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Ciao 👋 Ti facciamo qualche domanda sull’acquisto da [nome concessionaria]: la prova su strada, le pratiche e tutto il resto. Raccontaci cosa ha funzionato e cosa ti ha dato fastidio. Bastano meno di 2 minuti.
Esperienza di acquisto di un'auto
Per chi è
Concessionarie e saloni, per auto nuove o usate. Mandalo a ogni acquirente una settimana dopo la consegna delle chiavi.
Chi risponde
Il tuo acquirente, dal telefono, quando l’entusiasmo si è già placato.
Cosa vedrai
- Come valuta ogni fase dell’acquisto, così capisci dove si è sentito a disagio
- Se qualcuno ha avuto la sensazione che lo spingessero ad accettare extra che non voleva
- Se hanno rispettato la data di consegna promessa
Come ottenere buone risposte
- Mandalo una settimana dopo la consegna, non il giorno stesso. Quel giorno sono tutti felici per l’auto nuova.
- Mandalo a ogni acquirente, anche a chi ha trattato sul prezzo fino all’ultimo. Sono queste le risposte più utili.
- Non lasciare che lo mandi il venditore. L’acquirente non criticherà chi ha il suo numero di telefono.
- Guarda prima se si è sentito spinto ad accettare extra, poi il punteggio complessivo. Ti indica chi non tornerà mai per la manutenzione.
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