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Sondaggio per la Soddisfazione sul Supporto Tecnico

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1 Quando hai contattato il nostro Supporto l'ultima volta?
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2 Come hai contattato il rappresentante?
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3 Dalla tua esperienza, prego valuta la tua soddisfazione col nostro servizio clienti:
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Molto soddisfatto
Soddisfatto
Nè soddisfatto, nè insoddisfatto
Insoddisfatto
Molto insoddisfatto
Risoluzione problema
Qualità consigli
Prontezza nel rispondere al telefono
Professionalità del rappresentante
Utilità del rappresentante
Facilità nel contattare il Supporto
Prontezza nelle risposte per email

4 Quanto di frequente contatti il nostro Supporto?
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5 Valuta il tuo livello di accordo con le seguenti dichiarazioni.
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Concordo molto
Concordo
Neutro
Non concordo
Non concordo affatto
Il Rappresentante del Supporto possedeva le conoscenze
Il Rappresentante del Supporto è paziente
Il Rappresentante del Supporto è entusiasta
Il Rappresentante del Supporto è entusiasta
Il Rappresentante del Supporto è amichevole
Il Rappresentante del Supporto ha fornito risposte
Il Rappresentante del Supporto è cortese

6 Valuta la tua soddisfazione complessiva col nostro servizio clienti.
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7 Hai altri commenti sulla tua esperienza o suggerimenti su come possiamo migliorare?
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