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Questionario di Soddisfazione Cliente sul Trasporto Treni

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1 Sesso:
Risposta obbligatorio

2 Età
Risposta obbligatorio

3 Quale da seguenti caratteristiche ti descrive meglio?
Risposta obbligatorio

4 Quanto spesso vai col treno?
Risposta obbligatorio

5 Quale tipo di biglietto compri di solito?
Risposta obbligatorio

6 Per quale motivo viaggi col treno?
Risposta obbligatorio

7 Come valuteresti le nostre stazioni e binari?
Risposta obbligatorio

100%
75%
50%
25%
0%
Informazioni
Pulizia
Assistenza Accessibile
Servizi di Ristoramento
Bagni
Sale d'aspetto
Design, la sensazione complessiva

8 Come valuteresti il nostro supporto coi biglietti?
Risposta obbligatorio

Excellent
Good
Neutral
Poor
Very Poor
Numero dei contatori di biglietti
Comportamento dei nostri impiegati agli sportelli
L'efficienza dei nostri dipendenti agli sportelli
Il servizio biglietteria automatico
Informazioni dai nostri dipendenti

9 Come valuteresti i nostri treni?
Risposta obbligatorio

Excellent
Good
Neutral
Poor
Very Poor
Comforto
Temperatura
Puntualità
Pulizia
Deposito bagagli
Informazioni sui treni
Impiegati nei treni
Servizi di ristoramento

10 Come valuteresti il servizio dei treni che offriamo?
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11 Che cosa dovremmo migliorare?

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