La visita ti è stata utile?

Ciao 👋 Vorremmo farti alcune domande sulla visita a [nome del centro]: hai trovato ciò che cercavi? Cosa potremmo offrire o spiegare meglio? Bastano meno di 2 minuti.

2. Vivi qui o sei in visita?

Seleziona una risposta

  • Vivo qui
  • Sono qui in visita

3. Qualcosa che ti abbiamo consigliato ha cambiato i tuoi programmi?

Seleziona una risposta

  • Sì, ho prolungato il soggiorno
  • Sì, ho visitato un posto nuovo
  • Sì, ho acquistato biglietti o una visita guidata
  • No, avevo già deciso tutto

4. Per cosa sei venuto?

Seleziona una o più risposte

  • Informazioni su viaggi e trasporti
  • Eventi nella zona
  • Opuscoli o souvenir
  • Visita guidata della città
  • Biglietti
  • Internet o fotocopiatrice

5. Come valuti il centro informazioni turistiche?

Seleziona una risposta per ogni riga

  • Male
  • Abbastanza bene
  • Molto bene

Varietà delle informazioni

  • Male
  • Abbastanza bene
  • Molto bene

Utilità

  • Male
  • Abbastanza bene
  • Molto bene

Personale

  • Male
  • Abbastanza bene
  • Molto bene

Comfort degli spazi

  • Male
  • Abbastanza bene
  • Molto bene

6. Hai trovato ciò che cercavi?

Seleziona una risposta

  • Sì
  • In parte
  • No

7. Hai consultato il nostro sito?

Seleziona una risposta

  • Sì, e ho trovato ciò che cercavo
  • Sì, ma non ho trovato ciò che cercavo
  • No, non l’ho consultato

8. Cosa renderebbe migliore la tua prossima visita?

500

Utilizza il modello

Opinioni sul centro informazioni turistiche

Per chi è

Centri di informazione turistica e uffici turistici locali. Usalo per tutta la stagione, su uno schermo tattile al banco.

Chi risponde

Visitatori e residenti che sono entrati nel centro. Due minuti, in forma anonima.

Utilizza il modello

Cosa vedrai

  • Cosa cercavano le persone senza trovarlo, così hai già l’elenco di ciò che manca nei tuoi materiali
  • Se un consiglio ha davvero cambiato i loro programmi, che è lo scopo stesso di un centro informazioni
  • Residenti e visitatori distinti
  • Se avevano già consultato il sito e quali risposte non vi hanno trovato

Come ottenere buone risposte

  • Uno schermo tattile al banco raccoglie molte più risposte di un collegamento. Le persone rispondono mentre sono ancora nel centro.
  • Chiedi cosa cercavano anche quando non hai potuto aiutarle. Le risposte ti dicono quali opuscoli devi stampare.
  • La domanda sui programmi cambiati ti dà il dato più utile. Un visitatore che resta un giorno in più grazie a un consiglio dimostra il valore dell’intero centro.
  • Leggi a parte le risposte sul sito. Quasi tutto ciò che le persone vengono a chiedere dovrebbe essere facile da trovare in rete.

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Ambra R. Marketing manager

Riesco a preparare un sondaggio nel giro di qualche minuto. Da manager risorse umane apprezzo la varietà di scelta per raccogliere dati, l’analisi automatica delle risposte e la visualizzazione chiara dei risultati nei report.

Emanuele B. Manager risorse umane

Abbiamo bisogno di sapere come i nostri clienti valutano i nostri prodotti e con Survio è possibile. Usiamo soprattutto le funzioni avanzate per la condivisione, per adattare i sondaggi e integrarli nel nostro workflow.

Giancarlo V. Direttore commerciale

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