Mērķtiecīgi un efektīvi ieguldiet savu darbinieku izglītībā. Iegūstiet vērtīgas atsauksmes tiešsaistes aptaujās.
Kam šis raksts noderēs?
Uzņēmuma pamats ir cilvēki. Ja uzņēmuma vide jau no pirmā acu uzmetiena šķiet patīkama, mūsdienīga un atvērta izaugsmei, tā piesaista cilvēkus, kuri vēlas tajā strādāt. Inovāciju centrs piesaista novatorus. Ieguldot darbinieku attīstībā, jūs palīdzat viņiem pilnveidot prasmes kursos, konferencēs, mentoringā un inovatīvos projektos. Tas ļauj uzņēmumam veiksmīgi konkurēt tirgū un pielāgoties mainīgajām klientu vajadzībām. Ikviens panākums sākas ar zināšanu un pieredzes uzkrāšanu. Vai dosieties pa šo ceļu kopā ar savu uzņēmumu?
Šajā rakstā aplūkosim, kā ar tiešsaistes aptauju efektīvi noskaidrot darbinieku vajadzības pēc attīstības un apmācībām. Kad būsiet sapratuši, kādā virzienā vēlaties attīstīt darbiniekus, un būsiet noorganizējuši kursus un apmācības, būs jāiegūst atsauksmes. Jums jāzina, vai ieguldāt darbinieku attīstībā pareizi. Tāpēc rakstam ir arī otrā daļa, kurā uzzināsiet, kā ar tiešsaistes aptaujām novērtēt notikušos kursus vai citas attīstības aktivitātes.
Daudzi uzņēmumi darba sludinājumos piedāvā mācības un karjeras izaugsmes iespējas. Daļa uzņēmumu patiešām nodrošina visiem darbiniekiem paredzētas apmācības un kursus, piemēram, valodu kursus, un pasniedz tos kā priekšrocību. Tomēr uzņēmumā strādā cilvēki dažādos amatos un katrs ir savas jomas speciālists, tāpēc kopā viņi var radīt ko jaunu. Mācību vajadzības parasti katram ir atšķirīgas.
Ja vēlaties noskaidrot, kāda veida attīstība darbiniekiem patiešām palīdzētu uzlabot darba rezultātus, jautājiet viņiem un viņu tiešajam vadītājam. Ja lēmumu par darbinieku apmācībām pieņem kāds, kurš nepārzina viņu ikdienas darbu, piemēram, augstākā līmeņa vadītājs vai uzņēmuma personāla vadītājs, apmācības var izrādīties nelietderīgas un uzņēmums var iztērēt daudz naudas.
Jo vairāk darbinieku ir uzņēmumā, jo grūtāk ir aprunāties ar katru atsevišķi. Izmantojot tiešsaistes aptauju, jums jāuzdod jautājumi tikai vienreiz, bet atbilžu saņemsiet tik, cik darbiniekiem nosūtīsiet aptauju. Rezultātus redzēsiet reāllaikā, tiklīdz tie tiks iesniegti. Survio analizēs rezultātus un attēlos tos pārskatāmās diagrammās un tabulās. Lai prezentētu rezultātus, ar vienu klikšķi varat lejupielādēt pārskatu (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV vai Google izklājlapas formātā).
Drīz vien uzzināsiet katra darbinieka individuālās vajadzības. Pēc tam varēsiet ieguldīt darbinieku attīstībā tā, lai tas tiešā veidā uzlabotu viņu prasmes un darba rezultātus. Šāds ieguldījums atmaksāsies.
Mērķis ir iegūt konkrētu informāciju par to, kā darbinieki vēlas pilnveidoties savā darbā. Vēlaties arī panākt, lai viņi iesaistītos un būtu motivēti — jo motivētāki cilvēki, jo labāki viņu darba rezultāti. Ar aptauju vēlaties pateikt: “Pastāstiet, kādas mācības palīdzētu jums labāk veikt darbu, un mēs tās noorganizēsim”. Parādot, ka jums rūp darbinieki, un patiešām ņemot vērā viņu vajadzības, jūs vairosiet viņu lojalitāti. Iedvesmojieties no šiem jautājumiem:
Vispirms pārskatiet budžetu, jo no tā būs atkarīga mācību plānošana. Pēc tam apdomājiet, kuras uzņēmuma komandas sniedz vislielāko ieguldījumu. Padomājiet arī par komandām, kas tiešā veidā nerada produktam pievienoto vērtību, bet bez kuru darba uzņēmums nevarētu darboties.
Kad būsiet izplānojuši, kurām jomām uzņēmumā piešķirt prioritāti, analizējiet darbinieku atbildes. Nav jāizpilda ikviena darbinieka vēlme. Meklējiet kopīgo: varbūt trīs darbinieki varētu apmeklēt vienu un to pašu kursu? Turklāt visas apmācības nav jāieplāno tuvākajā laikā. Dažas patiešām labas konferences ir vērts pagaidīt.
Savukārt, runājot par uzņēmumam īpaši nozīmīgiem darbiniekiem, noteikti ņemiet vērā viņu konkrētās atbildes. Viņi vislabāk zina, kas viņiem vajadzīgs, lai strādātu vēl labāk uzņēmuma labā. Tāpēc ieguldiet darbinieku mācībās kā īsti profesionāļi!
Kad mācības ir noslēgušās, neapstājieties pie sasniegtā. Izmantojiet tiešsaistes aptauju, lai noskaidrotu, vai viss noritēja, kā plānots.
Ja esat nolēmuši regulāri ieguldīt darbinieku izglītībā, ir svarīgi zināt, vai pirmais ieguldījums ir bijis veiksmīgs, lai nākamreiz to varētu atkārtot. Apkopojiet atsauksmes par aizvadītajām apmācībām, lai pamanītu iespējamās problēmas vai kļūdas un nākamreiz no tām izvairītos. Ja darbinieks uzskata kursu par nelietderīgu, pārskatiet apmācību, noskaidrojiet neapmierinātības iemeslu un nākamreiz izvēlieties labāku risinājumu.
Izvēlieties jautājumus, kas lieliski iederētos jūsu aptaujā, vai iedvesmojieties no tiem, lai izveidotu savus. Survio piedāvā izvēlēties no 19 jautājumu veidiem.
Rūpīgi pārdomājiet katru jautājumu. Lai palielinātu atsaucības rādītāju, veidojiet apmierinātības aptauju par apmācībām pēc iespējas vienkāršāku. Pārdomāti izvēlēti jautājumu veidi palīdzēs respondentiem orientēties aptaujā un ātri to aizpildīt. Turklāt nepiemērots jautājuma veids var mazināt datu derīgumu. Īpaši rūpīgi izvēlieties starp viena varianta un vairāku variantu jautājumiem, jo to datu analīze atšķiras. Vairāk par šo tēmu lasiet rakstā Kā pareizi izmantot slēgtos jautājumus.
Jo mazāk respondentu, jo vairāk varat izmantot atvērtos jautājumus. To trūkums — katra teksta atbilde jāizskata atsevišķi, taču tie ir lieliski piemēroti, ja vēlaties noskaidrot respondentu izjūtas, attieksmi vai noskaņojumu. Tāpēc, ja aptaujājat tikai savus darbiniekus, dodiet viņiem iespēju izteikties atvērtā jautājumā un iegūstiet godīgas un padziļinātas atsauksmes par katrām apmācībām.
Aptaujas veidotājā varat rediģēt visus jautājumus:
Lai pārliecinātos, ka aptauja ir nevainojama, iesakām to pārbaudīt priekšskatījumā. Nosūtiet aptauju dažiem kolēģiem, lai pārliecinātos, ka tajā nav kļūdu. Viņu atsauksmes palīdzēs novērst drukas kļūdas un citas neprecizitātes, kas varētu ietekmēt savākto datu kvalitāti.
Sasniedziet darbiniekus tajos saziņas kanālos, ko viņi ikdienā izmanto saziņai ar jums, piemēram, Slack. Varat kopīgot aptauju:
Darbinieku aptaujām vispiemērotākie, visticamāk, būtu e-pasta uzaicinājumi. Tie noderēs, jo:
Ja vēlaties uzzināt vairāk par atbilžu apkopošanu, ieskatieties mūsu emuārā un Palīdzības centrā.
Uzziniet no mūsu klientu pieredzes, kā jūs un jūsu organizācija var gūt labumu no Survio izmantošanas.
Jūsu uzņēmums ir pelnījis radošus un inovatīvus darbiniekus. Nodrošiniet viņiem nepieciešamās mācības un gūstiet labumu no viņu izaugsmes un uzņēmuma attīstības.
