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Abbiamo risolto tutto?
Ciao 👋 Per noi contano due cose: che l’auto ti sia stata restituita a posto e che il conto non abbia riservato sorprese. Dicci come ha lavorato [nome dell’officina]. Bastano meno di 2 minuti.
Opinioni sull’autofficina
Per chi è
Officine, centri di assistenza e gommisti. Invialo dopo ogni intervento, perché un nuovo cliente ti dice quanto un cliente abituale.
Chi risponde
Il tuo cliente, dal telefono, il giorno in cui ritira l’auto.
Cosa vedrai
- Una media delle valutazioni in stelle da confrontare mese per mese, suddivisa per tipo di intervento
- Un grafico di quanti torneranno e quanti non torneranno
- I commenti di chi ha selezionato «Un problema non risolto»
Come ottenere buone risposte
- Invialo dopo ogni intervento, non solo dopo quelli riusciti bene. Se escludi quelli andati male, ottieni una media che non significa nulla.
- Il giorno stesso, tramite SMS o con un codice QR sulla fattura. Dopo una settimana le persone ricordano solo il prezzo.
- Non consegnarlo di persona. Se il meccanico resta lì, la risposta cambia.
- Dopo circa 20 risposte puoi capire se il problema è in officina o all’accettazione.
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Valutazione eccellente on 
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Con i nostri modelli di sondaggio la preparazione delle tue ricerche sarà un gioco da ragazzi. Raccogli feedback facilmente e in modo efficace.
Hanno detto di noi
