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Il tuo dispositivo va ancora bene?
Ciao 👋 Ti facciamo qualche domanda sui dispositivi che possiedi, su cosa ha deciso il tuo ultimo acquisto e su come funziona quello che usi di più. Non ci sono risposte sbagliate: vogliamo capire come le persone scelgono davvero i propri dispositivi. Bastano meno di 2 minuti.
Abitudini di acquisto dei dispositivi mobili
Per chi è
Rivenditori di telefoni, operatori telefonici e produttori. Usalo una volta all’anno per capire cosa determina il prossimo acquisto.
Chi risponde
Persone comuni che possiedono un telefono, in forma anonima, in tre minuti.
Cosa vedrai
- Perché le persone hanno scelto la marca che usano, cosa che i dati di vendita non possono mai mostrare
- Ogni quanto cambiano telefono e dove lo acquistano
- Se pensano che valesse il prezzo pagato
- Quante comprerebbero di nuovo la stessa marca
Come ottenere buone risposte
- Chiedi del telefono che hanno, non di quello che vorrebbero. Le intenzioni dicono poco; l’ultimo acquisto è già avvenuto.
- Includi chi usa telefoni meno recenti. Sono le persone che stanno per comprarne uno e il gruppo più facile da conquistare.
- Chiedi dove lo hanno acquistato. La risposta decide se investire nel negozio, nell’operatore telefonico o nel sito.
- Non inserire il tuo marchio nel questionario se vendi uno dei telefoni elencati. Le persone tendono a moderare le risposte sulla marca che pone le domande.
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