Questionario Soddisfazione Servizio

Questionario Soddisfazione Servizio

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Questo modello di questionario per la valutazione del servizio ti darà informazioni sul livello di gradimento presso i clienti, quali sono i benefici e anche i difetti.

Sondaggio esempio è ideale per

  • uffici di marketing,
  • rappresentanti di commercio,
  • direzioni delle società,
  • sviluppatori.

Evita la minaccia di basse vendite e reazioni negative che potrebbero scoraggiare altri potenziali clienti. Testa il servizio e con un sondaggio di controllo definisci il gruppo target. Cerca di scoprire che cosa è apprezzato e richiesto nel tuo servizio e, altresì dove ci sono delle lacune. Lavora per eliminarle e cerca sempre un margine di miglioramento. Confrontati con i tuoi competitor e lasciati ispirare dai loro punti di forza. Il tuo servizio risulterà quindi molto più completo.

Il modello di questionario può essere personalizzato. Survio elabora le risposte in tabelle e diagrammi chiari.

Modello di questionario soddisfazione servizio reso

Gentile Utente, grazie epr averci visitato.

Compilando questo sondaggio, che richiederà solo 5-10 minuti, ci aiuterai a ottenere i migliori risultati.

1. Che cosa ti piace di più sul nostro servizio?

500

2. Quali cambiamenti potrebbero migliorare i nostri servizi di più?

500

3. Che cosa ti piace di più sul servizio di altre società?

500

4. Quali cambiamenti potrebbero migliorare ancora più i nostri servizio offerti dalle altre società?

500

5. Se il nostro servizio fosse ancora accessibile oggi, con quale probabilità lo acquisteresti rispetto a servizi di altre società?

  • Estremamente probabilmente
  • Molto probabilmente
  • Abbastanza probabilmente
  • Poco probabilmente
  • Per niente probabilmente

6. Quanto è importante la convenienza nella scelta di questo tipo di servizio?

  • Estremamente importante
  • Molto importante
  • Abbastanza importante
  • Poco importante
  • Per niente importante

7. Che cosa ti convincerebbe ad acquistare il nostro servizio?

500

8. Se non sei convinto ad acquistare i nostri servizi, esiste un motivo concreto?

  • Non ho bisogno di questo servizio
  • Non voglio servizio come questo
  • Sono soddisfatto con servizi competitivi
  • Non posso permettere servizi come questo
  • Non sono volenteroso acquistare servizio come questo

9. In generale, sei soddisfatto con il nostro servizio?

  • Estremamente soddisfatto
  • Molto soddisfatto
  • Abbastanza Soddisfatto
  • Indiferente
  • Poco soddisfatto
  • Per niente soddisfatto

10. Se il nostro servizio fosse ancora accessibile oggi, con quale probabilità lo raccomanderesti ai tuoi amici e conoscenti?

  • Estremamente probabilmente
  • Molto probabilmente
  • Abbastanza probabilmente
  • Poco probabilmente
  • Per niente probabilmente
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