Cosa ti ha portato qui?

Per chi è

Team di marketing che non sanno spiegare da dove arrivano i clienti. Mandalo a chi ha appena acquistato.

Chi risponde

I nuovi clienti, in due minuti, mentre ricordano ancora come ti hanno conosciuto.

Cosa vedrai

• Come ti hanno conosciuto, con parole loro invece che tramite un parametro di tracciamento
• Se stavano già cercando una soluzione o li hai raggiunti quando non ci pensavano
• Cosa ha influito sulla decisione: una raccomandazione, un articolo, una dimostrazione, una recensione
• Quando hanno capito che eri la scelta giusta e cosa ha dato loro fiducia

Come ottenere buone risposte

• Mandalo entro un paio di settimane dall’acquisto. Se aspetti di più, le persone citeranno ciò che hanno visto più di recente.
• Leggilo insieme ai tuoi dati, non al loro posto. Uno mostra l’ultimo clic, l’altro la conversazione a pranzo di sei mesi prima.
• Lascia che le persone scelgano più fattori. Nessuno decide in base a una cosa sola.
• Le risposte su cosa ha dato fiducia ti daranno la prossima pagina di destinazione. Conservale con le parole originali.