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Questionario Soddisfazione Viaggio

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1 Sesso:
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2 Età:
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3 Quale delle seguenti categorie ti descrive meglio?
Risposta obbligatorio

4 Quanto importanti sono stati per te i seguenti argomenti per scegliere i nostri servizi?
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Molto importante
Importante
Neutrale
Meno importante
Non importante
L'ora della partenza / o dell'arrivo conveniente
Voli diretti o con uno cambio
Cibo nell'aereo gustoso
Voli più frequenti e in più destinazioni
Servizi al bordo (film, istruzioni, conforto ecc.) sono buoni
Servizi dell'aeroporto sono migliori (servizi agli sportelli, deposito bagagli, check-in, ecc.)
Sensazione complessiva
Promozioni stagionali
Sconti per altri servizi (alberghi, noleggi auto ecc.)

5 Quanto spesso vai con l'aereo?
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6 Scegli quanto tempo hai passato con ogni procedimento:
Risposta obbligatorio

Non ho usufruito
Non ho aspettato
0-5 min.
6-10 min.
11-20 min.
20+ min.
Assistenza bagagli / Check-in
Contatore della Gateway
Controllo di sicurezza
Imbarcazione
Ritiro di bagagli

7 Scegli il tuo atteggiamento ai seguenti argomenti riguardanti il prezzo del tuo volo:
Risposta obbligatorio

Sono d'accordo
Non sono d'accordo
Ho pianificato questo viaggio indipendentemente dal prezzo
Ho pianificato questo viaggio con un'altra socieà ma alla fine ho scelto "Società" a causa della tariffa
Non ho pianificato il mio viaggio con un'altra società ma ho scelto "Società" a causa della tariffa
Stavo progettando questo viaggio più prima o tardi ma ho cambiato la mia idea a causa della tariffa
Intendevo guidare o prendere l'autobus/il treno in questa destinazione ma ho deciso di prendere l'aereo a causa della tariffa
Non ho pianificato questo viaggio ma ho scelto di comprare il biglietto a causa della tariffa

8 Giudica le condizioni sul bordo di "Società":
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Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A
Disponibilità del personale sul bordo
Cordialità degli assistenti di volo
Aspetto degli assistenti di volo
Comunicazione del pilota con viaggiatori
Qualità del servizio di ristorazione
Livello complessivo del servizio

9 Giudica il tuo volo con "Società":
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Eccellente
Buono
Povero
Male
N/A
Spazio per bagagli
Comodità dei sedili
Posizione dei sedili
Pulizia dell'aereo
Rumorosità dell'aereo

10 Per favore, comunicaci che cosa potremmo ancora migliorare?
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