1. Com’è stato il viaggio in treno?

2. Per quale motivo viaggiavi?

Seleziona una risposta

Per andare al lavoro o a scuola
Viaggio di lavoro
Per una vacanza o una gita
Visita a familiari o amici

3. Hai trovato posto a sedere?

Seleziona una risposta

Sì, per tutto il viaggio
Solo per una parte del viaggio
No, sono rimasto in piedi
Avevo un posto prenotato

4. Com’è andata ogni parte del viaggio?

Seleziona una risposta per ogni riga

Male
Abbastanza bene
Molto bene

Puntualità

Male
Abbastanza bene
Molto bene

Informazioni a bordo

Male
Abbastanza bene
Molto bene

Comfort

Male
Abbastanza bene
Molto bene

Pulizia

Male
Abbastanza bene
Molto bene

Personale

Male
Abbastanza bene
Molto bene

Rapporto qualità-prezzo

Male
Abbastanza bene
Molto bene

5. Quanto consiglieresti [nome della compagnia ferroviaria]?

Assolutamente no

Sicuramente sì

6. Cosa cambieresti?

500

Soddisfazione per il viaggio in treno

Per chi è

Operatori ferroviari ed enti regionali per il trasporto. Usalo sulle tratte più frequentate, tutto l’anno.

Chi risponde

Passeggeri, dal telefono, durante il viaggio o subito dopo. Sei domande.

Utilizza il modello

Cosa vedrai

Se le persone hanno trovato posto a sedere, un dato che gli orari non possono darti
Come viene valutata ogni parte del viaggio: puntualità, pulizia, informazioni, personale
Pendolari e viaggiatori occasionali considerati separatamente
Cosa cambierebbero i passeggeri, con parole loro

Come ottenere buone risposte

Chiedi se hanno trovato posto a sedere. I minuti di ritardo vengono registrati, ma non quante persone sono rimaste in piedi per un’ora.
Chiedi se durante un ritardo hanno spiegato cosa stava succedendo. I passeggeri perdonano un treno in ritardo molto più facilmente del silenzio.
Metti un codice QR in carrozza e sul biglietto. In treno le persone hanno tempo e il telefono in mano.
Leggi a parte le risposte dei pendolari. Chi viaggia ogni giorno descrive la propria vita, non un viaggio.

Hanno detto di noi

Una marketing manager, un manager risorse umane e un direttore commerciale condividono la loro esperienza con Survio.

Lavorare con i sondaggi di Survio è davvero facile, sia per chi li crea che per gli intervistati. Per questo abbiamo a disposizione abbastanza informazioni sul mercato per poter meglio indirizzare i nostri prodotti.

Ambra R. Marketing manager

Riesco a preparare un sondaggio nel giro di qualche minuto. Da manager risorse umane apprezzo la varietà di scelta per raccogliere dati, l’analisi automatica delle risposte e la visualizzazione chiara dei risultati nei report.

Emanuele B. Manager risorse umane

Abbiamo bisogno di sapere come i nostri clienti valutano i nostri prodotti e con Survio è possibile. Usiamo soprattutto le funzioni avanzate per la condivisione, per adattare i sondaggi e integrarli nel nostro workflow.

Giancarlo V. Direttore commerciale

Piattaforma online per sondaggi inclusa nel modello. Ti aiuterà a raccogliere i dati e a comprenderli.

Crea ora il tuo sondaggio

È stato un buon viaggio?

1. Com’è stato il viaggio in treno?

2. Per quale motivo viaggiavi?

3. Hai trovato posto a sedere?