Modello questionario soddisfazione passeggeri trasporto aereo

1. Sesso:

Maschio
Femmina

2. Età:

< 20
21-30
31-40
41-50
51-60
60+

3. Quale delle seguenti categorie ti descrive meglio?

Studente
Impiegato
Libero professionista
Pensionato
Disoccupato

4. Quanto importanti sono stati per te i seguenti argomenti per scegliere i nostri servizi?

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

L'ora della partenza / o dell'arrivo conveniente

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Voli diretti o con uno cambio

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Cibo nell'aereo gustoso

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Voli più frequenti e in più destinazioni

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Servizi al bordo (film, istruzioni, conforto ecc.) sono buoni

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Servizi dell'aeroporto sono migliori (servizi agli sportelli, deposito bagagli, check-in, ecc.)

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Sensazione complessiva

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Promozioni stagionali

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

Sconti per altri servizi (alberghi, noleggi auto ecc.)

Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante

5. Quanto spesso vai con l'aereo?

Una volta alla settimana o più
2-3 volte al mese
Una volta al mese
12 volte al mese
Poche volte all'anno
Una volta all'anno
Mai

6. Scegli quanto tempo hai passato con ogni procedimento:

Non ho usufruito
Non ho aspettato
0-5 min.
6-10 min.
11-20 min.
20+ min.

Assistenza bagagli / Check-in

Non ho usufruito
Non ho aspettato
0-5 min.
6-10 min.
11-20 min.
20+ min.

Contatore della Gateway

Non ho usufruito
Non ho aspettato
0-5 min.
6-10 min.
11-20 min.
20+ min.

Controllo di sicurezza

Non ho usufruito
Non ho aspettato
0-5 min.
6-10 min.
11-20 min.
20+ min.

Imbarcazione

Non ho usufruito
Non ho aspettato
0-5 min.
6-10 min.
11-20 min.
20+ min.

Ritiro di bagagli

Non ho usufruito
Non ho aspettato
0-5 min.
6-10 min.
11-20 min.
20+ min.

7. Scegli il tuo atteggiamento ai seguenti argomenti riguardanti il prezzo del tuo volo:

Sono d'accordo
Non sono d'accordo

Ho pianificato questo viaggio indipendentemente dal prezzo

Sono d'accordo
Non sono d'accordo

Ho pianificato questo viaggio con un'altra socieà ma alla fine ho scelto "Società" a causa della tariffa

Sono d'accordo
Non sono d'accordo

Non ho pianificato il mio viaggio con un'altra società ma ho scelto "Società" a causa della tariffa

Sono d'accordo
Non sono d'accordo

Stavo progettando questo viaggio più prima o tardi ma ho cambiato la mia idea a causa della tariffa

Sono d'accordo
Non sono d'accordo

Intendevo guidare o prendere l'autobus/il treno in questa destinazione ma ho deciso di prendere l'aereo a causa della tariffa

Sono d'accordo
Non sono d'accordo

Non ho pianificato questo viaggio ma ho scelto di comprare il biglietto a causa della tariffa

Sono d'accordo
Non sono d'accordo

8. Giudica le condizioni sul bordo di "Società":

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Disponibilità del personale sul bordo

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Cordialità degli assistenti di volo

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Aspetto degli assistenti di volo

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Comunicazione del pilota con viaggiatori

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Qualità del servizio di ristorazione

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Livello complessivo del servizio

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

9. Giudica il tuo volo con "Società":

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Spazio per bagagli

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Comodità dei sedili

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Posizione dei sedili

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Pulizia dell'aereo

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

Rumorosità dell'aereo

Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A

10. Per favore, comunicaci che cosa potremmo ancora migliorare?

500

Questionario Soddisfazione Viaggio

Popolarità 771 ×

Amplia la platea dei clienti fidelizzati e soddisfatti dei servizi della tua compagnia aerea. Proponi loro il questionario soddisfazione viaggiatori in aereo.

Utilizza il modello

Sondaggio esempio è ideale per

dirigenti di compagnie aeree,
responsabili di centri assistenza clienti.

Scopri su cosa si basano le persone quando scelgono una compagnia aerea per il proprio viaggio. Quali sono le destinazioni verso cui viaggiano più spesso? Preferiscono i voli diretti o sono disposti ad acquistare un volo con scalo per un prezzo migliore? Quanto sono soddisfatti dell’ampiezza dell’offerta e del livello di servizi a bordo? Il tuo personale di bordo riesce a fornire tutta l'assistenza necessaria? Cerca nuove opportunità e sfide. Costruisci la reputazione della tua azienda e dimostra a tutti che sei migliore della concorrenza.

Il modello di questionario può essere personalizzato. Survio elabora le risposte in tabelle e diagrammi chiari.

Hanno detto di noi

Una marketing manager, un manager risorse umane e un direttore commerciale condividono la loro esperienza con Survio.

Lavorare con i sondaggi di Survio è davvero facile, sia per chi li crea che per gli intervistati. Per questo abbiamo a disposizione abbastanza informazioni sul mercato per poter meglio indirizzare i nostri prodotti.

Ambra R. Marketing manager

Riesco a preparare un sondaggio nel giro di qualche minuto. Da manager risorse umane apprezzo la varietà di scelta per raccogliere dati, l’analisi automatica delle risposte e la visualizzazione chiara dei risultati nei report.

Emanuele B. Manager risorse umane

Abbiamo bisogno di sapere come i nostri clienti valutano i nostri prodotti e con Survio è possibile. Usiamo soprattutto le funzioni avanzate per la condivisione, per adattare i sondaggi e integrarli nel nostro workflow.

Giancarlo V. Direttore commerciale

Piattaforma online per sondaggi inclusa nel modello. Ti aiuterà a raccogliere i dati e a comprenderli.

Crea ora il tuo sondaggio