Sondaggio di Valutazione E-Shop

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Sondaggio di Valutazione E-Shop

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1. Qual è la ragione principale per cui hai visitato il nostro "nome del tuo e-shop"?

  • Ricerca
  • elemento particolare
  • Paragone di prezzi
  • Raccogliere più informazioni

2. Quanto è stato facile navigare sul "nome dell'e-shop"?

3. Quanto è stato facile interagire con l'inventario?

4. Quanto è stato facile trovare un particolare oggetto?

5. Hai effettuato un acquisto dal nostro e-shop?

6. Quanto è stato facile spostare gli oggetti al carrello?

7. Quanto è stato facile modificare gli oggetti nel carrello?

For instance to change quantity, color, size, etc.

8. Quanto è stato facile tornare all'area d'acquisto dopo avere utilizzato il carrello?

9. Quanto sei rimasto soddisfatto dalle varie opzioni di spedizione?

10. Tramite quale modalità hai pagato?

  • Carta di credito
  • Paypal
  • Bonifico Bancario

11. Il tuo ordine era completo quando l'hai ricevuto?

12. Hai spedito indietro oggetti acquistati sul nostro e-shop?

13. Qual è stata la ragione della spedizione indietro?

  • Taglia sbagliata
  • Colore sbagliato
  • Non quello che ho ordinato
  • Danneggiato
  • Insoddifatto dell'oggetto

14. Sei rimasto soddisfatto dal processo di spedizione indietro?

15. Qual è stata la ragione per non aver effettuato acqusiti sul nostro e-shop?

  • Prezzo
  • Disponibilità dell'oggetto
  • Opzioni di spedizione
  • Selezione
  • Difficoltà di navigazione nel sito
  • Opzioni di pagamento

16. Complessivamente, quanto sei soddisfatto della tua esperienza sul nostro e-shop?

17. Come hai saputo del "nome e-shop"?

  • Amici o familiari
  • Campagne PPC
  • Banner
  • Motori di Ricerca (Google, Bing, ecc.)
  • Articoli online
  • E-mail

18. Pensi di tornare al nostro e-shop?

19. Cosa possiamo fare per migliorare la tua esperienza sul nostro e-shop?

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