Rinkite duomenis, kurie parodys, ar rinka pasirengusi jūsų produktui. Sužinokite savo tikslinės grupės ypatybes ir specifinius poreikius, patenkinkite juos ir pasiekite sėkmę!
Šis straipsnis naudingas:
Jums kilo proveržio verta idėja. Iš pradžių ji bręsta jūsų mintyse, vėliau aptariate ją su kolegomis, o galiausiai ji virsta verslo strategija. Tikitės, kad ši idėja, verslo strategija ar naujas produktas sulauks didžiulės paklausos rinkoje. Tačiau net jei visi kolegos laiko sukryžiavę pirštus, tai dar negarantuoja sėkmės ir nesuteikia žalios šviesos investuoti į naujo produkto kūrimą, gamybą ir rinkodarą. Neturėdami užtikrintumo rizikuojate, kad jūsų produktas nesulauks paklausos. To juk niekas nenori. Kaip sužinoti, ar rinka pasirengusi jūsų produktui? Atsakymas – atlikti rinkos tyrimą.
Atlikdami rinkos tyrimą bandote įvertinti potencialią paklausą jūsų pasirinktoje rinkoje. Analizuojate rinką, skirstote auditoriją į segmentus ir renkatės tikslinę grupę, stebite konkurentus bei kainų tendencijas. Kitaip tariant, renkate duomenis, kurie padės nuspręsti, ar verta žengti į rinką.
Rinkos tyrimas – plati tema, nes jį galima atlikti įvairiais būdais. Nedidelės vietos įmonės rinkos tyrimas skirsis nuo tyrimo, atliekamo pasaulinės korporacijos užsakymu. Metodai, finansavimo šaltiniai, tyrime dalyvaujantys žmonės, jam skiriamas laikas – visa tai priklauso nuo to, koks sprendimas tinkamiausias konkrečiai įmonei.
Šiame straipsnyje sužinosite, kokią rinkos tyrimo dalį galite atlikti naudodami internetinę apklausą. Aptarsime, kokių tikslų galite siekti atlikdami rinkos tyrimą ir kaip jų pasiekti pasitelkus internetinę apklausą. Taip pat rasite konkrečių patarimų, kokius klausimus užduoti, ir sužinosite, kaip rinkos tyrimas gali padėti įvertinti rinkos galimybes.
Turite išsiaiškinti, ar yra poreikių, kuriuos galėtų patenkinti jūsų produktas. Juos gali patenkinti viena iš produkto savybių, kuri taps jūsų USP (unikaliu pardavimo pasiūlymu). Tai gali būti ir įmonės požiūris į šiuolaikines tendencijas, pavyzdžiui, tvarumą, įmonių socialinę atsakomybę, ekologiškus ingredientus, greitą pristatymą, puikų klientų aptarnavimą, nesenstantį dizainą ar geresnę automatizaciją. Svarbiausia išsiaiškinti, ko reikia rinkai. Toliau pateikti klausimai – tik idėjos, nes kiekvienas naujas produktas yra savitas. Drąsiai pritaikykite klausimus savo poreikiams.
Vieniems kaina svarbesnė, kitiems – mažiau. Vieni, pamatę 100 $, sako: „Kaip galima prašyti tiek už tokį produktą?“ Kiti atsako: „Ši kaina atspindi aukštos kokybės medžiagas ir tvarią gamybą – man tai svarbu.“
Nustatyti kainą – nelengva. Turite atsižvelgti į numatomas išlaidas, konkurentų kainas ir savo auditorijos jautrumą kainai. Kartais palyginus numatomas išlaidas ir pelno maržą su auditorijos jautrumu kainai bei konkurentų kainomis gali paaiškėti, kad priimtina kaina yra per maža. Tačiau tam ir atliekate tyrimą: normalu pripažinti, kad tokiomis kainos sąlygomis produkto pagaminti nepavyks. Tai nebūtinai reiškia, kad reikia atsisakyti viso projekto. Galite iš naujo įvertinti procesus ar kitus veiksnius, kurie padėtų sumažinti išlaidas. Taip pat galite pakeisti požiūrį į projektą ir iš naujo apgalvoti, kokią vertę jis suteiks auditorijai.
Štai keli klausimai, kuriuos galite įtraukti į apklausą, kad išsiaiškintumėte, kiek jūsų auditorija jautri kainai. Taip pat galite pasinaudoti mūsų produkto kainos apklausos šablonu.
Turite suskirstyti auditoriją į segmentus ir iš jų pasirinkti tikslinę grupę. Kodėl? Taip galėsite optimizuoti rinkodaros išlaidas, kurios sudaro didelę visų išlaidų dalį. Norite pristatyti produktą tiems žmonėms, kurie greičiausiai jį pirks. Jei produktą reklamuosite visiems, didelė rinkodaros išlaidų dalis nueis perniek ir nevirs pardavimais.
Segmentai – tai panašiai besielgiančių žmonių grupės. Skirtingi segmentai skiriasi elgsena, demografinėmis ir kitomis savybėmis.
Kaip atpažinti segmentus? Apklausoje klauskite apie šiuos aspektus:
Nereikia klausti apie informaciją, kurią jau žinote. Kaip ir anksčiau, rinkitės klausimus pagal savo situaciją. Gauti duomenys padės atpažinti skirtingus segmentus. Kurį iš jų turėtumėte pasirinkti kaip tikslinę grupę?
Pabandykite rinkos tyrimo rezultatus pritaikyti visai rinkai. Taip galėsite įvertinti, kokio dydžio iš tikrųjų gali būti jūsų segmentas. Svarbu apklausti reprezentatyvią respondentų imtį. Daugiau apie tai, kaip pasirinkti apklausos imtį, skaitykite mūsų tinklaraštyje.
Pavyzdys: Apklausos imtį sudaro 10 000 respondentų, o tikslinę grupę – 1 500 apklaustųjų. Jei visoje rinkoje yra 1 000 000 gyventojų, galite įvertinti, kad tikroji jūsų tikslinė auditorija apima 150 000 žmonių. Remdamiesi rinkos tyrimo duomenimis apie jautrumą kainai ir pirkimo dažnumą, apskaičiuokite, ar šie 150 000 žmonių sugeneruos pakankamai pardavimų, kad projektas būtų gyvybingas.
Rinkoje veikia ir jūsų konkurentai. Stebėkite juos ir išsiaiškinkite, ką jie daro geriau už jus, o ką jūs darote geriau už juos. Aiškiai apibrėžkite savo USP (unikalų pardavimo pasiūlymą), kad išsiskirtumėte iš konkurentų. Jei jūsų ir konkurentų unikalūs pardavimo pasiūlymai labai panašūs, vadinasi, siekiate tos pačios tikslinės grupės. Atsižvelkite į tai ir įvertinkite, kokią rinkos dalį galėtumėte užimti, jei tiksline auditorija dalijatės su konkurentais.
Nepriklausomoje apklausoje galite paklausti, kokį prekės ženklą žmonės rinktųsi norėdami įsigyti konkretų produktą ir kodėl. Taip sužinosite, kokias rinkos dalis užima skirtingi prekės ženklai ir ką galite daryti, kad pritrauktumėte konkurentų klientų.
Dabar, kai žinote, į kokius žmones orientuositės, išsiaiškinkite konkrečius jų poreikius, kad galėtumėte juos patenkinti. Užduokite klausimų apie šias sritis:
Rūpinkitės tiksline auditorija – taip augs jūsų naudotojų skaičius. Natūraliai pradės veikti rekomendacijos iš lūpų į lūpas.
Sužinokite, kodėl mūsų klientai renkasi „Survio“ kaip patikimą atsiliepimų sprendimą savo verslui.
Pirmiausia apgalvokite tai, ką jau aptarėme. Apibrėžkite savo tikslus ir konkrečią informaciją, kurią norite sužinoti. Tada galėsite pradėti kurti apklausos klausimus. Rinkitės iš 14 visiškai redaguojamų rinkos tyrimo apklausų šablonų (iš daugiau nei 100 šablonų iš viso) arba sukurkite savo apklausą.
Mūsų tinklaraštyje rasite straipsnių apie konkrečius klausimų tipus ir tinkamą jų naudojimą. Skaitykite juos, kad geriau suprastumėte, kaip pasirinkti klausimų tipus ir išvengti šališkų duomenų rinkimo.
Naudodami „Survio“ galite:
Žiūrėkite trumpą vaizdo įrašą, kaip sukurti apklausą vos keliais paspaudimais.
Kad sulauktumėte daugiau atsakymų, pasiekite auditoriją jai patogiausiais būdais. Atsakymus galite rinkti įvairiais būdais – apie juos skaitykite mūsų tinklaraštyje ir pagalbos centre. Dalinkitės apklausa:
Apklausa galite dalintis vienu ar dviem kanalais arba derinti juos visus. Tiesiog pasirinkite tokį derinį, kuris padės surinkti pakankamai užpildytų klausimynų!
Stebėkite rezultatus realiuoju laiku! Survio išanalizuos rezultatus ir pateiks juos aiškiose diagramose bei lentelėse. Visada galite pakeisti diagramos tipą ir peržiūrėti duomenis kitaip! Atsisiųskite profesionalias ataskaitas ir pristatykite rezultatus kolegoms. Įvairiais formatais ataskaitas atsisiųsite vienu spustelėjimu (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV arba „Google Sheets“ formatu).
Rinkos tyrimu siekiate išsiaiškinti, ar jūsų produktas turi galimybių pasisekti rinkoje, ir objektyviai įvertinti rinkos situaciją. Ištyrę bendrą susidomėjimą produktu, jautrumą kainai ir kitus aspektus, galėsite pasirinkti tikslinę grupę ir įvertinti, ar jos perkamoji galia pakankama, kad galėtumėte įsitvirtinti rinkoje. Atminkite: rinkos tyrimui skirtos pastangos nenueis veltui, net jei paaiškės, kad vietos jūsų produktui nėra. Sprendimus visada saugiau priimti remiantis duomenimis, o ne vien intuicija. Derinkite duomenis su savo nuojauta – taip būsite arčiau sėkmės!
