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Com’è stato il tuo soggiorno?
Ciao 👋 Vorremmo farti qualche domanda sul soggiorno presso [nome dell’hotel], dall’arrivo alla camera. Raccontaci cosa non ha funzionato: potremo rimediare prima della tua prossima visita. Bastano meno di 3 minuti.
Soddisfazione degli ospiti dell’hotel
Per chi è
Alberghi, pensioni e appartamenti di ogni dimensione. Serve a scoprire un problema prima che diventi una recensione pubblica.
Chi risponde
Il tuo ospite, dal telefono. Nove domande. Lo invii insieme alla prenotazione, così sai a quale soggiorno appartiene ogni risposta.
Cosa vedrai
- Arrivo, camera e servizi valutati separatamente, così vedi quale aspetto abbassa il giudizio
- Se qualcosa non ha funzionato e se il personale ha risolto
- Se il soggiorno valeva il prezzo, in base al motivo della visita
Come ottenere buone risposte
- Invialo la mattina della partenza, non dopo. Puoi ancora risolvere un problema segnalato mentre l’ospite è in albergo.
- Invialo all’indirizzo della prenotazione o usa un collegamento personale. Devi sapere a quale soggiorno si riferisce, altrimenti non puoi rimediare.
- Scrivi nel testo iniziale che leggi ogni risposta e rispondi. Chi si aspetta una risposta scrive di più di chi pensa che tutto finisca in un resoconto.
- Rispondi a chiunque segnali un problema, anche con una sola riga. È il modo più economico per evitare una recensione.
Categorie di modelli
Valutazione eccellente on 
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Con i nostri modelli di sondaggio la preparazione delle tue ricerche sarà un gioco da ragazzi. Raccogli feedback facilmente e in modo efficace.
Hanno detto di noi
