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Il viaggio è stato come promesso?
Ciao 👋 Qualche domanda sulla tua prenotazione con [nome agenzia]: chi ti ha aiutato, le informazioni ricevute e se il viaggio corrispondeva alla descrizione. Ti bastano meno di 2 minuti.
Soddisfazione per l'agenzia di viaggi
Per chi è
Agenzie di viaggi e operatori turistici. Invialo entro una settimana dal rientro dei clienti.
Chi risponde
I clienti, in due minuti, dal telefono. Non serve il numero di prenotazione.
Cosa vedrai
- Se il viaggio corrispondeva a quanto promesso nella descrizione
- Quali problemi ci sono stati durante il viaggio
- Come valutano il tuo servizio, separatamente dal viaggio
- Quanti prenoterebbero di nuovo con te e cosa cambierebbero gli altri
Come ottenere buone risposte
- Questo sondaggio serve a rilevare la distanza tra la descrizione e la realtà. Chiedilo in modo diretto.
- Invialo entro una settimana dal rientro. I ricordi delle vacanze migliorano in fretta e i dettagli si perdono.
- Chiedilo a tutti, non solo a chi si è lamentato. La maggior parte dei clienti delusi non protesta, l'anno dopo prenota altrove.
- Fai valutare separatamente l'agenzia e il viaggio. Un hotel deludente non è lo stesso problema di un consulente che ha promesso troppo.
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Survio è un software per sondaggi pensato per tutti.
Con i nostri modelli di sondaggio la preparazione delle tue ricerche sarà un gioco da ragazzi. Raccogli feedback facilmente e in modo efficace.
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