Ci consiglieresti come datore di lavoro?

Per chi è

Risorse umane e dirigenza. Usalo ogni trimestre, sempre con le stesse cinque domande, così il dato acquista valore nel tempo.

Chi risponde

Tutte le persone dell’azienda, in forma anonima, in meno di un minuto.

Cosa vedrai

• Il punteggio eNPS, cioè quante persone consiglierebbero di lavorare qui meno quelle che non lo farebbero
• Quante persone pensano di essere ancora qui tra un anno, un segnale del rischio di dimissioni
• Il motivo principale del punteggio, espresso con le parole di chi risponde
• Quali aspetti le persone vogliono migliorare per primi

Come ottenere buone risposte

• Ripetilo ogni trimestre senza mai cambiare le parole. Da solo il punteggio non vale nulla: serve solo se lo confronti con il precedente.
• Fermati a cinque domande. Un breve sondaggio ogni trimestre funziona meglio di uno lungo che, una volta all’anno, nessuno finisce.
• Nelle piccole aziende, rendilo anonimo e non filtrare per gruppo. In un gruppo di sei persone, basta un menu a tendina per riconoscere tutti.
• Lascia eNPS invariato. È il termine già usato dal consiglio di amministrazione e in tutti i confronti delle risorse umane.