Iegūstiet vērtīgu ieskatu savas uzņēmuma kultūrā, izmantojot darbinieku aiziešanas aptauju. Uzdodiet pareizos jautājumus un veiciet atbilstošas darbības. Novērsiet darbinieku aizplūšanu un palieliniet noturēšanu.
Kam šis raksts ir noderīgs?
Veiksmīgi uzņēmumi cenšas novērst pieredzējušu un vecāko darbinieku zaudēšanu, regulāri veicot apmierinātības, pašnovērtējuma vai motivācijas aptaujas. Gadījumā, ja darbinieks nolemj aiziet, personāla speciālisti izmanto darbinieku aiziešanas aptauju, lai identificētu cēloni un meklētu risinājumu, kā samazināt darbinieku mainības līmeni un novērst aiziešanu nākotnē.
Šāda veida aptauja dod darbiniekam, kurš atstāj darbu, iespēju sniegt godīgu atgriezenisko saiti un bez jebkādām sankcijām kritizēt to, kas uzņēmumā nedarbojas vai kur viņi redz kādas konkrētas problēmas. Turklāt pieredzējis vadītājs vai personāla speciālists redz vērtīgu iespēju uzlabojumiem un risinājumu meklēšanai, lai novērstu nevēlamas situācijas, tādējādi citiem darbiniekiem nebūtu jāapsver iespēja atstāt uzņēmumu.
Atrast uzticamus un kvalificētus darbiniekus kļūst arvien grūtāk un tas ir dārgi, ne tikai finansiāli. Aizejošs darbinieks tādējādi nozīmē zaudētu ieguldījumu uzņēmumam. Neizmēģinot novērst šo situāciju, problēmas turpināsies, darbinieku atlases un pieņemšanas cikls, ieskaitot viņu apmācību, atkārtosies un izmaksas pieaugs.
Ja esat atbildīgs par cilvēkresursiem, darbinieku aptaujas ir noderīgs rīks, lai izmērītu darbinieku apmierinātību, lojalitāti un motivāciju. Izmantojiet viņu idejas un komentārus, lai izveidotu veselīgu darba vidi un ērtus apstākļus jūsu uzņēmumā. Izmēģiniet citus aptauju veidus, kas saistīti ar šo tēmu:
Mēs esam sagatavojuši arī vairākus lietošanas gadījumus, kas koncentrējas uz iepriekš minētajām un citām jomām. Jūtieties brīvi iedvesmoties un izmantot noderīgus padomus vai norādījumus praksē, veicot pētījumus, izmantojot Survio kā aptauju platformu.
Vispirms pierakstiet, kādu informāciju jums ir nepieciešams iegūt no darbinieka un kurās korporatīvās vides jomās jums ir nepieciešams viņu novērtējums. Pamatojoties uz to, sāciet veidot darbinieku aiziešanas intervijas jautājumus un visas aptaujas struktūru.
Nosakiet jomas, kuras vēlaties aptvert un par kurām vēlaties jautāt aptaujā, piemēram:
Ir būtiski, lai būtu skaidra izpratne par aptaujas struktūru vairāku iemeslu dēļ:
Lasot rakstu par Kā izveidot aptauju, pareizo jautājumu uzdošana, atbilstošu iestatījumu veikšana efektīvai datu vākšanai vai darbinieku aiziešanas aptaujas veidnes pielietošana ir spēcīga kombinācija, lai aptauju veikšana būtu patiešām vienkārša jums.
Padoms: Pievērsiet uzmanību aptaujas sākumlapai. Skaidri norādiet, kāds ir darbinieku aiziešanas aptaujas mērķis un kāpēc jūs lūdzat viņus to aizpildīt. Neaizmirstiet pateikties par viņu vēlmi dalīties ar saviem viedokļiem un veltīt laiku jūsu aptaujai.
Lai saņemtu skaidru atbildi no darbinieka, ir svarīgi spēt uzdot pareizos jautājumus un izvēlēties piemērotos no 19 jautājumu veidu paletes, ko varat izmantot Survio. Izpētiet slēgtos un atvērtos jautājumus vai vērtēšanas jautājumus. Uzziniet, kā izmantot zvaigžņu vērtējumu, Net Promoter Score, matricas jautājumus un citus veidus, lai iegūtu patiesas atsauksmes.
Pārvērtiet šo saņemto rezultātu par turpmākas izpētes avotu un pievērsiet uzmanību citiem darbiniekiem, lai noskaidrotu, vai viņi nesaskaras ar līdzīgu problēmu. Vienkārši izmantojiet darbinieku apmierinātības aptauju. Jūs varat nonākt pie šādu jomu atvēršanas:
3 zvaigznes norāda uz šaubām. Jums tas ir impulss, lai nākotnē vairāk pievērstos šim jautājumam. 2 zvaigznes vai mazāk prasa jūsu tūlītēju uzmanību. Līdzekļi, ko ieguldāt šajās apmācībās, neatmaksājas. Turpiniet jautāt, lai nonāktu pie īstā cēloņa.
Padoms: Prasmīgi kombinējiet jautājumu veidus. Nebaidieties izmantot atvērtos jautājumus, kur darbinieks var sniegt jums atbildi, kuru jūs nepiedāvājāt opcijās slēgtajam jautājumam.
Survio piedāvā plašu kanālu klāstu, lai izplatītu savas aptaujas. Ņemot vērā aizejošā darbinieka situāciju, jūs varat izmantot tiešo saiti, ko nosūtāt uz viņu iesūtni. Ja piekrītat nosūtīt darbinieka aiziešanas aptauju uz viņu privāto e-pastu, viņi to var ērti aizpildīt mājās uz datora, planšetdatora vai mobilā tālruņa.
Vēl viena iespēja ir izdrukāt aptauju darbiniekam, kurš atstāj darbu, un nodot to viņam personīgi. Tā ir iespēja izskaidrot, kāpēc jums rūp viņu atbildes, un pievienot vai precizēt detaļas. Ja vēlaties, lai Survio apstrādā atbildes no šīs izdrukātās darbinieka aiziešanas anketas, jums būs nepieciešams tās manuāli pārrakstīt pēc tam, kad darbinieks jums atgriezīs aizpildīto anketu.
Survio analizē savāktās atbildes automātiski un reāllaikā. Dati tiek apstrādāti kopsavilkuma rezultātos un individuālās atbildēs. Ja nepieciešams, visu izvadi ar analizētajām atbildēm var pārvērst labi izstrādātos un saprotamos ziņojumos ar vienu klikšķi. Šis pārskats satur grafikus un tabulas, kas attēlo vērtības tā, kā vēlaties - sakārtotas, filtrētas, grupētas, un to visu var izdarīt Survio, tāpēc jums nav nepieciešama cita programmatūra. Ir pieejami arī dažādi izplatīti formāti, kuros ģenerēt ziņojumus: PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV vai Google Sheets.
Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā kopīgot aptaujas un atklātu daudz vairāk funkciju un triku, aicinām pārlūkot mūsu emuāru.
Padoms: Lai izvairītos no pastāvīgas pārbaudes, kad un vai darbinieks jau ir nosūtījis jums aizpildītu izejas anketu, ieslēdziet atbildes paziņojumu pa e-pastu funkciju Survio. Kad darbinieka atbildes pienāk, Survio nosūta jums paziņojumu uz jūsu e-pastu.
Atbildes ir apstrādātas, prezentācija ir gatava, un tagad nāk vissvarīgākais – iegūto datu novērtēšana un risinājumu piedāvāšana, kas novērsīs trūkumus.
Šeit ir piemērs konkrētai problēmai, kuru aizejošais darbinieks norādīja izejas intervijas anketā, un jūs to definējāt šādi:
Veicot darba pienākumus, darbiniekam bieži trūka informācijas par piešķirtajiem uzdevumiem.
Var būt vairāki iemesli, un tiem ir kopīgs saucējs. No iepriekš minētā apgalvojuma var secināt:
Turpmākie pētījumi norādīs, ka, piemēram, portāls ar iekšējo informāciju, kura ieviešana patiesībā nebija lēta, netiek izmantots darbinieku vidū, jo viņi nezina, ka tas pastāv, vai nav ar to iepazinušies. Risinājums ir kopīga prezentācija, kurā var parādīt un izskaidrot visu, kā arī aprakstīt iemeslus, kāpēc šis portāls tika izveidots un kāds ir tā mērķis.
Vai pamanījāt biežus komentārus par adaptācijas procesa novērtēšanu? Var būt nepieciešams modificēt apmācību sistēmu atsevišķām pozīcijām, labāk instruēt vadītājus, atjaunināt apmācību materiālus un noteikt mērķus, kurus katram darbiniekam vajadzētu sasniegt pēc apmācības.
Ir nepieciešams veikt turpmākus pētījumus vai personīgu interviju un iedziļināties sīkāk. Lai stiprinātu uzticību un veselīgu darba vidi, noteikti palīdz iesaistīt darbiniekus uzņēmuma lietās, sagatavot kopīgus pasākumus, veicināt atklātu komunikāciju un nostiprināt ideju, ka vienīgā problēma, kuru nevar atrisināt, ir neizteiktā.
Viens anketas jautājums sniegs jums priekšstatu par to, ko jūs varētu uzlabot uzņēmumā. Tomēr jūs varat sākt mainīt lietas tikai , pamatojoties uz atkārtotu, ilgtermiņa un sistemātisku jautāšanu ar regulāru novērtēšanu.
Uzziniet no mūsu klientu pieredzes, kā jūs un jūsu organizācija var gūt labumu no Survio izmantošanas.
Darbinieku aiziešanas aptauju izmanto mazie un vidējie uzņēmumi ar vienībām līdz desmitiem darbinieku, kā arī lielie uzņēmumi. Uzņēmumi vēlas uzzināt par trūkumiem, kas var izraisīt viņu darbinieku mainības rādītāju. Šī aptauja neparādīs, kā novērst šādus trūkumus. Tā palīdzēs jums identificēt problēmas. Izmantojiet aizejošo darbinieku viedokli un ietaupiet izmaksas, kas saistītas ar jaunu darbinieku pieņemšanu darbā. Apmieriniet to cilvēku vajadzības, kuri paliek jūsu uzņēmumā. Radiet apstākļus, lai viņiem nebūtu nepieciešamības aiziet, un pārlieciniet viņus, ka jūsu uzņēmums, jūsu darbs un cilvēki apkārt ir tieši piemēroti viņiem.
Un, ja jums šobrīd nav nepieciešams intervēt darbinieku, kurš ir uzteicis darbu, mēģiniet izmantot darba meklētāju anketu un piedāvājiet to tiem interesentiem, kuri piesakās darbam jūsu uzņēmumā. Iedvesmojieties ne tikai no anketas, bet mēs esam sagatavojuši arī lietošanas gadījumu par Kā izveidot darba meklētāju aptauju.
