalinti savo jausmais. Pasirinkdami nuo 2 iki 5 jaustukų vietoj tinkamų žodžių ar skaičių paieškos. Tai greičiausias būdas užfiksuoti autentišką nuotaiką, ypač kai jūsų auditorija yra kelyje.

Ką galite padaryti

• Priderinkite savo skalę – Pasirinkite emocijas, kurios atitinka jūsų klausimą, ir išdėstykite jas nuo teigiamų iki neigiamų (arba pakeiskite tvarką pagal savo poreikius)
• Kontrolės atsako reikalavimai – Padarykite klausimą privalomą, kai atsiliepimai yra svarbūs, arba palikite jį pasirenkamą neformaliems patikrinimams.
• Priderinkite savo prekės ženklo spalvas – Taikykite savo apklausos temos spalvas arba naudokite intuityvų nuo žalios iki raudonos gradientą, kuris dera su jūsų jaustukų seka.
• Analizuokite lengvai – Kiekvienas jaustukas automatiškai konvertuojamas į skaitinę vertę jūsų rezultatuose, todėl galite kurti diagramas, taikyti filtrus ir pastebėti tendencijas kaip ir bet kurio kito tipo klausimus.

Kodėl jūsų respondentams tai patiks

Emocijos pašalina trintį. Jūsų auditorija gali akimirksniu išreikšti savo reakciją – be mąstymo, be rašymo, tiesiog momentinė žarnyno reakcija. Tai ypač veiksminga mobiliuosiuose įrenginiuose, kur kiekvienas papildomas klavišo paspaudimas yra kliūtis. Jūs matysite didesnius užbaigimo rodiklius ir nuoširdesnį atsiliepimą, nes atsakyti atrodo lengva ir netgi smagu.

Kodėl jums tai patiks

Gaukite aiškesnius nuotaikos duomenis greičiau. Emoji įvertinimai užfiksuoja emocinį toną, kurio kartais praleidžia tekstiniai klausimai, tuo pačiu suteikdami jums švarius, kiekybiškai įvertinamus duomenis, kuriuos galite iš tikrųjų išmatuoti. Nesvarbu, ar vertinate klientų pasitenkinimą, renginių reakcijas, ar darbuotojų moralę, dabar turite vizualų, įtraukiantį būdą rinkti atsiliepimus, į kuriuos žmonės iš tikrųjų mėgsta atsakyti.

Kaip tai naudoti

• Atidarykite savo apklausos redaktorių ir pasirinkite Pridėti klausimą → Emocijų įvertinimas
• Pasirinkite savo jaustukų skalės ilgį (2–5 jaustukai)
• Pasirinkite, kuriuos jaustukus rodyti ir nustatykite jų tvarką
• Pasirinkite savo spalvų stilių ir pažymėkite skalės galus.
• Nuspręskite, ar klausimą padaryti privalomą, ar pasirenkamą.

Pradėkite pridėti emocijų įvertinimo klausimus į savo apklausas šiandien ir stebėkite, kaip auga jūsų atsakymų rodikliai.

Bendradarbiaukite su savo komanda

Kas naujo

Dabar galite bendradarbiauti su savo komanda tiesiogiai Survio. Dalinkitės apklausomis su kolegomis, redaguokite jas kartu ir peržiūrėkite rezultatus greta. Pakvieskite visą savo komandą! Nesvarbu, ar jiems reikia tik matyti duomenų rinkimą ir įžvalgas, ar nori aktyviai prisidėti viso proceso metu, ši nauja funkcija tai leidžia.

Ką tai daro

• Leidžia dalytis prieiga prie apklausų su savo komandos nariais.
• Suteikia prieigos valdymą, kad galėtumėte kontroliuoti, kas gali bendradarbiauti.
• Leidžia jūsų komandai redaguoti ir bendradarbiauti kuriant apklausas kartu.
• Leidžia jūsų komandai peržiūrėti ir analizuoti apklausos rezultatus.

Kodėl tai svarbu

Dirbant kartu, redagavimai vyksta greičiau, mažiau izoliacijos, o įžvalgos, kuriomis gali pasinaudoti visi. Ši funkcija paverčia apklausų kūrimą ir analizę tikrai bendradarbiavimo pastangomis, palengvindama komandoms priimti sprendimus, pagrįstus duomenimis.

Kaip tai naudoti

• Atidarykite apklausą ir spustelėkite mygtuką Bendrinti.
• Pasirinkite komandos narius, kuriems norite suteikti prieigą.
• Kai pasidalinama, jie gali redaguoti apklausą ir peržiūrėti rezultatus kartu su jumis.

Apklausos perrašymas naudojant dirbtinį intelektą

Kas naujo

„Survio“ nuolat tobuliname savo platformą, kurdami naujas dirbtinio intelekto funkcijas, kad apklausų kūrimas būtų išmanesnis, greitesnis ir efektyvesnis. Mūsų misija yra suteikti jums geriausius įrankius aukštos kokybės duomenims rinkti, vertingoms įžvalgoms gauti ir galiausiai plėsti savo verslą per klientų atsiliepimus.

Atsižvelgdami į tai, pristatome dirbtinio intelekto valdomą apklausų perrašymą.

Ką tai daro

• Pasiūlo patobulintą jūsų apklausos klausimų formuluotę.
• Pateikia optimizuotus atsakymų variantus.
• Sugeneruoja rekomenduojamus atsakymų rinkinius, kurie geriausiai atitinka jūsų klausimo tipą.

Kodėl tai svarbu

Gerai suformuluotos apklausos lemia didesnį atsakymų skaičių ir patikimesnius duomenis. Ši funkcija padeda greičiau kurti profesionalias apklausas ir užtikrina, kad surinktumėte reikiamas įžvalgas.

Kaip tai naudoti

Kuriant arba redaguojant apklausos klausimą, tiesiog spustelėkite „Perfrazuoti su AI“, kad pamatytumėte alternatyvius formuluotes ir siūlomus atsakymus.

Survio AI pokalbių robotas

Kas naujo

„Survio“ visada rūpinomės savo klientais ir buvome pripažinti už greitą, profesionalią ir draugišką pagalbą, teikiamą mūsų klientų aptarnavimo komandos. Tačiau norime eiti dar toliau — būti greitesni, protingesni ir pasiekiami būtent tada, kai jums mūsų reikia.

Štai kodėl sukūrėme savo AI pokalbių robotą, visiškai sukurtą mūsų įmonėje ir apmokytą pagal realius atvejus mūsų klientų aptarnavimo ekspertų. Tokiu būdu galime suteikti jums greitą ir patikimą pagalbą bet kuriuo metu, nesiremdami trečiųjų šalių įrankiais. Pokalbių robotas sukurtas taip, kad užtikrintų, jog visada gautumėte reikiamą pagalbą — būtent tada, kai jos reikia.

Ką tai daro

• Pateikia momentinius atsakymus į jūsų klausimus.
• Apmokyta pagal mūsų klientų aptarnavimo komandos tikrus atvejus.
• Jokių trečiųjų šalių integracijų – greičiau, saugiau ir tiesiogiai pritaikyta Survio naudotojams.

Kodėl tai svarbu

Dabar galite gauti patikimą, visą parą veikiančią pagalbą tiesiogiai Survio. AI pokalbių robotas padeda susipažinti su funkcijomis, padeda spręsti dažniausiai pasitaikančias problemas ir prireikus sujungia su papildomais ištekliais.

Kaip tai naudoti

Spustelėkite pokalbių roboto piktogramą apatiniame dešiniajame savo Survio paskyros kampe, kad pradėtumėte pokalbį.

Kurti apklausas kaip pristatymą

Patobulinome apklausų kūrimo įrankį, kad apklausų kūrimas būtų lengvas—suteikiame jums profesionalaus lygio kontrolę, sklandžią naudotojo patirtį ir tvarkingą apklausos išvaizdą.

Kas naujo?

• Temomis pagrįstų temų biblioteka, atitinkanti jūsų prekės ženklą ar apklausos tikslą, siekiant įdomesnių apklausų ir gilesnių įžvalgų.
• Pristatymo stilius su skaidrėmis ir peržiūromis geresniam puslapio išdėstymo vizualizavimui.
• Optimizuotas reagavimas visuose įrenginiuose, siekiant maksimaliai padidinti atsako rodiklius.

Numatytosios temos lieka prieinamos. Jei jūsų apklausos naudoja numatytąją temą, jų dabartinis dizainas liks nepakitęs.

Survio dabar kalba ukrainietiškai ir daniškai

Survio dabar palaiko 26 kalbų. Pridėjus ukrainiečių ir danų kalbas, mes ir toliau siekiame, kad Survio būtų kuo prieinamesnis mūsų įvairialypei, daugiakalbei vartotojų bazei. Pakeiskite kalbą į savo pageidaujamą paskyros nustatymuose ir lengvai rinkite atsiliepimus iš savo auditorijos visame pasaulyje.

Nauja apklausos logika ir klausimų praleidimai

Naujoji apklausos logika siūlo intuityvesnį redagavimo langą klausimų praleidimams kurti. Lengvai nustatykite praleidimo taisykles bet kuriam reikalingam klausimui ir rinkite aktualius atsiliepimus iš tinkamos auditorijos, kad priimtumėte pagrįstus sprendimus.

Patobulintas apklausų kvietimų sekimas

Survio kasdien teikia el. pašto kvietimų, automatiškai platinamų per API, apžvalgas. Apklausų kūrėjai gali lengvai sekti, kam ir kada buvo išsiųstas kvietimas, ar jis buvo pristatytas, atidarytas, ar jau susietas su užpildyta anketa.

Išplėstas naudotojo profilio meniu

Šis meniu buvo pertvarkytas, kad suteiktų greitą ir lengvą prieigą prie esminių vartotojo ir paskyros elementų, įskaitant komandos valdymo parinktis ir bendrą surinktų atsakymų skaitiklį.

Survio švenčia 5 milijonus vartotojų

Džiaugiamės, kad Survio jau padeda daugiau nei 5 milijonams vartotojų dirbti protingiau, priimti teisingus sprendimus ir pasiekti savo tikslus. Tai didelė motyvacija mums nuolat tobulėti ir diegti naujoves. Visų mūsų vartotojų vardu, dėkojame už jūsų pasitikėjimą ir palaikymą.

Paslėpti pasveikinimo puslapį

Paslėpdami apklausos pasveikinimo puslapį, galite nukreipti respondentus tiesiai į savo klausimus, kas padės greičiau gauti daugiau atsakymų ir svarbių įžvalgų. Tai idealiai tinka trumpoms apklausoms arba norint surinkti greitą atsiliepimą jūsų svetainėje/e-parduotuvėje.

Naujas apklausos dizainas ir technologija

Šis didelis atnaujinimas pakelia Survio į visiškai naują lygį, atnešdamas daugybę naujovių ir privalumų tiek apklausų kūrėjams, tiek respondentams. Pažvelkime į svarbiausius pokyčius, kurie padidina apklausų patrauklumą ir naudojimo patogumą, bei padidina viso atsiliepimų proceso efektyvumą ir saugumą.

Patobulintas klausimo pridėjimo meniu

Mes sugrupavome klausimų pridėjimo meniu, kad būtų aiškiau. Tai leidžia lengvai pasirinkti klausimų tipus ir vizualinius elementus, kurie puikiai tinka jūsų apklausų išdėstymui ir gerai atitinka jūsų tyrimų tikslus.

Naujas klausimo redagavimo langas

Mes pertvarkėme visą klausimų redagavimo langą. Pertvarkyti nustatymai dabar siūlo lengvesnę navigaciją, visišką prieinamumą ir atitinka vartotojo sąsajos poreikius tiek apklausų pradedantiesiems, tiek patyrusiems tyrėjams.

Patobulinta apklausos peržiūra

Respondentai vis dažniau pildo apklausas mobiliuosiuose įrenginiuose, todėl pridėjome mobiliojo peržiūros parinktį. Tai leidžia patikrinti apklausas prieš dalijantis, kad įsitikintumėte, jog jos atrodo taip, kaip reikia visuose įrenginiuose.

Modernus, funkcionalus ir prisitaikantis dizainas

Mes patobulinome apklausų reagavimą. Dėl to apklausos greitai įkeliamos, puikiai atrodo visuose įrenginiuose ir jas lengva užpildyti. Tai leidžia jums surinkti daugiau atsakymų ir gauti tikslesnius duomenis jūsų sprendimų priėmimui ar rezultatų pristatymams.

Greičiau, stabiliau ir saugiau Survio

Perkeldami Survio į debesiją, galėjome paspartinti procesus—apklausų kūrimą, apklausų rodymą ir atsakymų saugojimą—ir išvengti nestabilumo, pernelyg didelės technologinės apkrovos, sistemos sutrikimų ar duomenų apdorojimo vėlavimų. Patikima duomenų šifravimas užtikrina maksimalų saugumą, visiškai atitinkant GDPR ir ISO standartus.