Sondaggio di Valutazione E-Shop

Sondaggio di Valutazione E-Shop

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Crea un ambiente chiaro e intuitivo per i tuoi clienti così da aumentare le vendite online dei tuoi prodotti. Usa il questionario per la valutazione di un e-shop.

Sondaggio esempio è ideale per

  • aziende di produzione,
  • società commerciali,
  • liberi professionisti,
  • agenzie di marketing.

La navigazione, l’affidabilità, la chiarezza, la procedura di ordinazione, la sicurezza dei pagamenti ma anche la gestione dei reclami svolgono un ruolo importante nella percezione generale del tuo negozio online. Usa questo modello di questionario per la valutazione di un e-shop, con una varietà di domande modificabili per scoprire quali cambiamenti i tuoi clienti vorrebbero vedere. Gli interventi che farai su questa base avranno un effetto molto più incisivo e ti permetteranno sicuramente di raggiungere molti nuovi clienti per il tuo portfolio.

Il modello di questionario può essere personalizzato. Survio elabora le risposte in tabelle e diagrammi chiari.

Modello di questionario di valutazione e-shop

Gentile Utente, grazie epr averci visitato.

Compilando questo sondaggio, che richiederà solo 5-10 minuti, ci aiuterai a ottenere i migliori risultati.

1. Qual è la ragione principale per cui hai visitato il nostro "nome del tuo e-shop"?

  • Ricerca
  • elemento particolare
  • Paragone di prezzi
  • Raccogliere più informazioni

2. Quanto è stato facile navigare sul "nome dell'e-shop"?

3. Quanto è stato facile interagire con l'inventario?

4. Quanto è stato facile trovare un particolare oggetto?

5. Hai effettuato un acquisto dal nostro e-shop?

6. Quanto è stato facile spostare gli oggetti al carrello?

7. Quanto è stato facile modificare gli oggetti nel carrello?

For instance to change quantity, color, size, etc.

8. Quanto è stato facile tornare all'area d'acquisto dopo avere utilizzato il carrello?

9. Quanto sei rimasto soddisfatto dalle varie opzioni di spedizione?

10. Tramite quale modalità hai pagato?

  • Carta di credito
  • Paypal
  • Bonifico Bancario

11. Il tuo ordine era completo quando l'hai ricevuto?

12. Hai spedito indietro oggetti acquistati sul nostro e-shop?

13. Qual è stata la ragione della spedizione indietro?

  • Taglia sbagliata
  • Colore sbagliato
  • Non quello che ho ordinato
  • Danneggiato
  • Insoddifatto dell'oggetto

14. Sei rimasto soddisfatto dal processo di spedizione indietro?

15. Qual è stata la ragione per non aver effettuato acqusiti sul nostro e-shop?

  • Prezzo
  • Disponibilità dell'oggetto
  • Opzioni di spedizione
  • Selezione
  • Difficoltà di navigazione nel sito
  • Opzioni di pagamento

16. Complessivamente, quanto sei soddisfatto della tua esperienza sul nostro e-shop?

17. Come hai saputo del "nome e-shop"?

  • Amici o familiari
  • Campagne PPC
  • Banner
  • Motori di Ricerca (Google, Bing, ecc.)
  • Articoli online
  • E-mail

18. Pensi di tornare al nostro e-shop?

19. Cosa possiamo fare per migliorare la tua esperienza sul nostro e-shop?

500

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