Sondaggio per Servizio di Cancellazione

Sondaggio per Servizio di Cancellazione

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Tieniti stretti i tuoi clienti. Non lasciarli andare. Se sono convinti di voler cambiare, proponi loro questo questionario e scopri le loro ragioni.

Sondaggio esempio è ideale per

  • soggetti nel campo commerciale.

I tuoi clienti se ne vanno e non sai perché? L'unica soluzione in questa situazione è chiederlo a loro. Quali sono i principali motivi di insoddisfazione che portano a queste decisioni? Possono essere identificati direttamente e si possono prevenire ulteriori perdite di clienti? Usa un questionario con domande predefinite che possono essere personalizzate secondo le necessità. Con sondaggi regolari e a lungo termine si può monitorare il comportamento di ogni cliente e al primo segno di cambiamento prendere provvedimenti tempestivi e adeguati.

Il modello di questionario può essere personalizzato. Survio elabora le risposte in tabelle e diagrammi chiari.

Modello di questionario cessazione fornitura di servizi

Gentile Utente, grazie epr averci visitato.

Compilando questo sondaggio, che richiederà solo 5-10 minuti, ci aiuterai a ottenere i migliori risultati.

1. Qual è il tuo sesso?

  • Maschio
  • Femmina

2. In quale categoria è la tua età?

  • 18 - 24
  • 25 - 34
  • 35 - 44
  • 45 - 54
  • 55 - 64
  • 65 or above

3. Per quanto tempo hai usato il nostro servizio?

  • Meno di un mese
  • 1-6 mesi
  • 6-12 mesi
  • Oltre un anno

4. Quanto spesso hai usato il nostro servizio?

  • Una volta a settimana
  • Una volta al mese
  • Una volta all'anno

5. Come compareresti il nostro servizio con altri simili sul mercato?

  • Significativamente migliore
  • Migliore
  • Lo stesso
  • Peggiore
  • Non lo so

6. Quanto sei soddisfatto dal nostro servizio?

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Nè soddisfatto, nè insoddisfatto
  • Insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto

7. Qual è stata la ragione per interrompere il servizio?

  • Non ne avevo più bisogno
  • Ho trovato un altro servizio
  • La qualità del servizio
  • Facilità d'uso del servizio
  • Accesso al servizio

8. Useresti il nostro servizio in futuro, se ne avessi bisogno?

  • Definitivamente
  • Probabilmente
  • Non sicuramente
  • Probabilmente no
  • Definitivamente no

9. Cosa potremmo fare per migliorare il servizio?

500

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