Nukreipkite tinkamas ir efektyvias investicijas į savo darbuotojų švietimą. Gaukite vertingą grįžtamąjį ryšį internetinėse apklausose.
Kam šis straipsnis bus naudingas?
Įmonę kuria žmonės. Jei įmonės aplinka iš pirmo žvilgsnio atrodo maloni, šiuolaikiška ir atvira tobulėjimui, ji pritrauks žmones, norinčius joje dirbti. Inovacijų centras pritraukia novatorius. Investuodami į darbuotojų tobulėjimą, padėsite jiems įgyti kvalifikaciją per kursus, konferencijas, mentorystę ir inovatyvius projektus. Tai padės jums sėkmingai konkuruoti su kitomis įmonėmis rinkoje ir prisitaikyti prie besikeičiančių klientų poreikių. Kiekviena sėkmė prasideda nuo žinių ir patirties kaupimo. Ar žengsite sėkmės keliu savo įmonėje?
Šiame straipsnyje aptarsime, kaip internetine apklausa veiksmingai išsiaiškinti darbuotojų tobulėjimo ir mokymų poreikius. Išsiaiškinę, kokia kryptimi norite ugdyti darbuotojus, ir surengę kursus ar mokymus, paprašykite jų atsiliepimų. Svarbu žinoti, ar tinkamai investuojate į darbuotojų tobulėjimą. Todėl antroje straipsnio dalyje sužinosite, kaip internetinėmis apklausomis įvertinti įvykusius kursus ar kitą tobulėjimo veiklą.
Daugelis įmonių darbo skelbimuose žada galimybes mokytis ir siekti karjeros. Kai kurios iš tiesų rengia mokymus ir kursus visiems darbuotojams, pavyzdžiui, kalbų kursus, ir pateikia juos kaip papildomą naudą. Tačiau įmonėje dirba skirtingų sričių specialistai, kurie kartu gali sukurti ką nors pažangaus. Kiekvieno darbuotojo mokymosi poreikiai paprastai skiriasi.
Jei norite sužinoti, kokie mokymai iš tiesų padėtų darbuotojams geriau dirbti, paklauskite jų ir tiesioginio vadovo. Jei darbuotojų mokymus parenka žmogus, kuris menkai išmano jų kasdienį darbą, pavyzdžiui, aukščiausio lygio vadovas ar įmonės žmogiškųjų išteklių vadovas, mokymai gali būti nenaudingi, o pinigai – išleisti veltui.
Kuo daugiau darbuotojų dirba jūsų įmonėje, tuo sunkiau kiekvieno jų paklausti asmeniškai. Pateikę internetinę apklausą, klausimus užduosite vieną kartą, o atsakymus gausite iš visų darbuotojų, kuriems išsiuntėte apklausą. Rezultatus matysite realiuoju laiku, vos tik jie bus pateikti. Survio automatiškai pateiks rezultatus aiškiose diagramose ir lentelėse. Rezultatus galėsite pateikti atsisiųsdami ataskaitą vienu spustelėjimu (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV arba „Google“ skaičiuoklių formatu.
Netrukus sužinosite, kokių mokymų reikia kiekvienam darbuotojui. Tuomet į darbuotojų tobulėjimą investuoti pinigai kur kas tiesiogiau prisidės prie jų profesinių įgūdžių ir darbo rezultatų gerinimo. Tokia investicija atsipirks.
Tikslas – konkrečiai išsiaiškinti, kaip darbuotojai norėtų tobulėti savo darbe. Taip pat norite juos įtraukti ir motyvuoti – kuo labiau žmonės motyvuoti, tuo geresni jų darbo rezultatai. Apklausos žinutė galėtų skambėti taip: „Pasakykite, kokie mokymai padėtų jums geriau atlikti darbą, o mes juos suorganizuosime“. Parodydami, kad jums rūpi darbuotojai, ir pasirūpindami jų poreikiais, didinsite jų lojalumą. Pasisemkite įkvėpimo iš šių klausimų:
Pirmiausia dar kartą įvertinkite savo biudžetą – nuo jo priklausys mokymų planavimas. Tada pagalvokite, kurios jūsų įmonės komandos sukuria daugiausia vertės. Nepamirškite ir tų komandų, kurios tiesiogiai neprisideda prie produkto kūrimo, bet be kurių darbo įmonė negalėtų veikti.
Kai nuspręsite, kurioms sritims įmonėje pirmiausia skirsite lėšų mokymuisi, peržiūrėkite darbuotojų atsakymus. Nebūtina išpildyti kiekvieno darbuotojo pageidavimo. Ieškokite panašumų: galbūt trys jūsų įmonės darbuotojai norėtų dalyvauti tuose pačiuose mokymuose? Taip pat nebūtina visų mokymų surengti artimiausiu metu. Kartais verta palaukti išties geros konferencijos.
Kita vertus, ypač svarbu atsižvelgti į pagrindinių darbuotojų konkrečius atsakymus. Jie geriausiai žino, ko jiems reikia, kad galėtų pasiekti geresnių rezultatų ir prisidėti prie įmonės sėkmės. Pirmyn – skirkite lėšas mokymuisi apgalvotai ir profesionaliai!
Pasibaigus mokymams, nesustokite ties tuo. Internetine apklausa išsiaiškinkite, ar viskas pavyko taip, kaip planuota.
Jei nusprendėte reguliariai investuoti į mokymąsi, norėsite sužinoti, ar pirmoji investicija pasiteisino, kad galėtumėte ją pakartoti ateityje. Rinkite atsiliepimus apie įvykusius mokymus, kad pastebėtumėte galimas problemas ar klaidas ir jų išvengtumėte kitą kartą. Jei darbuotojas sako, kad kursai buvo nenaudingi, įvertinkite mokymus, išsiaiškinkite nepasitenkinimo priežastį ir kitą kartą pasirinkite tinkamesnį variantą.
Drąsiai rinkitės klausimus, kurie geriausiai tinka jūsų apklausai, arba pasisemkite idėjų ir sukurkite savus. Naudodami „Survio“ galite rinktis iš 19 klausimų tipų.
Gerai apgalvokite kiekvieną klausimą. Kad sulauktumėte daugiau atsakymų, mokymų vertinimo apklausą parenkite kuo paprasčiau. Tinkamai parinkti klausimų tipai padės respondentams lengvai orientuotis apklausoje ir greitai ją užpildyti. Be to, netinkamai parinktas klausimo tipas gali iškreipti duomenų pagrįstumą. Ypač atidžiai rinkitės, ar naudoti vieno, ar kelių atsakymų pasirinkimo klausimą, nes šių klausimų duomenys vertinami skirtingai. Daugiau apie tai skaitykite straipsnyje Kaip tinkamai naudoti uždarojo tipo klausimus.
Kuo mažiau respondentų turite, tuo drąsiau galite naudoti atvirojo tipo klausimus. Jų trūkumas tas, kad kiekvieną tekstinį atsakymą reikia peržiūrėti atskirai. Vis dėlto jie puikiai tinka, kai norite sužinoti respondentų jausmus, požiūrį ar nuotaikas. Todėl, jei apklausą rengiate tik darbuotojams, suteikite jiems galimybę išsakyti savo nuomonę atsakant į atvirojo tipo klausimą ir taip gaukite išsamių bei nuoširdžių atsiliepimų apie kiekvienus mokymus.
Apklausų kūrimo įrankyje galite redaguoti visus klausimus:
Kad įsitikintumėte, jog apklausa parengta tinkamai, rekomenduojame išbandyti ją peržiūros režimu. Galite nusiųsti apklausą keliems kolegoms ir paprašyti patikrinti, ar joje nėra klaidų. Jų atsiliepimai padės ištaisyti rašybos ir kitas klaidas, galinčias paveikti surinktų duomenų kokybę.
Pasiekite darbuotojus kanalais, kuriais jie įprastai su jumis bendrauja, pavyzdžiui, „Slack“. Apklausą galite platinti:
Darbuotojų apklausoms turbūt tinkamiausi kvietimai el. paštu. Jie patiks dėl šių priežasčių:
Jei norite sužinoti daugiau apie atsakymų rinkimą, apsilankykite mūsų tinklaraštyje ir pagalbos centre.
Sužinokite iš mūsų klientų patirčių, kaip jūs ir jūsų organizacija galite pasinaudoti naudodamiesi Survio.
Jūsų įmonė nusipelno kūrybingų ir novatoriškų darbuotojų. Suteikite jiems reikalingų mokymų ir pasinaudokite jų bei įmonės tobulėjimo teikiama nauda.
