Sondaggio Valutazione dei Servizi per Ospiti d'Hotel

Sondaggio Valutazione dei Servizi per Ospiti d'Hotel

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Sondaggio Valutazione dei Servizi per Ospiti d'Hotel

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1. Ti sei sentito il benvenuto al nostro Hotel?

2. Prego, valuta il processo di check-in:

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Il processo di check-in è eseguito in tempo ed efficentemente

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Lo staff al check-in è stato cortese

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La mia registrazione è stata accurata

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3. Please rate your guest room:

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La mia camera era arredata in modo appropriato

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La mia camera era pulita e confortevole

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Il mio letto era confortevole

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Il bagno era pulito ed equipaggiato

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4. Prego, valuta il nostro staff:

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Il personale era amichevole e affidabile

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Il servizio di sicurezza era disponibile quando necessario

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Il personale d'accoglienza era competente e ha risposto a tutte le domande

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Il personale d'accoglienza era pronto, amichevole e affidabile

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La direzione era pronta a risolvere i problemi

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5. Prego, valuta l'offerta dell'hotel in quanto ai pasti:

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Il servizio in camera consegnava il corretto ordine

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La qualità delle pietanze era buona

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Il personale della ristorazione era disponibile

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Le pietanze offerte erano molte

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I prezzi sono adeguati

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6. Prego, valuta il processo di chech-out:

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Ho ricevuto un conto completo e accurato

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Il processo di check-out è stato agevole

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7. Nel complesso come valuteresti la tua esperienza nel nostro hotel?

8. Prego, dicci in cosa potremmo migliorare:

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