Sondaggio soddisfazione utente della biblioteca

Sondaggio soddisfazione utente della biblioteca

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Qual è il patrimonio libraio della biblioteca? La tua biblioteca effettua servizio prestito on line? Il questionario ti darà suggerimenti utili.

Sondaggio esempio è ideale per

  • membri di consigli comunali,
  • gestori di biblioteche,
  • responsabili di circoli di lettura.

Il personale della biblioteca fornisce informazioni in modo disponibile e chiaro? Quali sono i tempi di verifica della disponibilità del titolo richiesto sul sito web? In quali giorni della settimana la domanda di servizi della biblioteca è più alta? Questo questionario online è pensato per ottenere un feedback sulla valutazione del funzionamento della biblioteca del suo personale e delle sue strutture. Allo stesso tempo, fornisce anche suggerimenti per ulteriori attività per espandere e migliorare i servizi offerti.

Il modello di questionario può essere personalizzato. Survio elabora le risposte in tabelle e diagrammi chiari.

Modello di questionario valutazione soddisfazione utenti piccola biblioteca

Gentile Utente,

grazie epr averci visitato. Compilando questo sondaggio, che richiederà solo 5-10 minuti, ci aiuterai a ottenere i migliori risultati.

1. Quanto spesso si reca in biblioteca?

  • Giornalmente
  • Settimanalmente
  • Ogni due settimane
  • Mensilmente
  • Ogni tre mesi
  • Ogni sei mesi
  • Poco

2. Quanto spesso usi il sito web della libreria?

  • Giornalmente
  • Settimanalmente
  • Ogni due settimane
  • Mensilmente
  • Ogni tre mesi
  • Ogni sei mesi
  • Poco

3. Per quale motivo usi la biblioteca ed i suoi servizi?

  • Tempo libero
  • Studio, educazione
  • Lavoro

4. Sei soddisfatto degli orari di apertura della biblioteca?

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • Insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

5. Per quale motivo attualmente usi la libreria ed i suoi servizi?( Spiega brevemente)

500

6. Quanto sei soddisfatto con i seguenti servizi della biblioteca?

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Prestiti

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Fotocopiatrici

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Accesso ad Internet

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Servizi Internt della libreria

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Informazioni e richerca

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Programmi culturali ed educativi

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

7. Quanto è soddisfatto del modo in cui la biblioteca fornisce ai suoi utenti i seguenti servizi?

  • Very satisfied
  • Satisfied
  • Indifferent
  • Dissatisfied
  • Very dissatisfied
  • I don't know

Fiction

  • Very satisfied
  • Satisfied
  • Indifferent
  • Dissatisfied
  • Very dissatisfied
  • I don't know

Letteratura professionale

  • Very satisfied
  • Satisfied
  • Indifferent
  • Dissatisfied
  • Very dissatisfied
  • I don't know

Giornali

  • Very satisfied
  • Satisfied
  • Indifferent
  • Dissatisfied
  • Very dissatisfied
  • I don't know

Risorse elettroniche

  • Very satisfied
  • Satisfied
  • Indifferent
  • Dissatisfied
  • Very dissatisfied
  • I don't know

Risorse Musica, video e audio

  • Very satisfied
  • Satisfied
  • Indifferent
  • Dissatisfied
  • Very dissatisfied
  • I don't know

8. Avete un commento o un suggerimento che si pensa possa contribuire a migliorare il modo in cui offriamo servizi e soddisfare i nostri clienti?

500

9. Quanto è soddisfatto con la posizione e la disponibilità della biblioteca?

  • Molto soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • Insoddisfatto
  • Molto Insoddisfatto
  • Non lo so

10. Avete qualche problema con la posizione o la disponibilità della biblioteca? (Si prega di specificare la natura del problema brevemente)

500

11. Siete in grado di accedere al sito web della biblioteca, visualizzare i servizi, controllare le date ridare indietro le voci che stai cercando?

  • Assolutamente Sì
  • Spesso Sì
  • Sì e no, dipende dal giorno
  • Spesso No
  • Assolutamente No
  • Non lo so

12. Quali informazioni sono più difficili da trovare sul nostro sito web biblioteca? (Indicare brevemente)

500

13. La libreria è in grado di soddisfare le vostre esigenze e sono i materiali prontamente disponibili per voi?

  • Assolutamente Sì
  • Spesso Sì
  • Si e No
  • Spesso No
  • Assolutamente No
  • Non lo so

14. La biblioteca vi offre l'opportunità di migliorare le vostre abilità di informazione? (Indicare brevemente)

500

15. Quanto sei soddisfatto con i seguenti

  • Molto Soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • Insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Grandezza della libreria

  • Molto Soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • Insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Qualità degli arredi e la sala biblioteca

  • Molto Soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • Insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Indici sfondo sociale

  • Molto Soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • Insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

Hardware fornito dalla libreria

  • Molto Soddisfatto
  • Soddisfatto
  • Indifferente
  • Insoddisfatto
  • Molto insoddisfatto
  • Non lo so

16. Se avete commenti o suggerimenti su come possiamo migliorare i nostri servizi e locali, per favore lo indichi qui sotto:

500

17. In che misura sei d'accordo con le seguenti affermazioni riguardanti la biblioteca:

  • Sono pienamente d'accordo
  • Sono d'accordo
  • Sono indifferente
  • Non sono d'accordo
  • Assolutamente contrario
  • Non lo so

Il personale della biblioteca è cordiale e disponibile

  • Sono pienamente d'accordo
  • Sono d'accordo
  • Sono indifferente
  • Non sono d'accordo
  • Assolutamente contrario
  • Non lo so

Il personale della biblioteca è esperto e ben addestrato a soddisfare tutte le mie esigenze

  • Sono pienamente d'accordo
  • Sono d'accordo
  • Sono indifferente
  • Non sono d'accordo
  • Assolutamente contrario
  • Non lo so

18. Desideri scrivere un commento sulla vostra esperienza personale con il personale della biblioteca? (Non esitate a scrivere i vostri pensieri qui sotto)

500

19. Come giudica il livello complessivo del servizio fornito dalla biblioteca e il suo personale?

  • Eccellente
  • Molto buono
  • Soddisfacente
  • Sufficiente
  • Insufficiente
  • Non lo so

20. Confermi il suo genere

  • Maschile
  • Feminile

21. Si prega di indicare il vostro più alto livello di istruzione raggiunto qui di seguito:

  • Scuola primaria
  • Formazione secondaria
  • Scuola Secondaria
  • Scuole superiori
  • Università

22. Qual è la vostra situazione attuale nella vita?

  • Studente
  • In pensione
  • Moglie/Marito a casa
  • Disoccupto
  • Lavoratore

23. Se hai qualche suggerimento che pensi possa aiutare a migliorare i nostri servizi bibliotecari, per favore scrivi un commento qui sotto:

500

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