Noskaidrojiet, kāpēc ir būtiski pievērst uzmanību vadības kvalitātei darbinieku mainības kontekstā.
Kam noder aptauja vadītāja novērtēšanai?
Uzņēmumu veido cilvēki. Ja uzņēmums tos zaudē, tas var atvadīties no tirgus un pazust maksātnespējas procesā. Protams, tas ir galējs piemērs, taču darbinieku mainība ir ļoti dārga problēma.
Predictive Index 2021. gadā veica pētījumu ar 2000 darbiniekiem vairāk nekā 15 nozarēs un atklāja, ka 63% darbinieku, kuriem ir slikts vadītājs, apsver iespēju nākamo 12 mēnešu laikā aiziet no uzņēmuma.
Secinājums ir skaidrs: uzņēmumam nenāk par labu tas, ka darbinieki par savu vadītāju domā slikti:
Šis ir diezgan katastrofisks scenārijs, taču tas parāda, cik ļoti vadītāju darba kvalitāte ietekmē uzņēmuma panākumus. Saglabājot uzņēmumā labus vadītājus, varam optimizēt personāla izmaksas. Nebaidieties izklaides pēc izrēķināt šāda katastrofiska scenārija izmaksas savā uzņēmumā. Izvēlieties kādu no svarīgākajām komandām un aprēķiniet:
Varat vienkārši izmēģināt un reizināt šo skaitli ar komandu skaitu uzņēmumā. Tas palīdzēs saprast, ka labas attiecības komandā ir vērtība, ko var izteikt naudā un kas var būtiski ietekmēt uzņēmuma apgrozījumu. Labas attiecības darbavietā nav tikai sentimentāls ideāls — tās ir arī uzņēmējdarbības faktors.
Uzziniet no mūsu klientu pieredzes, kā jūs varat gūt labumu, izmantojot Survio.
Darbinieku aptaujāšanai ir vairākas priekšrocības. Anonīmas aptaujas veicina atklātas atbildes, jo īpaši tad, ja darbinieki vērtē savu vadītāju. Darbinieki parasti neteiks vadītājam acīs, ka viņu vērtē negatīvi. Ja vadītājs patiešām ir slikts, darbinieki var baidīties pārāk ātri zaudēt darbu.
Regulāras aptaujas ļauj sekot līdzi situācijai, izmantojot regulāri apkopotus datus, nevis paļauties uz atkārtotām sarunām ar personāla speciālistu, kurš varbūt tikai pieraksta teikto. Survio automātiski analizē rezultātus reāllaikā, tāpēc jums dati nav jāapstrādā pašiem. Vienkārši kopīgojiet aptauju, un diagrammas un tabulas ar atbildēm uz dažādiem jautājumiem tiks izveidotas automātiski. Tā ietaupīsiet daudz laika.
Tādējādi varēsiet sekot līdzi komandas noskaņojumam, pamanīt problēmas un strādāt pie to risināšanas. Varēsiet arī novērtēt, vai vadītājs laika gaitā maina savu attieksmi pret komandas dalībniekiem.
Ja darbinieki redz, ka viņu viedoklis tiek uzklausīts un tiek ieviestas būtiskas pārmaiņas, viņu iesaiste pieaug.
Uzņēmumiem, kas nekad nav veikuši tiešsaistes aptauju, tas var šķist pārāk sarežģīti un laikietilpīgi. Tad atcerieties katastrofiskā scenārija aprēķinu. Darbs pie attiecībām komandā patiešām atmaksājas. Aptauju var izveidot un kopīgot pavisam ātri — izvēlieties kādu no vairāk nekā 100 pilnībā pielāgojamām aptauju veidnēm vai izveidojiet savu aptauju dažu minūšu laikā.
Nebaidieties saņemt negatīvas atsauksmes no darbiniekiem. Tās var palīdzēt veidot labāku nākotni. Bez šādām atsauksmēm jūs nesaņemtu impulsu pārmaiņām un nevarētu parūpēties par uzņēmuma labklājību. Priecājieties par pozitīvajām atsauksmēm — ir motivējoši, ja dati apliecina, ka esat rīkojušies pareizi.
Lai objektīvi novērtētu vadītāju, jāizvērtē daudzas jomas. Taču aptauja var kļūt ļoti gara, un darbiniekiem nebūs prieka tajā pavadīt pārāk daudz laika. Lai no tā izvairītos, izmantojiet matricas jautājuma priekšrocības. Katrā matricas rindā ir apgalvojums, bet kolonnās — Likerta skala, kurā darbinieki var norādīt, cik lielā mērā piekrīt katram apgalvojumam. Pat ja matrica izskatās diezgan gara, uz to ir daudz ātrāk atbildēt nekā uzdot katru apgalvojumu kā atsevišķu aptaujas jautājumu.
Vēl daži matricas jautājuma apgalvojumu piemēri:
Vērtējot vadītāja īpašības, noderēs semantiskais diferenciālis. Atšķirībā no Likerta skalas, kurā mēra tikai piekrišanas pakāpi, semantiskais diferenciālis ļauj noteikt smalkākas atšķirības un nianses respondenta attieksmē. Tajā izmanto bipolāru skalu, kurā respondents norāda, kuram no abiem poliem viņa vērtējums ir tuvāks.
Vēl daži pretēju apgalvojumu piemēri semantiskajam diferenciālim:
Varat izmantot arī standarta vienas atbildes vai vairāku atbilžu izvēles jautājumus vai dot respondentiem iespēju paust savas domas par vadītāju, uzdodot atvērtu teksta jautājumu. Pirms sākat veidot jautājumus, vispirms rūpīgi padomājiet. Aptaujā nav jāiekļauj viss, ko tikko izlasījāt. Nosakiet, ko uzņēmumā ir svarīgi regulāri uzraudzīt. Pēc tam izveidojiet konkrētus jautājumus, kas atbilst jūsu mērķiem un palīdz iegūt vajadzīgos datus.
Noskatieties īsu video par to, kā izveidot aptauju dažu klikšķu laikā:
Sasniedziet savus darbiniekus viņiem ērtākajā veidā. Ir dažādi veidi, kā apkopot atbildes. Ieskatieties mūsu emuārā un Palīdzības centra sadaļā. Kopīgojiet aptauju:
Padoms: Jau runājām par to, cik svarīgi ir informēt darbiniekus, ka aptauja ir anonīma. Ja aptauju kopīgojat, izmantojot individuālus e-pasta uzaicinājumus (iebūvēta funkcija), rezultātos būs redzama respondenta e-pasta adrese. Šī funkcija ir ļoti noderīga klientu apmierinātības aptaujām, taču, kopīgojot vadītāja novērtēšanas aptauju ar darbiniekiem, iesakām izmantot saiti vai QR kodu.
Rezultātus varat skatīt reāllaikā, tiklīdz tie tiek iesniegti. Survio analizē rezultātus un attēlo tos skaidrās, profesionāli noformētās diagrammās un tabulās. Varat jebkurā brīdī mainīt diagrammas veidu, lai datus aplūkotu no cita skatpunkta!
Vai jums jāprezentē rezultāti augstākajai vadībai? Lejupielādējiet Survio gatavos pārskatus. Ar vienu klikšķi varat tos iegūt dažādos formātos: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV vai Google Sheets.
Pietiks runāt — tagad ir jūsu kārta izveidot vadītāja novērtēšanas aptauju savam uzņēmumam.
