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Com’è andata?
Ciao 👋 Grazie per aver scelto [nome del ristorante]. Dicci cosa ti è piaciuto e cosa no: faremo meglio la prossima volta. Bastano meno di 2 minuti.
Soddisfazione dei clienti del ristorante
Per chi è
Ristoranti, trattorie e sale da pranzo degli alberghi. Invialo la sera stessa a ogni tavolo, non solo a chi si è lamentato.
Chi risponde
Il tuo ospite, dal telefono, mentre torna a casa. Due minuti, senza dover dire come si chiama.
Cosa vedrai
- Cibo e servizio valutati separatamente, così capisci se il problema è in cucina o in sala
- Perché sono venuti: un appuntamento, un pranzo di lavoro, una domenica in famiglia. Ogni occasione porta a giudicarti in modo diverso
- Chi viene per la prima volta separato da chi viene regolarmente
- Quanti ti consiglierebbero e il motivo preciso di chi non lo farebbe
Come ottenere buone risposte
- Un codice QR sul conto raccoglie più risposte di qualsiasi messaggio di posta elettronica. Hanno già il telefono in mano.
- Invialo la sera stessa. Il giorno dopo le persone ricordano il prezzo e nient’altro.
- Non restare lì mentre rispondono. Se vedono un cameriere, aggiungono una stella a ogni valutazione.
- Questo sondaggio serve proprio all’ospite che si è irritato, ma non ha detto nulla al tavolo. Leggi prima le valutazioni basse senza commento.
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Valutazione eccellente on 
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