Parla alla dirigenza

Per chi è

Fondatori, consigli di amministrazione e dirigenti che devono sapere quali informazioni non arrivano fino a loro. Usalo due volte all’anno.

Chi risponde

Tutte le persone dell’azienda, in forma anonima. Sei domande, due minuti.

Cosa vedrai

• Come le persone valutano la direzione in cui viene guidata l’azienda
• Se pensano che le cattive notizie arrivino davvero alla dirigenza, la domanda più importante
• Di quale area dell’azienda le persone si fidano meno
• Che cosa manca alla dirigenza, secondo le persone

Come ottenere buone risposte

• Svolgilo in forma anonima, senza indicare un’area tanto piccola da rendere qualcuno riconoscibile. In un’azienda di trenta persone, «in quale area lavori» equivale a chiedere il nome.
• Scegli un mittente neutrale. Se un questionario sulla dirigenza arriva dalla dirigenza, raccoglie le risposte che vuole la dirigenza.
• Pubblica i risultati, compresi quelli scomodi. Nasconderli conferma proprio ciò che le persone cercavano di dire.
• Comunica che cosa cambierai entro due settimane dalla chiusura. Il silenzio dopo questo questionario costa più che non averlo mai svolto.